拳打京东，脚踢魅力惠，卖飞机的寺库以1067%的速度占据亚洲市场第一，锁定1500万高净值人群腰包
2017电商“双十一”再次刷新历史记录，交易额达2953亿元。在阿里和京东在为销售数据争执不休的时候，很多人却真切地尝到了非理性消费的恶果，双11的消费热潮迎来了如期而至的退货潮！
笔者也随“双十一全球购物节”体验了一把坐山车似的消费旅程，在“剁手”后接到快递的那天，收到的产品不满意果断去退货，竟然发现在某猫官网上预约上门取件，竟然需要等到六天以后！在很多购物平台上都有七天内免费退换货的消费承诺，这就意味着收到货稍有迟疑，过了七天的时限，消费者就需要为冲动的剁手行为买单。或者，自己花钱自行寄回。
这种退货困难的现象是商家有意为之，还是退货预约上门取件真是排起了长队？不管怎样，双十一全球购物狂欢背后的诸多问题，众目了然。
彼时，在Q3雪片而来的财报中，主营高端消费服务平台的中国概念股寺库（纳斯达克代码：SECO）迎来了上市第一份季度财报。
数据显示，寺库的总销量 有了较大的增长，其中不包括汽车在内的所有订单的总价值冲破了2亿美金大关。其中，寺库的净利润从去年同期的340万元人民币增加到3410万元人民币(合510万美元)，增长率902.9%；如果以non-GAAP(非美国通用会计准则)来作为衡量尺度的话，寺库Q3的净利润增长则为1067.6%，达3970万元人民币。
相对于京东和阿里旗下的零售平台，据寺库官网介绍，寺库（SECOO）致力打造全球奢侈品服务平台的多元化集团。主要业务涉及奢侈品网上销售、奢侈品实体体验会所、奢侈品鉴定、养护服务等主营业务。寺库（SECOO）拥有目前国内最专业奢侈品鉴定团队，全球最大的奢侈品养护工厂及遍布全球的多家奢侈品库会所，会所遍布北京、上海、成都、香港、东京、纽约、米兰、马来西亚中心地段，打造最具实力的全球领先奢侈品一站式服务平台，追求高品质生活人士的交流平台。
寺库2008年7月成立，于2011年获得IDG资本1000万美元投资，2012年获得银泰资本、IDG资本、贝塔斯曼亚洲投资基金及森合投资的3000万美元第二轮投资，2013年8月获得来自盘古创富领投、原有投资方跟投的第三轮千万美元融资。
2014年7月寺库宣布完成总规模超过一亿美元的融资。此轮融资由黎瑞刚创办并担任董事长的华人文化投资基金领投，IDG资本、法国风投Ventech China、森合投资、盘古创富等基金联合跟投，美国硅谷银行同期提供数千万美金级别的授信。
2015年7月奢侈品服务平台寺库宣布，平安创新投资基金领投其E轮融资，融资规模超过5000万美元，寺库老股东本轮亦进行跟投。
2017年9月22日，中国奢侈品公司寺库在纳斯达克敲钟，网站上线8年后，终于成为中国奢侈品电商上市第一股。
寺库的品牌理念是，“在寺库，每一件奢侈品，都有一个动人故事”。寺库荟萃了全球顶级奢侈品品牌，囊括包袋、腕表、服饰、首饰、美妆、百货、豪车、飞机等，无论是奢侈品的当季新款，还是限量版、经典款、纪念款在寺库都能让顾客尊贵享有。
其中，值得关注的是寺库的豪车频道，会员可以轻松的在线查看喜爱的车款，还可以在线下库会所体验中意的车型，同时享受寺库最专业的线上高品质的汽车服务。豪车业务包括针对高端汽车品牌的新车销售、团购及免费评估豪车认证、豪车置换、拍卖、金融服务、增值服务，以及代办保险、过户、年检、装饰、改装、美容翻新等多项内容。
实际上，无论对于寺库还是其他奢侈品行业的玩家而言，随着人们对于生活品质的要求不断提高，覆盖全人群、全品类、全渠道、全供应链并拥有更多消费场景的“新零售”是每一个奢侈品品牌都不可错过的时代浪潮，而不难发现，寺库主推的“新生活”则是在打通以上的种种链条之后，进一步深挖用户需求，在1500万核心用户的体验和服务上下足功夫，其一是顺势而为，拥抱时代变化；其二则是基于对高端消费游戏规则的深度理解，加快完成线上线下一体化的业务布局。
