权威效应:一种最有说服力的力量
“权威效应”的普遍存在,首先是由于人们有“安全心理”,即人们总认为权威人物往往是正确的楷模,服从他们会使自己具备安全感,增加不会出错的“保险系数”。
其次是由于人们有“赞许心理”,即人们总认为权威人物的要求往往和社会规范相一致,按照权威人物的要求去做,会得到各方面的赞许和奖励。
著名空军将领鸟扎尔·恩特的副驾驶员在飞机起飞前生病了,于是临时给他派了一名副驾驶员做替补。
能和这位传奇式的将军同飞,这名替补觉得非常荣幸。在起飞过程中,恩特哼起歌来,并把头一点一点地随着歌曲的节奏打拍子。
这位副驾驶员以为恩特是要他把飞机升起来,虽然当时飞机还远远没有达到可以起飞的速度,但他还是把操纵杆推了上去。结果飞机的腹部撞到了地上,螺旋桨的一个叶片割入了恩特的背部,导致他终生截瘫。
事后有人问副驾驶员:“既然你知道飞机还不能飞,为什么要把操纵杆推起来呢?”他的回答是:“我以为将军要我这么做。”
上面这个故事就是“权威暗示效应”的一个例子。
机长所犯的错误都十分明显,但飞行员们却没有针对这个错误采取任何行动,最终导致飞机坠毁。
说明人们对权威的信任要远远超出对常人的信任度。
每个人都对身边的人或者对社会有一定的影响力,但影响力的大小各有不同。一般来说,权威人物容易对其他人产生更大的影响。
假如一个人眼部不适,到医院就诊,如果其他条件相同,有一位眼科专家和一位刚从医学院毕业的年轻大夫供他选择,他会选择哪个人为自己诊治呢?我们相信他一定会选择专家。
一篇医学论文是被推荐到联合国的某个组织去报告,还是刊登在普通杂志上,这种反映医学成就的信息,其影响肯定是不同的。
有一个著名的心理学实验证明了权威的力量:
美国某大学心理系的一堂课上,一位教授向学生们介绍了一位来宾——“施米特博士”,说他是世界闻名的化学家。
施米特博士从皮包中拿出一个装着液体的玻璃瓶,说:“这是我正在研究的一种物质,它的挥发性很强,当我拨出瓶塞,它马上会挥发出来。但它完全无害,气味很小。当你们闻到气味,就请立刻举手。”
说完话,博士拿出一个秒表,并拔开瓶塞。一会工夫,只见学生们从第一排到最后一排都依次举起了手。
但是后来,心理学教授告诉学生们:施米特博士只是本校的一位老师化装的,而那种物质只不过是蒸馏水。
从这个实验中,可以看出人们宁可相信权威,而不相信自己的鼻子。
权威是相对的,我们自己如果有足够的努力,也可以从非权威变成权威。所以对权威永远不要盲目地服从,而要留一颗清醒的头脑,去正确地认识。
在现实生活中,人们利用“权威效应”的现象也较为普遍:
有时候我们为了说服他人,会不自觉地引用某位权威人士说过的话,从而增强说服力;
在做广告时,广告商们也会请来一些权威人物来赞誉某产品;
在医院看病时,大多数人宁愿花更多的时间去排队挂专家号,要请某某专家为自己诊断;
在一些新书出版时,为了推销自己的作品,时常会请些名家作序、写书评等方式进行媒体推介;
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这一切现象,其实都是在运用“权威效应”。
在某一个领域的权威人士,他们本身就是说服力的象征,比如来自一位医生、教授、律师。
我们与这样的人物的关系是建立在对他们的信任的基础上的,不管是否应该,我们都习惯于给这些专业人士罩上一层智慧的光环,从我们的内心深处,对他们所说的话会自发产生个人倾向性。
我们之所以会如此相信权威,是因为如果我们倾向于从总体上信任或肯定某人,那么我们就会在头脑中形成关于这个人优点的正面信息,并不断强化。
反之,如果我们从总体上倾向于讨厌或否定某个人,那么我们往往特别注意这个人还有什么缺点。
当然,如果操纵者有意展示其权威的一面,就会不断培养我们对他的信任感,并使我们对他的缺点视而不见。
普通人在权威人士面前,容易低估自己的观念、情感和洞察力的正确性,而让别人来决定我们该如何做。
我们赋予理想化的人物以力量和智慧,相信他们比自己更精明更明智,也更正确。
我们或许不喜欢他们的所作所为,也看出他们对我们的要求不公平,但是我们缺乏自信,让他们大行其道,而且从不质疑他们的要求以及他们对现实的判断。
值得肯定的是,在生活中权威效应也有它积极的一面。
例如:树立权威人士做群众的楷模,有助于形成良好的社会风尚,请权威人士进行科普,能够帮助人们更好地了解相关行业的知识,也能更好的起到推动社会进步的作用。
但权威效应也有其负面影响。
例如:很多人为了利益借助权威进行虚假宣传,在消费行业这一行为并不少见。
但是作为普通人,我们应当明白,即使是权威人士也是终究是凡人。他们或多或少都会受到来自时代和自身条件的约束,如果我们能够认识到这一点,在权威面前,就能保持比较清醒的头脑。
因此,无论是在生活中还是在工作上,我们都要正确利用“权威效应”对我们的启示。
不能盲目地深信“权威”,尤其是在科学技术越来越发达的社会,旧的权威很有可能会被新的发现所代替。
权威效应本质是对权力和威望的服从,但若是自身足够自信且相信真理,权威在自己面前不过是一面能够映射出真理的镜子。