国家公务员结构化面试应试参考

国家公务员录用考试采取笔试和面试的方式，笔试合格后按录取指标1：3的比例从高分到低分依次确定参加面试人员，应试者要想被录用为国家公务员，就必须在面试中取胜。

一、结构化面试的概念

结构化面试又称标准化面试，是一种应用较广的面试方法。该方法要求测评要素设计、试题构成、评分标准确定、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计各环节必须按标准化程序进行。

二、结构化面试的测评要素

（一）逻辑思维能力：通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理，提示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。

（二）语言表达能力：清楚流畅地表达自己的思想、观点，说服动员别人，以及解释、叙述事情的能力。

（三）计划能力：对实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划，并制定实施方案的能力。

（四）组织协调能力：根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互配合，从而实现组织目标的能力。

（五）人际沟通能力：通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。

（六）应变能力：面对意外事件，能迅速地作出反应，寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。

（七）举止仪表：指应试者的穿着打扮和言行举止的表现。

（八）自我约束能力：指在无压力、无外在约束、或者缺少监督的情境下，面对利益或诱惑，凭借理性调节和支配自己的行为，从而保持高度的警戒、克制和自律的能力。

（九）洞察力：从纷繁复杂的现象中迅速发现和抓住事物深层矛盾并能预测事物未来发展变化趋势的能力，包括空间上的考察能力和时间上的预见能力。

三、应对结构化面试的技巧

（一）做好准备。

1．心理准备。对于多数应试者来说，在面试前会产生心理紧张、焦虑、兴奋等现象，这是正常的。怎样调节心理状态呢？首先，要适当放松身体，注意休息，消除疲劳，保持良好的心态；第二，调整饮食，注意营养，保持充沛的精力；第三，增强自信心理，沉着应考，使之发挥出正常水平。

2．形象准备。形象准备，就是装扮自己的形象，这种装扮是自然的，而不是刻意的。装扮要与自己的形象、气质、品位相协调，既有风格又自然大方，使个人的形象赢得面试考官的首肯。

3．入围准备。结构化面试一般采取考官与应试者全封闭入围的形式考试，同一天参加面试的应试者要同时入围，然后抽签确定面试顺序，单独面试，依次出围，所以，应试者入围时间最长的是一天（8-10小时左右）。

入围准备：一是证件准备。按招考部门的要求将证件携带齐全（身份证、准考证等），以免因忘带而影响入围参加面试；二是适当准备自己喜欢阅读的书籍、报纸、杂志等，以便在侯考室侯考时阅读，可消除等待中的焦急和忧虑；三是根据天气的冷暖增减衣服，以免因过冷或过热而影响面试情绪。

（二）临场技巧。

每个应试者的面试时间大约在20-30分钟，有效利用时间是应试者应把握的重要原则。从整个面试过程来说，应注意把握：

1．礼，指礼貌。应试者从进入面试考场到面试结束出考场都要体现出礼貌，给考官留下一个好印象。礼貌的表达要适度，应试者走进考场面对向你示意的主考官，应试者应主动向考官说声：

“各位考官好”、“各位考官早上好”、“各位考官下午好”等；在考官提问时不要打断考官的话；当考官宣布面试结束时应试者应向考官说声：“谢谢”、“再见”等礼貌告辞。礼貌的表达过于拘谨，会显得紧张或体现不出礼貌；礼貌的表达过于寒暄，会显得虚伪，二者都会影响考官对应试者的看法。

2．听，指倾听。准确的听清楚考官提出的问题（每句话）并用心加以理解。

3．写，指笔录（书写）。在“听”的同时适当作一下笔录，将考官提问的要点记录下来：在回答问题前也可以简单的将答题思路书写一下。

4．问，指提问。应试者对考官提出的问题没听清楚时，可以要求考官重新复述提出的问题。

5．答，指回答问题。应试者回答问题一是冷静思考，理清答题思路再作答。二是科学安排时间，回答每个问题的时间（从考官提问到答题完毕）一般应控制在5分种左右，准备作答的时间应控制在1－3分钟以内，当然，测评要素（每个问题）不同在时间的把握上也应不同。

三是语言简练，表述到位。语言简练是指回答问题要直截了当，切忌卖弄学问、拐弯抹角，表述到位是指回答问题要全面、看问题的角度要多。四是实事求是，坦诚直率。实事求是是指按着事物的发展规律思考问题，坦诚直率是指回答问题诚实、可信度高。

文｜蔺晶，