新机会！直播升级，茶行业如何快速实现直播精细化？ / 开普饭

著名财经作家吴晓波在2020年终秀演讲中，提出了“百万直播闹翻中国”的行业趋势。中国的零售市场出现了万物皆可播，人人皆可播，场场皆可播的局面，这是一个增长巨大的行业。

吴晓波带来的数据分享：

2020年，每个月在直播电商产生过一次及以上消费的互联网用户已经超过50%；

43%的用户喜欢直播电商，35%的用户喜欢传统电商；

2020年直播电商全国交易额突破1万亿，2021年大概率会突破2万亿，在互联网零售电商中的占比将从0.5%增加到14.3%；

未来，直播将为中国解决2500万~3000万的新增就业人口。

△吴晓波2020年终秀演讲图片来源：吴晓波频道

2021年1月19日，微信之父张小龙在微信之夜带来了2021年微信生态的发力预告，透露出了视频号和直播是微信生态最值得关注的两大机会点。

张小龙带来的数据分享：每天

有10.9亿用户打开微信，3.3亿用户进行了视频通话；

有7.8亿用户进入朋友圈，1.2亿用户发表朋友圈；

有3.6亿用户读公众号文章，4亿用户使用小程序。

△张小龙微信之夜演讲图片来源：微信公开课

新媒体生态正在发生颠覆式变革，一切都在视频化、社交化、带货化。直播升级，依然是一个风口。

在茶行业中，直播的红利也在慢慢显现。越来越多的茶品走进了薇娅、李佳琦、罗永浩等名人的直播间，品牌茶企、商业机构、茶商茶农以及茶产区的一些政府官员，关于网络直播带货的宣传已经进行得如火如荼。

传统茶行业的直播，我们还缺什么？

在直播热潮中，目前茶行业的直播还是属于摸索阶段。

吴晓波说，手机上看直播，屏幕前虽然是一个个小姑娘、小伙子，他们的背后却需要有编导、助播、供应链、售后服务、流量运营等8~10个工种，需要非常完整的产业链。

纵观茶行业，目前嗅觉敏锐的茶企已经设置了直播组，大多是从内部员工选拔担任直播工作，训练人人可直播的能力。但鲜少有分工明细、专业素质强的直播团队。

缺主播人才、体系的文案策划、专业的运营团队，团队招募及运营成本高，依然是茶行业直播的核心问题。另外，虽然网红主播可以给粉丝推荐性价比高的茶产品，但基本可以说是赚了流量赔了买卖，并没有带来实质性的利润。从长远来看，因为茶的文化属性和体验感，要做出针对性的茶产品购买指导、满足粉丝个性化需求和消费场景式购物体验，依然需要打造专业的直播团队。

直播升级，茶行业该如何实现飞跃？

直播的升级，是精细化用户运营基础上的深度变现，是“直播+”的全新探索。传统茶行业，如何在直播新风口，实现质的飞跃？

从“一人主播”到“多方唱戏”

打造场景化共鸣

虽然，目前打造个人IP的主播模式依然是主流方式，但主播个人行为举止在极大程度上会影响品牌，所以李佳琦的“翻车”事件才会格外引人注目。在这个过程中，直播间是个人秀场而非品牌营销阵地。消费者往往是冲着主播、嘉宾或是低价折扣而去，品牌信息往往就被淹没了。

因此，从“一人主播”到“多方唱戏”的直播模式将是更加长久和稳定的模式。主办方可邀请相关领域知名达人现场参与、并与网友进行实时互动等方式，通过直播场景、互动UP主与内容话题的深度结合，实现主播与观众之间的情感共鸣。这种做法不同于常规直播带货中“一人主播、嘉宾参与”模式，打造了一个相对可持续、可复制的、可运营的、符合“全民电商”调性的主播群像。

△华祥苑“中国茶国货节”直播现场

从“单式直播”到“多形式直播”

全方位覆盖

2020年12月22日，建设银行联手拼多多开展双平台同步直播带货活动，向网友推介9省45款扶贫特色产品，共计吸引超过115万网友观看。一场双平台联手同步直播，迅速出圈。

目前，各个直播平台在视频直播的基础上，可增加照片直播、VR全景直播和大屏互动（消息墙、弹幕、抽奖）等项目，功能高度融合在同一平台，形成生态高度融合的SaaS版直播系统。这也是值得关注与尝试的方式。

△建设银行联手拼多多开展双平台同步直播带货活动图片来源：拼多多微博

从“主播选品”到“产业链供应”

遵循“透明法则”

2020年6月6日晚间，央视财经《对话》栏目中李佳琦、薇娅首次同框对话，两人都谈及了选品和价格问题。李佳琦表示选品会有一个5个人组成的QC（质检）团队把关，薇娅则认为直播不能够停留在“低价”阶段，否则很快就会被淘汰。

这也意味着，注重在供应链方面的建设和打造的品牌茶企，优势开始显现。一方面，与各个电商平台合作，实现了供应链和流量端的优势互补。另一方面，品质保障提高客户粘性。因此，品牌方可联合领域内权威机构、“达人+专家+主播”连线、直播间联动工厂与门店等多种形式，公开生产流程和仓储情况，通过“透明法则”，让消费者快速产生信任。