三年,等来业绩“双跌”,高鑫零售怎么了

撰文/ 卢致珍

编辑 / 小花花

黑西装,白衬衫,红领带,金丝框眼镜。一直以来,这都是黄明端的标准行头。今日份,亦不例外。

3月4日,高鑫零售在香港举行业绩发布会,作为大润发中国区主席,黄明端再次出现了媒体们咔嚓咔嚓的镜头中。

与他一同亮相的,则是阿里巴巴入股后,高鑫零售的首份年度成绩单,可分数却不是那么光鲜亮丽,毕竟“跌”字当头,且是三年来首次“(营收、利润)双跌”。

图片来源:高鑫零售财报

这个结果,不是高鑫零售想看到的。原本的“助攻者”阿里,过去一年所做的尝试,效果不佳,甚至有“拖后腿”嫌疑。

当然,这更不是黄明端预想的结果,局面无疑让他有点“难堪”。因为很快,他就要成为整个高鑫零售的新掌门。可现在他手里,握的这个摊子有点破。

按照高鑫零售最新委任状,黄明端将替任原首席执行官Holinier成为高鑫零售首席执行官,从事公司特定业务。

64岁的他,已过花甲之年,自信不会“输给时代”,就像他在发布会现场从头到尾保持的那一抹嘴角上扬。可,这个时代会让他笑到最后吗?

“跌”字当头,阿里失色

相比上年,总销售营收跌1%、收入跌2.9%、净利跌7.3%,还有同店销售跌了 1.72%……过去的2018年,高鑫零售交出的成绩单,“跌”字当头。

从公司财报具体看,总销售营收达1013.15亿元(人民币,下同),而公司权益股东应占溢利则为25.88亿元。

来源:高鑫零售财报 制图:商业地产头条

“2018年是(数字化改革)基础期,在转型新零售期间投入成本较高。”对着这一串略显尴尬的数字,大润发中国区主席黄明端在业绩会上给出的第一个解释是“高投入”。

头条君查阅财报发现,黄明端口中2018年的“投入”,主要包括以下几点:

  • 扩张大卖场网络。高鑫零售去年新开24家门店,均为大润发品牌,截至2018年底共有484家综合性大卖场门店,其中大润发407家、欧尚77家。

新增门店之外,去年高鑫零售的大手笔还甩向了“地地地”。从公告可知,透过签订租约或收购地块方式,一年间,其物色了55个地点开设综合性大卖场,其中37家在建。

物色的这些地块,无不透露着门店向着更低层级城市下沉趋势。目前,高鑫零售的门店中约8.0%在一线城市,16.7%在二线城市,45.7%在三线城市,21.7%在四线城市,还有7.9%在五线城市。

  • 借力淘鲜达,推动门店数字化转型。阿里系淘鲜达项目在去年9个月时间内,迅速拓展至大润发、欧尚所有门店,实现会员系统、支付、库存、营销、物流及供应链一体化。2018年,B2C店每日订单约500单,黄明端表示,希望今年能达到700至1000单。

  • 孵化运营新业态。大润发与盒马合作品牌盒小马已有9家门店,此外,高鑫零售自去年9月开始还运营了一家盒马鲜生门店,截至12月31日,线上订单数已占比近50%。

不难看出,硬件的扩充(需要更多新门店)于高鑫而言,必不可少;而软件的赋能(阿里的数字化改造),则一度被认为是业绩增长的最大发动机。

可从这张成绩单中,暂时未见惊喜,阿里“失色”了。

入股高鑫后,阿里启动了一系列“科技感”爆棚的改造,意在“重构”:线上线下打通(实体门店同时满足在线客户和B2B客户)、大数据选品、联合采购优势……

于是乎,淘宝心选、生活无忧等自创品牌进驻了大润发。“阿里+大润发”版的盒马鲜生——中型社区超市盒小马首店去年6月初开业。

而截至2018年底,高鑫零售已拓展9家盒小马门店,其中3家自营,6家为合作店。华东占了7家,东北及华南各1家。

这些动作看着如此光鲜,实际效果平平。也难怪有网友在雪球上公开吐槽:“阿里做平台和零售服务是专家,做零售直营,就是外行,且行且看。”

