每日悦读II“为什么越是小公司，越强调感恩？”
这些年我研究企业管理，发现一个很普遍的现象：越是小公司，越是在企业文化中强调感恩。这些小公司仿佛患上了“感恩缺失症”，做什么事都要和感恩扯在一起。对老板要感恩，对同事要感恩，对工作要感恩，对薪水要感恩……就差没有要求员工行三跪九叩之大礼了。当然，任何时候，我都不认为“感恩”是一个贬义词。但必须指出的是，这些刻意强调“感恩”的小公司，完全搞错了职场上人和人的关系。职场上人和人的关系，大致可分为两类。一类是员工和老板的关系，一类是员工和员工的关系。这里， 我想说明的是，如果你不在一家公司持有股份，不是这家公司的所有者，不管你的工资再高，你也仍然是一个员工。那么，员工和老板之间是什么关系呢？大家都知道，是被雇佣和雇佣的关系。值得指出的是，现代意义上的雇佣关系，是受法律所保护的。也就是说，它本质上是一种现代社会的契约关系。在这种契约关系里，不存在谁高谁低，不存在谁高人一等谁卑微渺小，只存在你愿意雇佣我、我愿意被你雇佣的关系。再来看员工和员工之间的关系。这个也简单，现代企业里员工和员工之间的关系，本质上是一种基于共同利益的合作关系。只不过，这种合作关系不是自发的，而是基于共同的平台下，企业管理者的安排所结成的合作关系。那么，这些小公司里所强调的感恩，究竟想让员工感恩什么？向谁感恩呢？明明可以靠制度，却偏偏要靠人情，这是99.99%的中小企业直到倒闭都没搞明白的问题。但凡强调感恩的公司，制度都形同虚设。因为从自上而下都在讲人情。感恩是什么？说到底是人的情感。公司强调员工感恩，让员工付出感情，反过来员工也一定要求公司人性化。而员工口中的人性化，就永远跟利益相关。与其谈考勤制度，迟到了一两分钟就扣工资，不如人性化，考虑每个员工的实际情况；与其谈绩效制度，不如人性化，考虑每个员工的实际诉求；与其谈着装制度，不如人性化，考虑每个员工的性格和实际需求。制度说到底是为了执行的，如果遇到重重“人情”的阻碍，制度就形同虚设。之所以说，靠“人情”的公司往往很难发展起来，是因为，“人情”这个东西是没法量化的。而工作中有些东西，最好还是要做到量化。因为在现代社会，只有把事物和行为量化，才能尽可能地做到公平。这就是为什么，现代社会要制定法律，崇尚依靠法律治理社会。那些天天强调感恩的企业管理者，但凡仔细观察一下，绝大多数都属于这几类：能力不足，无法找到更好的平台；能力不足，无法匹配更高的待遇；无关能力，他们只是说说客套话、拍拍马屁。一般来说，那些爱感恩的人，大多都是庸才。正如任正非所言，如果员工感恩，那一定是公司给的钱多了，员工值不了这个价。当然，任何时候，对公司是否忠诚，都是衡量员工的一项重要指标。但这个指标，切不可通过看员工是否“感恩”来考量。去年年末，我受邀参加郑州一家上市公司的年会（具体企业不便透露），该公司老板给优秀员工颁奖之后，在台上大谈特谈感恩。结束时，我和他边喝茶边聊天。我问他：您为什么如此强调或要求您的员工感恩呢？他说：胡老师，你不知道。在员工看来，往往觉得自己很辛苦，领导指派的工作都要认真完成；殊不知，当老板才是最辛苦的，我每天要思考的问题，要承担的风险和压力，远远不是员工们所能想象的。我思考了一下，问他：您说的这些很对。以近两年的经济环境来看，我也非常相信，像您这样的中小企业主，背后承担了很大的压力和风险。但这些似乎都不能成为要求员工感恩的理由啊？停了一会儿，我又说：以我这么多年对企业管理的研究，我可以这么说，凡是可以强调感恩的老板，骨子里还是觉得自己吃亏了。觉得员工占了自己的便宜，自己在和员工的博弈中，是吃亏的一方。正是因为觉得自己吃亏了，又不方便明说，所以，就大谈特谈感恩，要求员工常怀感恩之心，感谢这份工作，感谢公司的付出，等等。最后，我看着他，说：平心而论，这种心态，本身就是一种弱者心态。真正内心强大的老板，是不会在意员工是否感恩的。或许，还是华为的任正非说得好，员工来到华为工作，不需要向任何人感恩，真要说感恩的话，我们每个人最需要感恩的，只有自己的父母。后来，前段时间再次受邀去参加某活动时，听说这家公司已不再强调“感恩”的企业文化了。而那些还陷入狭隘的“感恩”文化无非自拔的中小企业，它们的出路，或许是令人堪忧的。
