当技术撞上招聘

有人曾言，倘若19世纪属于帝国，20世纪属于大公司，那么21世纪无疑属于个人。在个人价值崛起的年代，由互联网、移动技术所推动的自由职业者市场蓬勃发展。2017年2月6日，总部位于澳大利亚的自由职业者平台Freelancer.com 发布2016财年财报，财报显示，2016年Freelancer.com现金收入达5 190万澳元，同比上涨35%，创其在澳大利亚证券交易所上市以来的新纪录。目前，在其平台上，已有2 283多万注册用户，发布的职位总数达1 098万多个。

预计到2020 年，超过40%的美国劳动力将来自分享模式。这些遍布在全球的自由职业者突破了地域的限制，为越来越多的企业所雇佣，成为其“全球人才库”的一员，对于企业的人力资源工作者而言，招聘和管理一支来源更加多元化的人才队伍，将变成一种常态。当人对组织的依赖被打破时，对人才的吸引会越来越重要， “招”应主动变成“找”。

微软小冰已经出现在电视中播放天气预报，在招聘领域，也会涌现招聘机器人，这些聊天机器人可以向候选人提供实时交互，并回答与该工作相关的问题，提供反馈和建议。在社交媒体中，这些招聘机器人也可以负责问答、私信、回复邮件、语音沟通等，提高求职者的体验。

坐在特殊设计的路虎汽车上，佩戴上Oculus Rift虚拟现实头盔，就像是驾驶一辆挑战者主战坦克在索尔兹伯里平原上对多个攻击者目标实施打击，这是英国陆军在招募过程中使用虚拟现实技术（VR）让新兵体验陆军预备役演练实弹射击的场景，通过这一模拟测试，对新兵的驾驶能力和实战能力进行综合评定，最终选拔出优秀的人才。GE公司则把VR用在校园招聘会上，他们让学生戴上VR头盔，参观GE公司的石油和天然气回收机设备。增强现实（AR）和VR技术将更多被引入到职场中，这是年轻一代员工所喜闻乐见的趋势，这些他们在娱乐中所体验到的新技术，也希望能在职场中体验。而AR、VR技术也可以让招聘变得更具吸引力。

技术对于企业招聘的渗透，远不仅于此。IBM Watson已经开始研究候选人的个性，它可以对用户发送的文字信息进行分析，从中剥离出用户性格，思维模式等，并在几秒钟内给出一个完整的候选人性格报告。

成立于2009年的Affectiva 是一个基于云端的面部情绪识别解析服务公司，可以通过面部动作编码（Facial Coding）来捕捉和识别人员的面部动作，如皱眉、挑眉、傻笑、微笑，以判断人们的情绪。其产品的理论基础来自美国心理学大师保罗·艾克曼。保罗·艾克曼认为人类至少有六种普遍的表情，这些表情不论性别、年龄、文化背景，都会在每个人脸上一模一样地呈现出来。他并将这些情绪分解成46个既相互独立又相互联系的独立动作，也称“运动单元”，并分析这些运动单元的运动特征及其所控制的主要区域以及与之相关的表情，由此洞察人性、心理等。电视剧《别对我撒谎》的主角亦以保罗·艾克曼为蓝本。

很多人会对电影《速度与激情7》出现的“黑科技”感到惊叹，其中之一就是“天眼”，它能够准确定位任何一个出现在地球城市街道上的人，包括人脸、服装、发型、步态、体态、声音等多方面特征，包括视觉、语音识别等。电影的虚幻世界离现实生活很远吗？未来已来，这些“黑技术”可能也会迅速地在招聘领域使用，而彼时，对于企业招聘人员的技能和要求则将发生翻天覆地的变化，招聘这项工作也将出现更多创新的可能性。