毕竟,阿里巴巴新零售名单上的新华都、三江购物等,经历了一至两年改造,效果至今有限。

来源:新华都、三江购物财报 制图:商业地产头条

无疑,这一切都被投资者、媒体们看在眼里。而对黄明端而言,这或许已经是最坏的时代,属于他的“高鑫时代”还是一片光明。

“现在400多家门店(新零售)基础设施已安装完成,因此2019年会进入提速期,有信心今年转为正增长,2020年则为收成期”。

黄明端的“高鑫时代”,来了

昨日,发布2018年度业绩同时,高鑫零售的一纸人事公告,同样吸睛。

这一次,高鑫零售改了公司章程。从“仅可任命一名或多名董事担任由董事会决定的业务管理、行政或经营职务职位”变为“业务管理、行政或经营职务职位的人选不再局限于董事,其中,业务管理、行政或经营职务职位包括但不限于首席执行官。”

图片来源:高鑫零售财报

紧跟着这则制度变更,下一个“重磅消息”是:黄明端将替任原首席执行官Ludovic, Frédéric, Pierre Holinier,成为高鑫零售首席执行官,从事公司特定业务。

那些大喊“黄明端,你老了”、“陆战之王,赢了所有对手,却输给时代”的看客们,瞬间都“啪啪”打脸了。如果曾经的黄明端属于大润发,那现在的他,则立在了高鑫的顶峰。

黄明端的“高鑫时代”,终于来了。可现在的他,已过花甲之年,脆弱的骨骼,要如何扛起同样不年轻的高鑫?

犹记得,高鑫零售曾在去年1月发布公告称,黄明端已辞任执行董事,阿里巴巴CEO张勇获委任为非执行董事及主席。

彼时,来自市场的声音,将这个消息背后传递的信号解读为黄明端“功成身退”、“退居二线”,不过很快得到黄明端亲自澄清。

接下来,他坚定地领着大润发踏上了“新零售快车”,进行了为期近一年大变革。如今,阿里的全面改造还在继续,而摆在他前面更重要的事则是:整合大润发、欧尚。

时间回到去年冬天,高鑫零售董事会讨论后决定整合两家公司(大润发、欧尚)营运总部,并建立联合营运总部。此外,大润发将协助欧尚升级IT系统以及整合供应链。

更早之前,高鑫零售做了两件事,为两个品牌后续整合打下很好的基础。

  • 家电部门统一由苏宁易购运营。

去年,苏宁易购陆续开始改造运营400多家大润发门店家电业务,并且进驻70余家欧尚超市,品类涵盖家电、3C产品、厨房用品等。自2018年6月起,苏宁开始改造门店,截至年底,家电销售已出现正增长。

  • 欧尚超市启动B2B业务。

2018年8月底,欧尚所有门店启动B2B业务,截至年底,B2B产生的收入同比去年增长了200%,注册用户超过48万名。

而黄明端必须解决的是,大润发、欧尚作为同一集团旗下、同为大卖场业态的两个品牌,消费者该如何区分?换言之,大润发、欧尚必须拥有明显的差异定位。就如沃尔玛集团,大卖场业态之外,是高端会员制商超——山姆会员商店。

可以大胆猜想,黄明端掌舵的高鑫时代,欧尚必然会被赋予新的“角色”,毕竟其门店规模,远远不如平价亲民形象深入人心的大润发。

B2B业务的启动或许是个苗头,如山姆会员商店、麦德龙一样采取会员制模式,客群瞄准企业用户和高端个人用户;或如华润万家的Olé,走精品超市的路线,覆盖多重消费者……

恰如马云所言,未来已来,跟不上时代的人就会被时代狠狠抛弃。黄明端显然还没有输给时代,可这个群雄激起的时代,也不会那么容易放过他。

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