近年来，伴随消费升级和大玩家的进入，奢侈品行业极速扩容，同业竞争性进一步增强;同时，在趋于白热化的行业竞争中，新生活，新零售的来临，则意味着高端消费领域“下半场”的角逐真正到来：消费不再盲从爆款和logo，奢侈品品牌无论从产品还是体验上都需持续贴合消费者所思所想——这也是奢侈品行业的玩家们能够在“新时代战场”上得以出线的重要凭据。
如果说的再具体一点，寺库的下沉是『精品化的下沉』，据了解，寺库直接和青岛大融城、长沙步步高、杭州碧桂园、厦门美岁城国贸金融中心、天津仁恒置地广场展开合作，这些新开设的体验中心，跟以往店面的表现形式有了极大不同，是融合了消费和生活体验于一体的新式空间。
这里要给寺库点赞的是，所谓的下沉不是拉低价格，更不是把自己贬值为奥特莱斯式的品牌批发店，而是勇敢的继续冲击高端生活平台这个目标，继续在精品化、引导生活的概念化上，做更精致和细腻的事情。
11月16日的寺库新闻发布会上，寺库宣布正式启动“5+2+1”的线下战略布局，即五大线下体验中心，两大高端定制酒店和一批品牌旗舰店的落地实施，这也是寺库上市以来首次公布的重大战略举措。
近二十年来，人们追求美好生活的热情和渴望持续高涨，但随着时代的发展，人们对于美好生活的定义却各不相同。寺库商业CEO陈健豪认为，2008年、2013年和2017年当下正是潮流风口转变的关键节点：从台式机到厚重笔记本再到现在的苹果Mac，从去首都旅游到对热门景点的趋之若鹜再到现在的深度定制旅行，时尚趋势也从身穿阿迪耐克变成了奢侈品爆款、logo满身再到小众定制品牌的流行——一场经济科技外在驱动，消费者品质升级内在需求升级带来的“新生活”时代已经来临。
“每一个时代新生活的标准不同，当下的新生活就追求精品，看中体验。”在发布会现场，李日学表示“寺库的初心一直是服务好高端用户，跟随消费环境顺势变化，伴随消费人群不断成长。”本次“5+2+1”战略就是在新生活新消费环境下的应运而生。
据了解，寺库5大体验中心将分别在国内非一线线城市新增5家体验中心，包含厦门、青岛等重点城市，每个城市的体验中心都将根据地域特色和文化特点来布置专属的独立空间，这不仅进一步丰富了线下体验的多元化，更诠释了“新生活”的根本——使消费场景自然化、生活化。2大高端酒店，即寺库与温德姆和碧桂园酒店集团联合发布“寺库定制套房”计划，将线下体验场景扩展至酒店，不仅如此，“远程衣橱”、“寺库专属套房”等高端定制化举措，也为消费者“抛去束缚”的出行方式提供了更多可能。1大品牌旗舰店是指寺库与以范思哲，Diane Von Furstenberg为代表的近30家国内外知名品牌进行的供应链的打通。寺库下单，品牌门店提货。这些合作的深度和广度也超越了以往品牌方与电商合作的形式，属于业内首次。不难看出，“5+2+1”战略布局是寺库线下发力的又一次重磅加码。
目前中国市场的奢侈品电商可以分为四个类型，第一类是以寺库、魅力惠、走秀网为代表的中国本土奢侈品电商平台；第二类是以Yoox、Farfetch和Net-aPorter为代表的国际奢侈品电商平台；第三类是以天猫奢侈品、京东奢侈品、唯品会奢侈品为代表的综合型电商平台的奢侈品频道；第四类是以Burberry、Coach为代表的奢侈品牌自建电商平台。
寺库作为唯一一家成功上市的垂直型奢侈品电商平台。销售额占比超过90%的平台，多年来寺库为何持续布局线下并且如此重视体验和服务？实际上，由于行业本身的特殊属性，服务、体验和文化的感受是高端消费绕不过去的话题。电商传统促销打折的方式并不能够俘获对价格不敏感的高消费群体，而线上线下同步，把体验和服务做到极致，才能弥补电商平台的天然短板，入侵用户心智，增强客户粘性，使其对平台更加的信赖和认可。
当晚，寺库新上任CTO江川也在发布会现场首次公开亮相，阐述寺库未来还将其线下布局中嵌入“智能生活”板块，为提升线下体验服务创造更多可能性，不难看出，在“线下体验”和“智能生活”的双重加持下，寺库未来在高端消费领域的想象空间将进一步增强。