老大们到底都在想什么?
朋友遇到一个问题:
刚带完一个项目,老大的老大给发了一个《员工意见征求问卷》,打开一看——
最近自己或者团队在做什么项目?过程中有遇到什么问题或者难点?
工作中自己或者团队具体用到了哪些技术,哪些是必备的,哪些是需要加强的?
现在的团队是否需要调节整体能力?如果需要,建议怎么调整?
如果你给新进员工设计技术面试题,你会出哪些题?
你觉得你能够负责哪些技术的培训、及其技术指导工作?
……
诸如此类共20道题,朋友反应有点懵。
什么目的?要怎么回复?
如果是老大发的问卷,还能猜个七七八八,也知道如何回复。
但是老大的老大,中间隔着个老大,几乎没有接触,如何知道?
到底该如何入手回复这些问题呢?
简单写了担心给对方留下敷衍的印象、事无巨细的话又担心陷入细节没了大局、讲当前的话又觉得没有前瞻性、讲未来的话显得自己干活不踏实、讲个人的话体现不出团队、讲团队的话自己的位置如何放置……
索性在百余人的团队里面做最先回复的吧,提交之后显示“第六位”。
只是……
只是…即便是顺位“第一”提交又怎样呢?
还是理智一点咯…客观上讲…
这样的内部问卷下发的目的,不在于提交的早或者晚,而在内容。
如果内容足够出彩,最后一个提交、甚至稍微有点迟交也不会有太大影响。
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至于说内容如何下手嘛…
说难也难,就是“猜心”,人心隔肚皮,咋猜?
说不难吧,有点吹牛,但找找方法也是可以。
总有一些历久弥新的套路——思维方式——是可以拿来整出内容的。
对 目的、路径、他人 三个因素进行思考并组织表达,就是实用的思维方式,套着用就不会出多大问题。
目的
明确自己的根本目的,这是做任何事情的出发点
只是什么是“根本目的”,又如何确认呢?
就以问卷的这件事来说,什么是自己的根本目的?
写出出彩的回复?
是目的,但并非根本目的。
为什么想要“写出出彩的回复?”
为的是充分展现自己对工作的认识和理解,“迎合”领导、讨领导满意欢心,表明自己的心性与志向,展示自己的才能和价值……
上面算是根本目的了吧?
是目的,但依旧不是根本目的。
再往下思考,实现了上面的这些目的又是为了什么?
升职、加薪、获得更好的发展机会!
这个也是目的,但依然不是根本目的。
再进一步想,自己为什么要“升职、加薪、获得机会”呢?
获得更多收入、更多瞩目,以实现利益最大化!
是的,这就是我们每个人的根本目的。
只不过大家善于将其伪装成“实现理想和抱负”而已。
先从利益最大化这个角度去找寻自己的根本目的,其后的思考和行动才会有方向。
就问卷这件事,
如果升值加薪符合根本目的,那么多思考分析答好这份问卷就是一个适合的方式;
如果离职符合根本目的(被高薪挖走),那么简单的“应付”这份问卷就更容易达成目的。
路径
梳理符合规律且更易达成目的的路径是重要手段
先给路径和规律做个简单解释:
路径,即达成目的的方法或方式。
像从深圳到北京,搭灰机、乘高铁、坐大巴、自驾、骑单车、徒步等,每一种方式都是一条路径。
规律,指的是一些事物发展和形成的稳定流程或规则。
像从深圳到北京,骑自行车一个劲儿朝正东方向骑,一直骑下去,一定掉海里,一定到不了北京。
就问卷这件事来说,
假定已明确了根本目的是达到利益最大化,即升值加薪获得发展机会。
那么有哪些路径可以选择呢?
首先,展现在眼前的路径之一就是用心答好这20道题目,每一项用心思考题设的“目的”是什么,自己要如何思考及表达;
其次呢,在答完这个问卷的基础上是否可以增添附录内容——总结自己的工作成绩、能力等——写个自荐。这也是一个路径。
或者这次答题归答题,但是留有老大的老大的联系方式了,是否在后期汇报工作、自我总结等事项上面给他也做一份抄送呢。
善意提醒:
借助问卷添加内容发挥之前,务必与直接领导沟通询问意见。
因行为的定性非常关键——敢于争取或越级行事,对应的结果可能千差万别。
关于路径是否适合,得看哪个最符合规律,符合什么规律。
上面的第一个路径,符合常规“预期与满足”规律。
员工用心填写这些信息时,展示的是自己对项目、技术、团队,及自身能力和成果的思考,以期有机会得到认可、赏识。
老大看完后的反馈谈话就是满足的信号。
而使得自己预期有望满足的老大,员工们也会多努力,不负厚望。
相互促进,更容易实现“升职加薪”的根本目的。
第二、三个路径,符合“风险与收益对等”规律。
其实这两条路径,是填写了信息之后的附加操作,这里面临有两个风险:
面临的第一个风险是因为增加写“附件”,而没把问卷的内容填写充分,弄巧成拙,收益更别谈了。
如果第一个风险避免了,那么第二个风险就是对领导性格的判断,即对这样的行为的看法:
被定义为“越级行事”,就画蛇添足了,预期收益或机会很大程度上会受到影响甚至减少;
被定义为“敢于争取”,就顶上添花了,预期收益或机会很大程度上会提升。
就问卷这件事,
以上几条路径都可以走通,每一条也各自符合规律。
至于最终选择哪一条,还得考虑另一个因素“他人”。
他人
兼顾他人的利益,是人与人合作关系建立和维持的基础
他人,指的是同一事件中的利益关联者——
如竞争对手、团队成员、领导等
工作上几乎所有的事情,我们都是和别人配合着完成的。
如果不顾及合作者的利益——根本目的,只按着自己的利益和路径执意行事。
一定会栽跟头,栽大跟头。
还是拿这个问卷来说,
若根本目的已经明确,几条可选路径也很清晰,那么到底哪一条才是最有利于达成根本目标的路径呢?
通过对“他人”的分析可以找到些依据。
这里的核心“他人”是作为问卷发起人的老大,他发放问卷的根本目的是什么呢?
按着根本目的的定义,得到的答案:
自身利益最大化。
通过实现企业利益最大化而实现自身的利益最大化。
这份问卷是一个了解信息的渠道,其目的是——
通过阅读员工回复的信息,来为团队甄别人才,优化人才团队。
翻上面看看罗列的几个问题,这个目的一目了然,目的分别是:
问题的定义、分析、解决能力
专业能力的理解和掌握程度
团队管理能力及优化建议
识人能力及人才评判标准
自评带人的意愿及能力定位
……
回复时,放飞自我的答案,如“无解”、“没有想法”最好不要出现。
否则,就是主动堵住了这条路径。
退一步讲,即便真是“无解”、“没有想法”如此,也动脑筋想想,起码在尝试思考。
如果思考了还是没有想法,只能重新梳理路径了。
反正答题的路径肯定是走不通的。
至于回复问卷之外的附件内容操作,没有明确的违规或者超纲,只要这个操作是出自自己的意愿,并且对结果有充分认识,那么也不失为一着“险棋”。
就问卷这件事,
选择认真回复问卷的路径最为稳妥。
前提是得站在发放问卷的老大的“利”场来思考每一道题的答案。
唯有此,才更有利于自己的根本目的的达成。
是关于与他人合作做一件事情时的思考方式。总结为三点:
1.明确目的
简单而纯粹的坚定一个根本目的,处理事情会变得更清晰。
2.择优路径
梳理符合规律的路径并分析利弊,更有助于选择最优路径。
3.兼顾他人
站在他人“利”场考虑问题,更易得到他人的助力。