要求付费!佯装退款! 电视执照诈骗电邮来了! 小心这些疑点!
新的一年来了，应该有许多莎粉都开始忙着更新各种牌照，其中一种便可能是许多住在英国的莎粉们会需要的：电视执照（TV Licence）。
在英国，只有每年缴纳一定费用后才能够合法地看电视。
用户们通常需要持有一种名为TV Licence（电视许可证，或称电视执照）的许可证件。
这个费用在今年是150.50镑（一年份），每年的费用基本都会略为调涨。
需要注意的是，在英国看电视需要缴纳电视执照的费用，这是属于英国法律所规定的。所以如果当事人应该交而却没有交，则属于违法行为，是会受到非常严厉的处罚的。
结果，也就是因为这样，使得许多不肖的骗子们竟开始蠢蠢欲动！
最近就有一种以“退还电视执照费”和“更新个人信息”为理由来进行诈骗的钓鱼电子邮件，正在英国各地区迅速蔓延……
《每日邮报》和《BBC》近日就报道了一则关於这类诈骗邮件的故事。骗子把一对60多岁的老夫妻，俩人高达约1万镑的储蓄统统骗走了！而且银行还说这并不能够赔偿！
是这样的，65岁的杰瑞（Jerry）和他61岁的妻子阿玲（Carole）有一天收到了一封主题为“请更新您的个人信息以确保电视执照得以延续”的电子邮件。邮件是这样的：
由於这封电子邮件的署名和格式都非常像真的，乍看之下和官方的简直是一模一样。
所以夫妻俩人都不疑有诈，为了避免因电视执照逾期而得缴交罚款，就马上点进了邮件上的链接，这把他们带到了一个和电视执照官网很相似的网站：
於是杰瑞夫妇便依照网站上的指示，填写了银行资料，包括银行卡号、安全码（CVV）、逾期日子、账户号码和银行区号。
这个网站同时也要求他们提供个人信息，包括全名、出生日期、地址、电话号码、电邮、母亲的娘家姓氏和电视执照的账户号码。
递上资料的两天后，杰瑞收到了一通声称是来自全英房屋抵押贷款协会（Nationalwide Building Society）的电话。
电话那端的人声称，杰瑞在之前同意了两笔交易，而这两笔交易自然是诈骗份子自己瞎掰的。
杰瑞听到之后，自然否认了自己之前有同意这两笔交易（因为原本交易就是不存在的，是诈骗份子自己说的）。
如此一来，电话那头的诈骗份子就装作好心的，提醒杰瑞夫妇说，可能有人盗取了他们的银行账户信息，所以建议他把钱放到另外一个安全的账户。
同时在通话的途中，杰瑞收到了一则来自房屋抵押贷款协会的短信，内容是个用作账户密码重设的安全码。
杰瑞以为是银行的人发来，想要帮忙加强安保的。於是他就爽快地把安全码告诉给了电话里的那位诈骗份子，完全忽略了短信中说不要把这份资料分享给他人的警告。
在取得安全码后，假装成银行职员的骗子便可以任意地修改杰瑞的银行账户资料。这时候杰瑞夫妇在房屋抵押贷款协会里的3个账户，都已经被骗子们全权控制了！
连一秒都不等！骗徒们马上就把3个账户里的钱统统清空，一分钱也没剩下！
他们分别从杰瑞夫妇的两个账户中各转走了4千镑，并在另一个账户中转走了1千9百镑，总计9千9百镑。
当杰瑞夫妇发现时，一切都太迟了。
慌张的他们立刻打电话到真正的房屋抵押贷款协会，希望可以得到赔偿，可惜却竟遭到银行职员的拒绝！
银行职员说这是一个名为授权推送支付（authorized push payment ，简称APP）的欺诈。
但即使是一场欺诈，在这个情况下银行是不可以提供赔偿的。因为事件的起因是他们自愿把个人信息提供给第三者。
尽管在重设密码时银行曾经提出警告，但是杰瑞还是向骗子提供了详细的信息，并将所有交易发送到第三方的账户。
就这样，杰瑞夫妇俩人努力工作，辛苦存来的这9千9百镑，在转眼间就被骗光了。
而另一种常见的欺诈邮件也是相类似的，电邮通常以“退还电视执照费”为由，目的也是想要骗得受害者的银行信息，继而把账户里头的钱转走。
邮件原文是这样的：
这种邮件同样声称自己来自官方的电视执照机构，并告诉收件者说，他们有85镑7便士的退款可以领取（还有零有整的……）。
但和其它的钓鱼邮件不同，这一波的操作十分神奇。
因为在完成骗子要求的步骤后，有些人还真的能收到一部分，大约37镑的退款。
但当然，在尝到小甜头之后会被骗更多。
所以对於涉及银行信息，或是突然通知说有退款的电邮，一定要加倍小心。
千万不要随便就把个人信息送给第三者，双手把自己的钱奉献给骗子。
骗子无处不在！
单单在这3个月来，英国打击诈骗机构（Action Fraud）就已经收到了超过5千宗关於钓鱼邮件的投诉；而针对电视执照的电子邮件欺诈，在去年9月和10月就获得高达2,685宗的举报了！
电视执照的官方机构眼见事态严重，近日就在网站上发布了官方声名：
“电视执照是绝对不会通过电子邮件，向客户要求提供银行详细信息和个人信息，或者告诉客户可能获得退款的。
