【项目管理】项目管理之蚂蚁启示录

有一天我在草地上散步，不（gu）小（yi）心捣毁了一个蚂蚁窝，发现密密麻麻的蚂蚁们面对突如其来的变故，行动却并不慌张，先是迅速转移了白色的卵，然后再对巢穴进行修葺，顺序正确，速度高效，他们没有手机，没有网络，数量众多却可以如此整齐划一地快速行动，换成人类，简直无法想象。好奇心迫使我开始寻找答案。在读完了3638页的《蚂蚁之美：进化的奇景》一书以后，总结如下。

人类项目组与蚂蚁巢穴社会特点对比如下：

由上对比图可以发现，人类项目组和蚂蚁巢穴社会的个体之间都存在分工合作，各司其职。但是分工的方式不同，人类一般是根据知识和技能进行分工，但是知识和技能并没有写在每个人的脸上，需要一定时间的磨合才知道是否分工合理。然而人的知识和技能又会随着时间和个人的主观能动性发生变化，所以分工是否合理，是一个动态的过程，不会一直合理，也不会一直不合理。这样就会产生组织内部的动荡，所谓团队四阶段：形成期、动荡期、共识期、高效期估计也是这样形成的。而蚂蚁的分工是根据身体结构和生理特征进行分工，这样每只蚂蚁一生下来，他的基因就告诉他该做什么，没有那么多的“非份之想”，团队也就不存在磨合期的问题。

人类和蚂蚁沟通的形式也存在巨大的差异。一个人想要明白无误地知道另外一个人在想什么，目前只有X战警中的读心人能够做到。 项目组成员之间的沟通方式和应该选择哪种方式最有效，一直是项目管理中的重要课程。有人甚至说：管理即沟通。科学家们不停地研究大脑、研究心理学、研究场域，无不是为了破解人类的沟通之谜。可见人类沟通的困难重重。然而大多数种类的蚂蚁，都只有一种沟通方式，那就是信息素，一种蚂蚁自行分泌的化学物质，蚂蚁通过这种化学物质散发的气味进行信息的收集。虽然通过气味进行沟通的方式太单一，容易被伪装者利用，偶尔上当受骗，但是不得不说，检验沟通方式的好坏主要取决于效果，而不在于有多复杂。微信当年能够替代QQ，是不是也是因为他够简单呢？项目经理能够做出复杂的Project计划，是不是也不能说明他的沟通方式一定很高效呢？随着项目管理学科的发展，项目管理工具越来越完善和先进，但是选择一种简单有效的沟通工具才是最重要的，不要痴迷于研究各种工具，而违背了沟通的初心。

关于是否需要特定的指挥者，人类和蚂蚁显然有不同的看法。蚂蚁虽然有蚁后，但是蚁后只负责产卵，从不发号施令。其他的兵蚁和工蚁，都数量众多，蚂蚁们从来没有想过要选出一个兵蚁王或者工蚁王。每只蚂蚁都可以根据自己实际采集到的食物或者敌人的信息散发信息素，通知其他的蚂蚁一同觅食或者一同加入战争，其他的蚂蚁接到通知以后就会积极响应，从来没有蚂蚁怀疑信息的真实性或者为自己做个打算，比如打仗的时候晚一点加入，避免走在队伍的前面，帮助自己躲过危险。正是由于蚂蚁没有这么多的小九九，反而使得团队更高效，当然发挥的绩效也更好。人类的组织则几乎都必须选出特定的领导，哪怕三年一轮换，但是在同一时期，也不会同时存在一个以上的领导，一山不能容二虎，说的就是这个道理。蚂蚁们彼此信任，不管是谁发出信息素，都默认为是可靠的。可是人类一般只愿意相信德高望重，或者职位比自己高，又或者跟自己关系比较亲密的人，不会相信所有人，所以才需要一个特定的领导来发号施令。显然，人类的领导在接受到其他人传递的信息以后，首先要判断信息是否真实，然后又要决策是否需要告诉其他人，从而减慢了群体的反应时间，真担心有一天蚂蚁跟人类开战，胜负难料。从项目管理的角度来看，团体内部的信任非常重要，不论是否有特定的领导，如果下属不信任领导，不汇报，领导也无法收集信息，更无从决策。信任还能促使团队成员之间的信息共享，合作，可以给团队成员更多的自主权，有利于提高团队成员的忠诚度和满意度。

题外话：

有人说，蚂蚁没有思想，人类比蚂蚁先进得多，可是，蚂蚁的进化史远远大于人类，在不可预知的将来，可能人类灭亡了，蚂蚁仍然没有灭亡，那么人类真的比蚂蚁更先进吗？一切物种的最终目标如果是长久繁殖的话，那是否进化成更简单的物种，反而会更利于繁殖呢？

附图为被破坏了巢穴的草地铺道蚁正在有序搬运蚂蚁卵，有密集恐惧症的同学请谨慎查看。

摄影：十二少

时间：2016年5月24日 中午

地点：上海浦东新区的一块草地上