系统更新存在用户区别对待?确有其事但无恶意

2019年这个的12月,对于手机爱好者来说可能是历年以来最热闹的一个年底。一方面来说,包括高通、三星、联发科在内的多款全新5G芯片,以及它们所搭载的机型即将先后登场,既带来中高端产品的再一次性能与体验进步,也令5G的门槛降低不少。而另一方面,不知是感受到了5G的压力还是为了给明年初的MWC造势,也有多个品牌的数款高端产品选择在本月份推送Android 10的系统大版本更新。一时间,持币观望的消费者开始蠢蠢欲动,而此前已经购入了4G旗舰的用户们觉得自己的钱花得不亏,可谓是皆大欢喜。
不过相比于只需要肯掏钱就能买到的5G新手机,期待老旗舰因为系统更新而迎来新生的用户,等到的却不一定是惊喜,也有可能是空虚和不满。
比如说早在11月30日,一加手机便在官方论坛发出通告,指明其上代主机手机一加6/6T的Android 10稳定版系统将于12月2日开启推送。但时至今天(2019年12月4日),不仅我们三易生活编辑手中的一加6并未收到系统更新,而且论坛上也能看到不少询问新系统是否已经推送的朋友。
无独有偶,同样是在12月2日,知名的三星粉丝站SAMMOBILE报道称,德国的部分Galaxy S10用户已经收到基于Android 10的One UI2.0系统更新。后来更是在短时间内追加内容,声称包括德国、印度、西班牙、英国、韩国、法国、阿联酋等在内的十五个国家已经推送更新。但是据我们从使用了相应地区版本的S10用户处了解,他们也有很多人没有能够收到系统更新,甚至手动搜索也显示“当前已是最新版本”。
很显然,这就意味着无论是一加还是三星手机的用户,都遭遇到了系统更新上的“选择性推送”。这意味着当一个新版本的系统到来时,只有一部分用户会优先得到更新保障,而另一部分人则需要等待更长时间。那么,是什么原因造成的这种现象呢?
这些不同型号、不同地区、不同固件版本的手机,都是三星S10+
首先,众所周知当前的一线手机品牌基本上都具备国际业务,比如最典型的三星Galaxy S10就至少有六种不同的变体型号,根据所销售的国家以及运营商,则又可以分出几百种版本各异的系统分支;而一加手机在硬件上,也至少划分为中国/印度以及欧美两个不同版本,再加上氢氧OS的区别。
因此这就意味着,当手机厂商声称为某款机型推出“系统更新”时,他们所指的其实不是只针对一款硬件、一个固件版本的更新,而可能需要开发好几个、好几十个甚至好几百个全新的系统。自然,这些不同地区、不同运营商软件版本的系统在开发进度上总会有先有后,进而造成一部分“幸运儿”比其他人优先得到更新推送的现象。
其次对于手机厂商们来说,就算是面向单一地区的用户,有时候也会存在着一些系统更新上有意或无意的“区别对待”行为。请注意,这并不见得是坏事。比如说我们前面讲到的Galaxy S10部分地区的Android 10更新推送问题,便是因为三星会对此前参加过系统内测和公测的消费者“优待”之故——只有他们才能优先得到更新,而其他并未对测试系统做出贡献的人就需要再多等两天。
除此之外,根据一加论坛中的最新消息显示,一加6的Android 10正式版系统虽然已经开始推送,但目前还处于“灰度”状态。所谓灰度,就是官方会随机选取一部分用户“试用”更新,同时让另外一部分人保持不更新,借此观察新系统是否还存在此前未发现的BUG。自然,灰度测试也就意味着必然会有一部分用户接收不到更新了。
最后,除了地区版本以及官方有意的差异化推送因素之外,有时候最单纯的网络和服务器因素,也会导致智能手机的系统更新出现用户差别。比如说对于某些用户覆盖量特别巨大的系统更新来说,当我们下载更新包的时候,它实际上就不一定是来自于厂商的那一台更新服务器,而是源自不同地区的加速节点。但是这样一来,由于节点本身同步更新信息的速度可能有快有慢,这就会造成某一个特定地区(比如说省份、市区)的消费者能够更早一点搜索到更新信息,而位于其他节点服务器上的用户则还没能收到更新的现象了。

【本文图片来自网络】

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