德勤2018全球CPO调研报告系列之五（信息量大）
有故事.有方法.有工具
这是2018年第43篇原创文章
全文约1700字，阅读时间3-6分钟
继续调研报告核心部分的第二大主题：价值与协同。
获得高层支持
要实现采购管理者们的愿景和策略，高层的支持和赞助是一个关键的成功因素。
73%的受访者认为他们得到了来自高层的支持。
然而与去年相比，这一支持比例的水平有所下降：只有31%的受访者感觉他们得到了来自高层的大力支持，这一比例2017年是43%。这对采购领导层提出一个挑战，需要开发更加贴近业务优先级和实现结果的战略以便将高层的支持维持在高位。
采购参与到新产品开发决策中的比例有所上升，但是参与公司风险规划的比例有所下降。参与公司的兼并和收购维持在低位，可能是由于总体上更低水平的兼并和收购活动造成的。
高绩效采购组织既在决策中有较大的参与度，又大力采用平衡计分卡。并表明需要聚焦在这些领域。尽管采购与其他业务部门之间的协同有所改善，但是我们看到采购与内部其他利益攸关方共享的目标有所下降，使用客户满意度调查来更好的理解业务需求的比例也下降了。
年复一年成本节省绩效的提高在一些领域与业务伙伴关系联系起来，尤其是在零售业。相反，在能源、资源和制造业，业务伙伴关系有所下降，成本节省绩效也下降了。
与供应商协同
供应商协同对于创新至关重要，然而在过去的几年里，更少的采购领导者利用供应商协同来实现更大的价值。2018年，只有23%的采购管理者们计划更多依靠供应商协同来实现价值。这一比例相比2017的26%和2016年的39%都有所下降。
尽管如此，全球范围内的采购管理者们已经显示出聚焦协同并与关键供应商建立伙伴关系的意愿，以此在组织内部取得更好的创新。其中三分之二的受访者把构建双赢局面和相互信任作为主要途径。
跨行业成本节省绩效与业务伙伴关系的比较
在今年的调研中，令人惊讶和引起焦虑的是：65%的采购管理者说，对于超过1级以上的供应商，他们只有有限的或者干脆没有任何直观的感触和感知。
这种现象对于跨行业来说都是一个重要的暗示：尤其是对于符合法规，企业社会责任以及识别和降低风险方面。
此外高透明性能够助力创新和改进总体拥有成本。相对于他们的同行，高绩效者更有可能了解供应链全局，这种可能性的比例达到2.5倍。
我们预计，随着数字供应网络的崛起，不断变化的行业动态以及人才大战，组织所面临的挑战将会有所增加。采购作为职能部门被要求提高能力，这不仅仅是降低成本，同时也包括管理风险，支持产品和市场创新。
为了提高创新水平，与战略及关键供应商构建合作伙伴关系而采取的主要方法：
产生双赢的局面，建立信任
定义你的战略/创新合作伙伴
与战略/创新供应商指定合作关系
对于挑选出来的重要供应商和创新实行常规的创新奖
目前供应链的透明度水平：
1级以上供应商有限的透明度（54%）
1级以上供应商良好的透明度（27%）
1级以上供应商没有透明度（11%）
1级以上供应商完全透明度（6%）
从德勤的角度来看，共同的战略规划对于在业务部门以及供应商中开启价值和创新至关重要。
共同的战略规划是建立在现有的供应商协同项目基础之上来使采购能够为组织提供战略的、创新的和端到端的能力。这是建立在透明度得以提高，碎片化得以减少，更深入的，更多的领导力介入以及采用新的风险奖励安排的基础之上的。
共同的战略规划能够让采购将双方的对话由战术过渡到战略，从交易性变成协作型，从被动变主动。
我的职责中令我最满意的地方是我可以围绕着客户和利益攸关方的目标和期望，倾听他们的声音并与他们保持一致。因为要想引领一个对话，说“我能带来多少节省”不总是一个好主意。与业务利益攸关方定义一个有用的分类并做出划分将有助于我们建立一个基础设施框架来服务于供应商关系，决定供应商关系管理，以及决定采购团队大小和努力的优先级。
David Bondi
SVP-Chief Procurement Officer, Revlon
塑造业务环境的趋势继续演变并将采购职能提升到新的水平。我们所能够提供的竞争优势从来没有这么明显过。但是有了这个竞争优势，我们面临着升级游戏的挑战。我们必须在人才管理、品类管理和客户关系上夯实基础，然后允许我们自己去进化诸如数字化，高级供应商管理的新型战略。我相信，下面的3-5年将为采购专业人士们塑造一个新的日程。
Bill Dempsey
Chief Procurement Officer, MolsonCoors
-- 未完待续 --
预告：下一篇是《人才和领导力》，信息量很大，干货很多。敬请期待！
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信息来源：
[1] 德勤2018全球CPO调研报告英文版
下载地址：https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/process-and-operations/us-chief-procurement-officer-survey-2018.pdf