0076 工作现场有神明

工作现场有神明。

稻盛和夫的《活法》里面关于工作现场努力的另外一个注解，工作的时候，极度渴望并且全力以赴，努力到老天爷都感动，出手帮助，一定会成功。

老天爷这位人物是否存在我不知道，但是工作现场的专注一定会带来很多醒悟。

我负责的工作里，有接待来工厂参观人员，为他们讲解工艺流程的任务。已经接待过不少批人员了，和最开始相比，我只是从内容细节上，讲解的从容上有所提高，但是隐隐总觉得少了点什么东西。

上午又讲解的时候，突然意识到了那个缺少的东西——我讲解的的内容里，没有什么遗漏，最大的问题是，如何让前来参观的人“印象深刻”？

扪心自问，能让我印象深刻的东西都有什么特点？基本要求都做到位、有创新、简洁、流畅。

企业运营管理都是有标准的。比如在原料管理，市面上一线品牌的原料也许放在库房里也不会有什么与众不同的地方，但是在存放上，一定可以找到让人印象深刻的点：码放要求，比如间距，比如垛位标识，这些是常识、是基本要求，可实际情况是连基本要求也没有几家企业好好做。

以往给参观人员介绍的时候都只是说设备选材如何精良、工艺设计如何合理、后续维护如何便捷。有的人可能并不熟悉啊，那不妨把工厂作为一个人体，大脑是车间的什么地方，心脏是车间的什么部位，这么一解说，肯定比单纯说设备生动得多。用类比来丰富讲解内容，不就是创新么？

判断生产是否有序，除了工作现场的干净整洁，动线的设计也尤为重要。好的动线设计，会让一线员工、物料流转很顺畅，现在的车间动线就很好，为什么不单独拿出来在参观完的总结语中明确出来呢？要让参观人员感受到我们生产安排的合理科学。

听过这样一个案例，一家APP的开发公司主要做新鲜水果运输。创业初期，经常因为水果破损接到许多投诉，而且这个问题还没有办法解决，要么增加包装，要么减少运输水果种类，这种增加成本，缩减经营范围的事被否决了，问题还需要解决啊，于是高层拉着所有员工去一线，装卸水果。也正是在工作现场，他们的软件工程师发现，如果对每个水果在进入仓库的时候增加一个“硬度指标”，从1到10，越硬的水果数字越大，这样在码放的时候就做到了分类，不会把硬度指标相差很大的水果放到一块。就这么一个举动，解决了困扰他们很久的问题，也没有增加成本。

如果没有到工作现场，也许也能想到这个解决方案，但是可能付出的学费就比较高。

包括今天这些流程讲解上的一些感悟，不到现场，真的体会不到。

所以工作现场有神明么？那要看你怎么看待现场了，如果只是敷衍了事，不细致观察，不思考，神明就是虚无缥缈的东西。如果看得很仔细，干得更细致，想得更全面，神明竟然就真的出现在脑海里。