给领导发微信汇报工作,千万不能用语音

01  两天发六七条语音汇报工作

4月14日上午,记者在江北区观音桥大融城一家咖啡厅见到了张珂。

张珂,27岁,参加工作3年,此前在潼南区一家微信运营公司工作,今年3月来到渝北区一家微企孵化园公关部上班。

“我们部门主要负责孵化园的组织、宣传、统筹、策划等工作,事情比较繁琐,时常需要向主管请示和汇报,再根据主管指示进行下一步工作。”张珂说。

前不久,孵化园有一家公司研发出新产品,需要对外发布并吸引投资,主管安排他协助跟进这项工作。当时,研发公司希望在园内开展一次新产品发布会。“我当时想,既然是主管安排我帮助这家公司策划,那么有什么事情更是需要随时向主管汇报了。”

张珂说,接手这项任务后,他想到了什么点子或是遇到什么情况,就直接给主管发送微信语音消息,两天来发了六七条。

02  主管批评“态度不端正”

张珂说,第一天,主管收到他汇报工作的语音消息后回复了一句“好”。第二天他又发了几条,主管回了一句“在开车,发文字”。

记者看到,张珂发送的每条语音消息为10秒至35秒不等。

张珂说,他按照要求转化为文字消息重新发送消息后,以为此事就翻篇了,但让他没想到的是,接下来竟然会被公开批评。

张珂回忆,4月初开总结会,主管在会上突然提到工作态度问题,并翻开自己的手机微信称:“看,这是有的同事给我发消息汇报工作的情况,一大段一大段地发语音消息,难道就不能发文字吗?发送文字会浪费很多时间吗?总之,我认为这样做显得态度很不端正。”

张珂说,当时他的脸都羞红了,因为主管打开的正是他和主管的微信对话框。

张珂还说,主管在会上还宣布,以后汇报工作可以使用微信,但一律以文字形式。

03  原因是“发送文字效果更好”

张珂告诉记者,给主管汇报工作发的是语音消息,逻辑清晰,也很有礼貌,没有冒犯主管的意思。会上被主管批评后,他一直很想和主管解释沟通,却又不知道怎么开口,“才来这个单位没多久,很担心因为这事给领导留下不好的印象”。

15日上午11时,记者拨通了张珂的主管付女士的电话。

对于张珂的担心,付女士笑着表示:张珂多虑了,她只是想强调一下态度问题。

付女士说,其实不止张珂,她时不时会收到下属员工汇报工作的语音消息,但是像张珂这样连续发送较长时间的语音,效果可能并不好。有的语音消息,受环境或对方语言表达能力等问题影响,她得反复听几遍才听得清楚明白。

而且,语音虽然可以转换成文字,但有时候转换出来可能和原意有差别,更何况,重庆话不支持语音转换。“所以我觉得,如果是交流工作,发送文字效果更好。”付女士说。

04  哪些情况不宜发送语音?

采访完张珂之后,记者随机采访33名读者(年龄从19岁到45岁发现,超过6成受访者表示,在工作上,更愿意收到文字消息;在不少情况下,很烦收到语音消息。

一、领导不喜欢

45岁的宋先生是沙坪坝区一家KTV的总经理,他说,下属给自己发语音消息只会给他带来两个印象:1、懒;2、对他不尊重。

二、大段大段的

26岁的徐小姐是一名幼儿园老师,长期和家长交流沟通孩子的情况,最怕家长发语音消息,尤其是大段大段的语音,不仅听起来费力,而且容易让自己很疲惫。

三、上课开会时

21岁的小肖在重庆交通大学读三年级。他说,有次在上课时,在广州读大学的女友发来一段语音消息,他只得转换成文字。不料,女友消息竟然包含“分手吧”等字样,他心神不定听一节课,下课之后重新听语音,才知道女友说的是“刚刚和××分开了,准备自己去逛一会。”

四、难懂的方言

28岁的晓华在一家婚庆公司上班,她吐槽的是自己的主管:“他酷爱发语音,带有偏僻区县口音,我们经常听不懂但又不敢问,弄错了意思就挨批评。”不过她表示,后来她每次收到主管语音,听了再转换成文字发送给主管,让他过目并确认再执行。

不少受访者表示,在开会、谈项目、上课等时,收到长段语音消息会很着急或为难。

基于以上原因,许多受访者认为,谈工作时最好不用语音。适合语音交流的,应该是爱人、孩子和父母之间。

对于此事,很多网友的看法如下▼

05  挑选合适时机和对象

重庆市心理学会会员、伦敦大学学院心理学博士陈志林表示,文字输入虽然缓慢,但表达效率更高。发送语音时间虽短,但对方理解时间大幅增加。从这个角度看,很多情况下,发送语音虽然方便了自己,却浪费对方时间,甚至为别人带来压力和困扰。当然,这并不是否认语音消息,只是应该挑选合适时机、合适对象。

曾经有一篇叫做

《工作发语音消息真的很讨厌吗?是。》

的文章中写道

应该谨慎选择工作交流模式▼

壹|你浪费了对方的宝贵时间

中文文字输入缓慢,但表达效率极高,正如中英文的图书,中译本总是更薄一些一样。

所以同样的一段微信信息,你输入文字的时间较长,但对方理解的速度更快;你录入语音的时间较短,但对方的理解时间大幅增加——于是你为了自己的便利,浪费了对方宝贵的时间。

“方便自己麻烦别人”是语音消息的事实,无论你的上级还是同事,都不太会喜欢和这样自私的人共事。

贰|语音消息的正式性不足

当你张嘴时,你总有一些口语习惯会不假思索地带入。你或许明明在谈论一件重要的公事,需要简洁高效地传达,但是口语往往会导致同样的内容用更长的时间才能说完。

而且使用语音,就不如文字输入有足够的时间推敲,一些措辞的失误或者表达的不畅甚至可能造成误解。虽然微信拥有撤回的功能,但是「撤回」在工作交流尤其面对客户时,恐怕是一项更没有礼貌的操作。

叁|语音消息无法复制转发

语音消息是无法被转发的,因为微信认为语音属于私人而非工作范畴,不应让第二个人阅读。

但是在职场上,首先很多微信消息可能需要在本地备份。那么尤其在电脑版微信上,我们可以直接用鼠标复制到文字信息,大大提升工作效率。

其次,很多微信交流内容并不一定只和两人有关,就像大多数工作邮件都会牵涉到抄送一样。有时候:

1、我们需要把文字内容转达给第二个人

2、我们需要把两人直接对话作为某种佐证。

那么无论是逐条转发还是长按后的合并转发,都需要以文字内容为前提。语音消息在这种情况下就造成了无法回避的严重障碍。

肆|语音消息难以回溯查找 

如果有人给你发了连续一屏幕的语音工作内容,当你想回溯收听加强印象时候你就懵了。

这些语音紧紧排列在一起,你:

 1、无法搞清你需要的某一段信息在哪里

 2、它们已经无法自动连续播放

 3、无论哪一段你都得从头开始听

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