佳通金牌服务网络,为卡友一路护航!
车主:“喂,是佳通轮胎金牌服务网络店吗?我的货车在路上爆胎了,能赶快过来一下吗?”
佳通轮胎金牌服务网络店:“好的没问题,半个小时就到!”
换胎、装胎过后……
车主:“没想到这么快啊!真的太感谢你了。以前叫流动服务,既贵服务还不好,但没想到佳通金牌服务网络下的流动服务,收费既合理服务还很棒,看来我没有选错!为我降低了不少损失。”
上述场景,对于佳通金牌服务网络店而言是再经常不过的了。那么,佳通金牌服务网络究竟包含哪些服务内容?又有哪些人受益?一起来了解下吧!
四大标准化
佳通金牌服务网络广受好评
佳通开设金牌服务网络的初衷就是为了解决卡客车司机在运输过程中由于轮胎事故造成的不便,避免流动服务行业中的一些不良的现象,如服务人员漫天要价趁机宰客,安装不当再次发生事故等。
自2018年佳通轮胎开始建设佳通金牌服务网络以来,全国各地优质的车辆维修保养门店纷纷加盟,目前已经覆盖了1000多家(部分门店提供道路救援服务)。
据了解,佳通金牌服务网络采用四大标准要求:轮胎服务标准化、服务价格透明化、网络便捷全国化、车队服务体系化。通过整合线上卡友俱乐部及线下零售门店渠道,着力解决卡客车司机朋友们在路上因车子出现故障而引发的各类问题。
佳通金牌服务网络伴随司机出车的全过程,即使在高速公路或较偏远的地区,也能够及时找到佳通金牌服务网络门店。用户在任何佳通金牌服务网络门店,均可享受服务、价格透明公开,统一标准、统一价格,确保用户利益最大化,降低轮胎维养成本。
打造轮胎行业标准化服务体系
实现共赢
1、司机:解燃眉之急 为车辆保驾护航
现在卡客车司机最怕路上车子出问题,因为这不仅影响货运速度,耽误货运行程,同时还会出现流动服务漫天要价、服务不好,效果差等情况。佳通推出的金牌服务网络切实解决了卡客车司机在路上遇到的这些问题。
这主要得益于,金牌服务网络门店可以提供最快速的到场维修服务,服务人员维修技术高,价格合理。切实解决卡客车司机的燃眉之急,为车辆保驾护航!
目前,行业中针对流动服务的标准化还未完全建立,而佳通可谓是先行者,其金牌服务网络的打造与实施,既解决了司机的燃眉之急,又为车辆安全出行提供了保障。
2、轮胎店:服务品质得到了提升
如果说佳通金牌服务网络是一个中枢神经,那一个个的加盟店就像这张大网的神经末梢,直接触及到卡客车司机。服务水平的高低、服务质量的好坏,直接关系到金牌服务网络能否健康运营。
为此,佳通在选择门店入选金牌服务网络时也会着力甄选。只有具备一定条件和资质,才能入选金牌服务网络,这不仅是对金牌服务网络的维护,同时也是对司机朋友负责任的体现。
当轮胎店加入金牌服务网络后,佳通轮胎会在多方面给予门店支持,提升门店设计与整体水平,门店的形象设计、产品尺寸规格实现标准化,人员的服务能力和服务标准也要稳步提升。
同时,据上海皖轮贸易有限公司的秦总介绍,自2015年加入佳通金牌服务网络,“全新的服务站为我们服务升级提供了非常大的帮助。”因为无论老客户还是新客户,对轮胎门店的认识都迅速提升了,佳通服务站的统一形象免除了其对于轮胎品质的担忧,使客户可以放心地进行维修、购买,为秦总门店增添不少业务量。
小邦说:
作为全球轮胎制造商,佳通轮胎一直致力于成为中国车主的首选轮胎品牌,并为之不断努力。佳通金牌服务网络,打造了轮胎行业的标准化服务体系,为广大司机朋友提供个性化、专业化、贴心化的服务,为广大物流车队及终端用户提供全新的品牌理念及服务体验,降本增效,力求轮胎使用价值最大化。
小邦相信,未来佳通金牌服务网络能够不断完善,全心全意服务好佳通的每一位客户,大力支持经销商服务,为其提供更完备的售后服务、技术支持和更高质量的产品,不断提升佳通轮胎在市场的竞争力与影响力。
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《轮语》嘉宾:中策橡胶副总经理葛国荣 |英国Tyres & Accessories主编Chris |尼日利亚政府代表兼国际汽车设计与发展委员会总监阿利尤 | 金宇轮胎集团副总经理、销售中心总经理刘志远 | 森麒麟董事长秦龙