痛点营销——解决用户痛点

世界上信仰人数最多的宗教是基督教！几十亿人！为什么？基督教找到了人生的一个死结——原罪。如何摆脱？信奉承担世人罪孽的耶稣基督，从罪中被拯救出来，死后灵魂就可以升入天堂。营销就是发现用户的痛点，用产品或服务解决痛点，产品就有了刚性需求，否则产品再好，也只是叫好不叫座。

许多客户经常会说：我的产品特别好！能满足消费者什么样的需求，可是为什么到市场上没反应呢？

什么是需求？就是有支付能力的需要。相对于需要，人的支付能力总是有限的，即使是李嘉诚这样的商业巨子，相对于他的商业帝国的发展梦想，他的资金也永远是不够的。

所以，支付能力永远小于人们的需要。

那么，用户首先会将有限的、相对短缺的资金满足什么样的需求呢？就是能让他摆脱痛苦的需求，也就是用户的痛点。需要可以让人感动，只有痛点才能迫使人行动。如果我们的产品或服务能解除用户的痛点？哪怕只是一个小小的痛点，用户就会立刻买单！甚至花更多的钱埋单！

有效的营销就是找到用户的痛点，然后用一个产品或者一个服务给用户一个解除痛点的方案，唤起用户对无痛点状态的美好向往，用户就会毫不犹豫地掏钱购买。普通的营销找到的是用户的普通的痛点，而伟大的营销找到的是用户的巨大的痛点，甚至是人类的一个痛点即“死结”，给人们方案，给人们答案。

如果我们能够找到用户的痛点，并且通过我们的产品、我们的服务帮助他们解除这种痛点，带他们进入更美好、更舒适的状态，我们就是用户心中的使者，那么我们又怎会不被接受、不被尊重呢？

营销的使命就是解决用户的痛点，换句话说就是，营销就是发现用户的痛点，用产品或服务解决用户的痛点，这样产品才会有刚性需求，否则产品再好，也只是叫好不叫座。

痛点营销的误区是：产品好，用户就一定需要。比如双汇红皮火腿肠，这个产品有太多的缺点：肉少淀粉多、高温消毒使营养损失、口味不好、有防腐剂和香精，在家你肯定不会吃，可是当你吃方便面的时候，你数着碗里星星点点的小肉粒，你就有了想吃肉的痛点，这根小火腿肠就变成了你的刚性需求。傍着方便面这个“巨人”，这根小红肠至少卖了100多亿元。

痛点营销的宗旨是：能够解除用户痛点的产品或服务才有刚性需求。

痛点营销的步骤：

1.发现什么用户在什么情形下有哪些需求痛点？

2.问自己的产品或服务能解决哪个需求痛点？

3.针对这一用户的需求痛点如何设计和完善产品？

4.如何选择合适的渠道推广这一产品？

我们要想成为一个受人喜欢、受人尊重的品牌，我们更多的时候要忘记“用户需求”，认真思考“用户痛点”，这样才能在竞争中实现突围，避免叫好不叫座。