我们鼓励任何因欺诈电子邮件而提供详细信息的人联系他们的银行，并马上将欺诈报告给打击诈骗机构。”
打击诈骗机构也在官方推特上发出警告：
真假电邮傻傻分不清？
以免再有无辜的受害者，丽莎为大家总结了一些简单分辨真假电邮的方法：
注意电邮地址
电视执照通常只会使用donotreply@tvlicensing.co.uk和no-reply@tvlreminders.co.uk这两个电邮地址，所以如果收到来自其它地址的电子邮件就要小心了。
注意电邮主题
任何关於“需要采取行动”（Action required），“安全警报”（Security Alert），“系统升级”（System Upgrade），“有安全信息等着你”（There is a secure message waiting for you）等等的主题都应该要慎重处理，千万不要随便相信。
检查电邮里的链接
如果是使用电脑，可以把鼠标悬停在电子邮件中的链接上（但不要点击它们！），查看一下链接的目的地，并仔细检查网址。
如果使用的是手机或平板电脑，不能将鼠标悬停在链接上或者不确定该怎么做，可以直接到电视执照的官方网站查看有没有相关的新闻。
没有标明当事人的姓名
虚假的电邮都是把收件人称为“Sir/Madam”的。真正的电视执照肯定会知道持有人的姓名。所以如果没有给出当事人的真实姓名，也是一种撒网式的群发电邮的迹象。
注意语法和错别字
通常骗子都是在真实的官方电子邮件上进行修改的。
所以只要注意电邮上所使用的措辞变化，特别是那些看起来太随意的，或是拼写有误和缺少句号等等的错误，基本上就能马上看出电邮的真伪了。
万一不幸掉进骗局怎么办？
在发现被骗后，一定要马上告诉相关银行，冻结账户和询问可否获得赔偿。之后保存所有证据，到英国打击诈骗机构（Action Fraud）进行举报。
Action Fraud的网址：https://www.actionfraud.police.uk/report_fraud
如果在操作过程中，或对电邮有任何不清楚的地方，想要直接与电视执照公司取得联系，也可以通过线上系统（https://www.tvlicensing.co.uk/cs/contact-us/index.app）或者电话（0300 790 6112）来与他们联络。
在这边丽莎再次提醒所有的莎粉：千万不要随便把个人和银行信息交给第三方。还有面对突如其来的退款，也千万别轻易相信。很多骗子都会利用人性贪婪的弱点行骗，所以老话一句：便宜莫贪！
最后丽莎列出一些关于电视执照（TV Licence）的常见问题供莎粉们参考：
什么情况下需要有电视执照（TV Licence）？
丽莎答：只要是有观看或录制任何电视频道的直播（live）节目（包括BBC），或者有通过iPlayer下载或者观看BBC的任何直播，点播或稍后观看的节目，不论是透过电视，电脑，手机，ipad，平板电脑，游戏机或数位装置等等来观看上述所提到的电视节目，都是需要缴交电视执照费的。
如果是看Netflix和YouTube这种线上影片呢？
丽莎答：基本上这类影片并不是英国电视频道的直播节目，所以自然是“不包含”在需要缴纳电视执照费的范畴中。因此，莎粉们观看这类线上影片是不需要缴交电视执照费的。
有没有可以豁免缴交的族群？
丽莎答：有的，如果你是年满74岁的观众，你可以申请“免费”的电视执照。
但需要注意的是：年满74岁的免费电视执照是需要事先申请的，而不是一个“自动”享有的权利。这是必须向TV Licensing申请，申请成功后就能免缴费而观看电视了。
电视执照的收费是多少呢？
丽莎答：目前来说，黑白电视执照年缴费用是50.5镑；而彩色电视是它的3倍，需要150.5镑一年。
明明没看电视，却收到警告信该怎么办？
丽莎答：这时候就可以直接通过线上系统：https://www.tvlicensing.co.uk/cs/no-licence-needed/about.app，照着上面的步骤，填入你的个人信息和地址，来告知他们，自己不需要电视执照。
在告知他们后，通常TV Licensing公司就会寄给你一封“不需电视执照声明”（No Licence Needed declaration）的确认信。
关於这方面，可以再看一看我们曾经写过的文章：《没看电视也要付电视税？别再忍气吞声！》，上面有着详细的说明。
最后，如果你是想要收看英国的电视节目，而想要申请电视执照（TV Licence）或者是想要缴纳执照费用的人，也可以参考一下这里：《纳尼？在英国看电视也要执照？》
以上这些常见问答希望能给莎粉们带来一些帮助，也可以对于电视执照事宜更加清晰。