理财师如何才能有效获客?
很多理财师在和客户接触的时候,总会遇到各种各样的拒绝方式,如何降低拒绝率,提升自己被客户接受认可的几率呢?今天就从以下几点和各位理财师们做个简单分享。
提升第一印象
首先,在正式见到客户之前,你要保证自己的形象足够专业。对于客户而言,他在对你不了解的情况下,你是否拥有从业必备的相关证书就是他判断你是否专业的主要依据。所以,打造专业形象的第一步就是理财师要先获取相关的权威证书,让客户看到你对整个行业是足够了解的,并且能借助你的专业技能帮助其实现财富管理。
除了打造好你的专业形象之外,你的外在形象也要重视起来,这其中包括你的着装、言谈举止等,试想一下当你去拜访客户时,你的着装专业整洁、且在可客户沟通的过程中,谈吐自然、举止大方,你是不是就能给客户留下一个相对不错的第一印象?很多时候,理财师的第一印象表现不佳,想要再次约见客户就比较难了。
缩减目标,找准目标客户
很多理财师在前期联系客户时,都会采用广撒网的方式,所有的客户都联系一遍,不管其对你的产品是不是感兴趣。虽然说广撒网有时候确实是个不错的方式,但是对于理财师来说,这种方法其实有点浪费自己的时间和精力了。
聪明的理财师应当学会把自己的获客目标缩减到特定的群体,甚至是特定的个人,比如我们的客户中有普通客户、有高净值客户还有超高净值客户,想要精准获客,理财师就可以选择这其中的一类人作为自己的目标人群,然后花时间去研究这类人可能感兴趣的话题、他们会关心的点以及他们常出入的场所,然后再根据这些信息去不断优化自己要推荐的产品列表,确保自己的绝大多数产品都能触达客户内心,这样,客户拒绝你的几率就会小得多。
不要以自我中心
大部分人都不喜欢总是滔滔不绝谈论自己的人,尤其是高净值客户,他们本就习惯了被人关注,当理财师在和他们沟通时,如果表现的太过以自我为中心,可能会引起客户的反感。
相比较关注别人,客户更喜欢关注自己,所以,理财师应该做的是把话语权交给客户,并通过提问的方式创造互动氛围,这样做不仅能博得客户的好感,还能更好的了解客户,为促成订单成交创造机会。
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