电话营销外呼软件是网络电话吗?
现如今,企业销售,在每天客户跟进中经常因遇到电话封号。针对电话封号问题越来越严重,企业之中在避免电话封号的问题上,很多企业都在使用电销外呼软件。但很多人对于电话营外呼软件究竟是什么并不了解。由此询问到,电话营销外呼软件是网络电话吗?
首先,先跟大家普及一下。电话营销外呼软件不属于网络电话,所使用外呼线路是不一样。网络电话使用的是网络电话线路,外呼软件使用是中间号以及回拨线路,本质上就不一样。另外,网络电话显示是虚拟号码,而外呼软件显示是真实,支持回拨的号码。
接下来的时间,主要给大家介绍一下两种不同的线路。
第一种,中间号
中间号线路是目前外呼软件应用较多,即便是没有听说过中间号,也应该听说过AXB或者AX线路。中间号防封原理,是在业务员与客户手机号码之间增加一个中间号码,业务员在通过软件打电话给客户时,先打到中间号码上,再由中间号码转拨客户,实现客户与业务员之间通话。
第二种,回拨线路
回拨线路相对于中间号线路防封效果更好,使用回拨线路只有接听,没有外呼,所以就能避免了电销封号问题。回拨线路的使用,由主叫发起呼叫请求,平台接到信息后,由中间号先打给主叫,在主叫接听后,再打给被叫。双方接听之后,实现双方通话。
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