武夷星启用“一键式溯源”,重构人、货、场生态关系
20世纪80年代,武夷星茶叶科学研究院成功培育大红袍并制作了成品大红袍茶,并完全可以作为商品投入市场。2003年武夷星是福建省唯一入选的首批“中国名牌农产品”,被国务院三绿工程办公室授予“中国三绿工程十大放心畅销茶品牌”称号。
此后,武夷星茶叶公司启用一物一码米多大数据引擎进军茶叶互联网+,通过米多大数据引擎一物一码在微信公众号平台开启产品防伪、溯源、监控等在线化管理,联动微信公众号营销,经大数据引擎收集、沉淀数据,也奠定了武夷星产业互联网转型的良好基础。
武夷星通过技术、产品、业务、产业四个方面进行融合,实现信息化和工业化高层次的深度结合。
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茶行业不溯源的商品寸步难行
“武夷星,一心做好茶!”这句广告语耳熟能详,其中除了武夷星对茶品质的一丝不苟的态度外,更多也透露着茶行业的众多无奈,包括假冒伪劣、消费者对品牌信任度不强、品牌反复证明自己才是正品的无奈。
武夷星的茶叶享誉全国,产品销往全国各地。武夷星茶叶虽好,但避免不了一些不法商贩的混淆视听,这对武夷星来说又是一场地毯式打假。
咬牙切齿之后,消费者又能依靠什么来判断茶叶质量的好坏呢?
目前茶叶市场上“满目疮痍”、“漏洞百出”,主要表现在:
溯源信息无载体录入,无法向终端消费者呈现。
产品追溯体系不健全,出现质量问题,精准召回难。
产品假冒伪劣,打假成本高,无法从根源上打假。
品牌商无从获知多少茶叶被消费或被收藏、库存多少,对做出制定营销策略缺乏数据支撑。
产品销量库存和消费者数据掌握在渠道手上,品牌商无法明朗市场动向。
设想一下,如果武夷星能够溯源,把生产茶叶的全过程通过一个商品一个码全过程、全路径可视化呈现给终端消费者,让消费者清晰了解到茶叶的产品、生长过程、以及生产方式等信息,那品牌口碑会不会直线上升?
另一方面,如果武夷星通过一物一码的方式,为每件产品打上个二维码“身份证”,渠道经销商出入货、或售货时,扫码领取奖励,而此时武夷星便可获取终端茶叶的仓储库存、进出货数据等,那数据会不会利于武夷星及时调整市场决策呢?(茶行业经销商管理的话题本次先不讨论,下一篇文章再做讨论,请敬请期待)
但回到实际生产线中实施溯源体系又是另一回事,目前很多品牌企业对产品的溯源并不重视,无论是食品行业还是其它行业。
一方面企业的生产线是自动化的,一套带过,并不能添加溯源信息,若在生产环节中添加设备采集数据信息则难过更高。
另一方面则是品牌企业的溯源信息多半部分是只针对企业内部,让整个生产流程能够责任到人而已,根本不考虑终端消费者方面的因素,忽视消费者的权益,也是对品牌形象搭建的不重视。
现在市面上的茶企、经销商越来越多,但是终端消费者无法获悉茶叶的年份,品类、产地等信息,消费者在购买时便会犹豫不决。
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一物一码让茶溯源扫码即可查
如果茶叶“太过于神秘”,消费者在购买的时候存在顾虑,对品牌的信誉也会有所下滑。武夷星洞悉消费者心理知悉消费市场上存在的现象,通过米多一物一码技术对生产线进行改造实施溯源,让茶叶溯源信息在其微信公众号中可视化呈现,并建立企业的品牌威信,加强消费对茶叶品牌的信任度和终端产品的监控。
针对茶的溯源和防伪,武夷星对每件产品都进行一物一码技术的赋码处理,采用米多一物一码大数据引擎打造“一罐一码、一箱一码、一盒一码”,在此之前,需要确定好有哪些溯源信息要展现给终端用户,然后每个生产环节中安排人员录入茶叶的生长过程以及加工过程的溯源信息,具体可责任到人,经手机或者系统后台录入至系统数据库中。
茶叶出厂流通至终端渠道后,武夷星还可以在大数据引擎后台批量为终端产品的码赋予不同的值,如:防伪、溯源、防窜、营销等属性,消费者购买武夷星的产品扫码即可查询茶叶的溯源信息,包括:产地、品类、年份、加工流程、扫码次数、产品所属经销商等信息一目了然。
若产品出现质量疑问时,公司只需扫描商品上的二维码,即可追溯到同批量商品,质量疑问的相关负责人;消费者也能通过扫码查询商品,安心、放心购买。
武夷星可为出厂后的终端产品的二维码赋予营销属性,使其拥有消费者扫码得红包、扫码得积分、扫码得礼品等,实实在在的好处精准落到消费者身上,这也就有效提高了消费者的扫码欲望,扫码率有效提到90%以上。
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农产品从种植到消费的全流程溯源
基于一物一码的方式,实现消费者人人参与,人人监督,实时监控假冒伪劣、窜货、溯源等管理。让每个消费者都成为武夷星的“打假斗士以及品牌口碑的宣传者”减少稽查人工成本,维护品牌商及消费者合法权益。
在营销费用方面,消费者微信扫茶叶上的码,可立即领取武夷星事先在码上设置好的奖品(现金红包、积分、优惠券等),武夷星启用米多一物一码大数据引擎系统实现了用户扫码“所见即所得”,也避免了促销费用被中间渠道截留、被浪费。消费者得实惠,就有了购买的冲动,买的越多,得到越多。
相比于传统的防伪溯源方式,一物一码有着传统溯源无法比拟的互动性和时效性。消费者扫码即可查看茶叶从种植—加工—出厂—流通的整个生命周期,消费者扫码便能可视化查看茶叶溯源信息,而武夷星的大数据引擎后台会记载终端每件产品被扫的二维码的扫码时刻、机型、扫码次数、扫码经纬度等。商品防伪模块的后台办理数据高度加密。
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再小的品牌都有自己的大数据引擎
运用米多一物一码技术帮助茶行业具体责任到人的追踪溯源,利用标识层层追踪产品到特定的地区、乡村或农户、确认茶叶质量问题的来源,以便采取有效纠正措施。茶叶质量防伪、跟踪与追溯体系的建立,为茶企、消费者和社会提供了潜在的益处,对稳定茶叶销售市场,保证和稳定茶叶质量都具有重要意义
其实,溯源功能仅仅属于“武夷星一物一码应用常态化”的其中一项刚需诉求。一物一码本质上是给每一个商品赋上一个数字身份的智能营销“二维码”。用户扫码实现了防伪、溯源等诉求后,品牌商也完成了数据的收集与获取。
之后,打通CRM、ERP等系统,使企业拥有“用户ID、产品ID、标识ID”三位一体的“活数据”。通过数据分析与挖掘为企业提供用户画像、用户需求、营销效果等分析,完成数据管理的闭环,最终用户数据资产私有化。
接下来米多大数据引擎还将就茶行业的防伪、防窜货、营销案例、会员体系等功能进行实操性的分解讨论!欢迎大家文末留言您的见解!
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