男子在桂林酒店住3天花37万 ，店方称没有过错拒绝调解

近日，山东游客谢先生在桂林一家酒店交了37万元房费，约定在酒店别墅入住30天。没想到，仅住了3天后，却引来了一场纠纷……

预订一个月的别墅只住了3天

今年9月13日，山东游客谢先生在携程旅行网找到这家“桂林水印长廊酒店”，到实地考察后，认为环境符合自己的要求。

当他准备在网上下单时，酒店促销员以保证房源和适当打折为由，推荐他与酒店直接签订住客合同。

9月14日，谢先生一次性支付了一个月的房费37万元和3万元押金，租下酒店的紫云居四居别墅，约定从9月15日开始入住，10月15日离店，共计31天30晚。

9月17日，刚入住不到3天，谢先生就接到紧急电话，要赶往外地开会。在和酒店方协商时，酒店答复：房款不退，剩下的钱留店消费，而且要在一年之内消费完。

假期期间无法入住别墅

9月26日，谢先生计划返回桂林，便联系酒店想继续入住，可酒店方回复，只能入住9月份的最后4天，因为国庆假期期间别墅已有其他客人预定，而且假期期间房源紧张，无法进行调配。

多次协商无果后，谢先生投诉到了12315平台，酒店方却以“已履行完合同”为由，拒绝调解。

当地市场监督管理所工作人员向谢先生的委托律师开具了《投诉终止调解决定书》，建议走司法程序。

酒店是否存在违约行为？

由于对酒店方的处理态度非常不满，谢先生要求酒店退还已交的37万元房费。那么，酒店是否存在违约呢？

广西大海律师事务所律师蒋鑫认为：

关键在于双方签订的合同是否解除。如果谢先生没有与酒店解除合同，那么谢先生是可以继续入住的。

如果酒店提供不出与谢先生解除合同的证据，在没有告知谢先生的情况下，要把房间租给他人，酒店是存在违约行为的。