从用户体验看红色政权—漫话产品创新（十七）
从用户体验看红色政权
昨天我们从风控生死线的角度一起聊了孙权与孙策，以及创建中央苏区的伍中豪将军。今天我们从另外一个角度：用户体验的角度，来聊聊毛主席所创建的红色政权和孙权所开拓的孙吴政权。
毛主席和孙权有什么关系呢？毛主席曾这样评价过孙权：“孙权是个很能干的人，当今惜无孙仲谋”。这样的评价是很高的，但你会说即使有这样的评价，两个人也扯不上半毛钱关系，毕竟相差2000年呢。
确实，看似风马牛不相及。而今天，我们用产品的经典视角：用户体验来把两个人的故事做一个串接。
现在的产品越来越重视产品体验，很多互联网产品最初从传统公司的手里面抢走用户，靠的就是用户体验。那么，用户体验究竟什么？毛主席与孙权的故事又是如何从用户体验的视角来串联的？
按照产品业界的通用说法，用户体验可以分为5个层次：感知层、角色框架层、资源结构层、能力范围层、战略存在层，5个层次是依次由表及里的。
第一，最核心的是战略存在层。我们在做一个产品前，必须明确定义两个问题：
1、我们要通过产品得到什么？
2、用户要通过产品得到什么？用户为什么会依赖产品？
各取所需，才能彼此需要，才能维持我们与用户之间的稳定关系，产品才能在市场上生存。简而言之，别人需要我们，持续依赖我们，我们才能存在。
昨天谈到中央苏区，就在中央苏区创建不久的1928年10月，毛主席写了著名的《中国的红色政权为什么能存在？》，其中就说明了红色政权的战略存在价值。
毛主席在这篇文章中总结了湘赣边界斗争的经验，论证了红军和红色政权在中国存在和发展的5个条件：
1、中国是一个政治经济发展极不平衡的半殖民地半封建的大国 ，反革命营垒内部不统一并充满矛盾，因而使许多农村小块革命根据地能够在反革命政权的包围下产生、坚持和波浪式地向前扩大；
2、经过第一次大革命影响和锻炼的工农兵士，为建立革命军队和红色政权准备了良好的群众基础；
3、中国革命形势是跟着国内买办豪绅阶级和国际资产阶级的继续的分裂和战争，而继续地向前发展的。这就为小块红色区域的长期存在和发展，提供了客观依据；
4、相当力量的正式红军的存在，是红色政权存在的必要条件；
5、共产党组织的有力量及其政策的正确，是红色政权长期存在和发展的关键条件。
毛主席的高明之处在于看清了“反革命营垒内部不统一并充满矛盾”，因此这是红色政权的存在条件，即使看似敌人的人也会需要我们。
那么孙吴政权的战略存在是什么呢？孙策开辟的孙吴政权是一个“满目荒芜、民生凋敝”的江东，非常需要一个强有力的政权来使得它变得繁盛。这是孙吴政权被江东百姓所需要的原因。
因此孙权屯田储粮，发展水利，宽赋息调，并且开拓海上航线，将势力范围扩展到台湾岛、海南岛，使得东吴国力大为昌盛，百姓更为富足。
第二，能力范围层。能力层要确定下面两个方面：
1. 我们要做到哪些事，具体要提供什么样的确定性。
2. 我们不做哪些事，对这些事坚决不碰。
毛主席对能力范围的定义是：“农村包围城市”。那么，如何建立自己的能力范围呢？要在三不管地带建立根据地，建立自己的武装军队。
孙权对这两个方面定义也很清晰，在刘备死后，诸葛亮统治时期，明确两点：首先要继续发展江东，出兵北伐曹魏，扩张地盘；其次坚决不对蜀汉用兵，唇亡齿寒。
第三，资源结构层。毛主席对资源的定义，就是一句话，“谁是我们的敌人，谁是我们的朋友”。资源与战略密切相关，正因为毛主席能把战略层定得清楚，才有可能提出“统一战线”这一高明的资源结构策略。这个策略把红色政权的资源结构扩展到了极致。
孙权的资源结构则可以说用“另辟蹊径”这个词来表示。因为北方有强大的曹魏、西方有盟友蜀汉，孙权只能把眼光放在海外和山越少数民族。因此，他在任期间，大力发展海上贸易，开辟了江左直通东北地区的海上交通，使得经贸空前繁荣；又集中兵力终于解决了山越人的问题，后方得以彻底稳固，这为他下一步对外用兵奠定了基础。
第四，角色框架层。“枪杆子里面出政权”，这是毛主席的著名论断。那么，这支武装力量究竟扮演什么角色，就是一个很大的问题。“工农红军”这个角色，无疑与用户（工人阶级和农民阶级）有了最大的情感贴近，并且标明是红色政权的角色队伍，使命就是“推翻旧社会，建立新社会”。
而孙权的角色框架定位更为“韬光养晦”，他先是在力量不足的情况下，向曹魏称臣，而等到国力强盛后，在黄龙元年（公元229年）在武昌（今湖北鄂城）称帝。所以，由此可见角色框架层也是由你的资源结构层决定。
第五、感知层。感知层是一个人的外表，也是产品给你的感受。我们知道，一个政权的领导人的魅力往往决定了这个政权的气质。
亲眼见过毛主席的人，都说他有一种“天下推之而不倦，誉之而不厌，久远而不忘”巨大魅力；《三国志》描述孙权“生来紫髯碧眼，目有精光，方颐大口。形貌奇伟异于常人”。
由此可见，感知层是由内而外散发的东西，是由其内在的四层所决定。
聊到这里，你可能会发现，为什么毛主席对孙权的评价如此之高？个人认为，也是因为孙权具有与毛主席一样的从感知层、角色框架层、资源结构层、能力范围层到战略存在层的清晰定义和决断能力，英雄惺惺相惜的原因吧。
请思考：一个政权，一个产品，一个人都一样，都需要对用户体验的关注。你对于一个人更关注哪一层？高颜值，还是高内涵？