Stratasys：基于用户体验的技术创新 | 十大获奖展播
Stratasys实现了增材制造在现实世界中的潜力，提供突破性的行业特定应用，从而加快业务流程、优化价值链以及推动全球数以千计的面向未来的领导企业提高经营成绩。
Stratasys 是航空航天、汽车、医疗、消费品和教育等行业的应用型增材技术解决方案的全球领导者。其解决方案和专业知识营造的 3D 打印生态系统由先进材料，具有立体像素级别控制的软件，精确、可重复、可靠的 FDM 和 PolyJet3D 打印机，基于应用的专家服务，按需生产的零件和行业定义的合作伙伴关系构成，确保可以无缝集成到每个客户不断演变的工作流程中。Stratasys 实现了增材制造在现实世界中的潜力，提供突破性的行业特定应用，从而加快业务流程、优化价值链以及推动全球数以千计的面向未来的领导企业提高经营成绩。
安志杰（Michael Agam）担任Stratasys 南亚区总裁，目前驻职于上海，负责带领大中华区、东南亚、印度、澳洲地区的团队推动3D 打印技术的行业应用。安志杰是一位工业4.0 专家，曾为各种传统行业成功设计并交付了智能制造、大数据及人工智能解决方案，被同行誉为变革推动者及业务问题解决专家。
聚焦获奖管理实践
作为3D 打印行业的开拓者和领军者，Stratasys拥有着较高的市场份额和客户认知度。一直以来，Stratasys 秉持以客户为核心的原则，致力于满足个性化需求，为各行各业提供创新的3D 打印解决方案。30 多年来，Stratasys 对客户业务需求持续深入的关注推动了公司有针对性的创新，目前公司已获得批准和待批准的增材技术专利共有1200 项，这些创新在从设计原型到制造模具再到最终生产零件的整个产品生命周期中创造了新的价值。
Stratasys 项目的研究往往是从客户的一个具体需求开始的。比如，对于精准医疗，Stratasys的J750 DAP 3D 打印机就是一台为医疗而生的3D 打印机，能制造出较为精确的解剖模型和部件，为医生提供逼真的测试环境、为患者提供精准的治疗方案。
对话获奖企业
世界经理人：当时，是怎样的一个契机驱动贵公司实施“基于用户体验的技术创新”这一实践？推出该实践时企业又是处于一种什么样的内外环境？
安志杰：中国是Stratasys 全球核心的三大市场之一，我们瞄准并押注中国制造业的转型升级。为了发挥我们产品的最大效用，Stratasys 不仅在中国的主要城市设立分支机构，还聘请本地专家来了解中国客户的具体需求。Stratasys 拥有庞大的客户基础，他们一直是我们推出下一代3D 打印解决方案的灵感来源和研发动力。
世界经理人：这个管理实践与贵公司的企业战略或者说跟你们未来的长远规划布局有何关系？
安志杰：我们非常看好中国市场，尤其是教育、医疗以及汽车等领域。中国连续6 年对教育支出占GDP 的4% 以上，3D 打印作为智慧教育得到了国家的大力支持。其中，3D 打印帮助师生在最短时间内将想法和创新变为现实，极大提升老师和学生们的学习兴趣和创造潜能，为国家培养更多设计人才以及工程师。Stratasys 支持教育行业发展，协助多所学校开发基于不同层次3D打印技术应用的课程，为“中国智造”提供优秀的技能型人才。在医疗领域，3D 打印技术在医疗行业应用上，在广度和深度方面都得到了显著发展，凭借快速成型技术，可以解决高难度、复杂、个性化的设计需要。目前，Stratasys 正着力于当下的医疗难题，全面打造精准医疗。除此以外，在汽车行业，Stratasys 一直与知名汽车主机厂和零部件供应商保持紧密合作，利用FDM 技术帮助客户将生产成本降低80%，让生产时间缩短94%。未来，Stratasys 的技术发展方向将会结合国内汽车行业的特点，提供更多元化的解决方案，包括零部件、备品备件的直接生产，以及个性化的定制产品等。
世界经理人：贵公司主要采取了哪些措施去推进该管理实践的落地？推进过程中主要遇到过哪些阻力，又是怎么解决的？
安志杰：为了保持技术领先，Stratasys 非常重视研发创新。Stratasys 将过去十年间营收的14% 投入到位于美国明尼苏达州和以色列雷霍沃特的总部，而其研发项目可能需要耗时5-15 年才能取得技术突破。为了发布新材料和新的打印机，Stratasys 与世界各地的材料供应商以及公司内的系统和机械工程设计专家合作。
世界经理人：截止到目前，该管理实践对贵公司的经营发展特别是业绩方面，给企业带来哪些积极的影响，取得哪些成绩？
安志杰：作为3D 打印行业的开拓者和领军者，Stratasys 凭借先发优势，拥有三十二年的技术积累，以及较高的市场份额和客户认知度。2019 年，Stratasys 全年营收6.361 亿美元，在全球企业工业级3D 打印设备出货量排行榜中，Stratasys 的出货量占据榜首。
世界经理人：贵公司下一个阶段在管理优化升级方面的工作重点是什么？面对当前国内外复杂的经济形势，贵公司将如何应对？
安志杰：后疫情时期，科技创新是促进消费提高，进而推动市场和经济复苏的重要引擎。3D打印作为代表技术之一，对各产业带来了一定的价值，并逐渐受到了工业界和投资界的重视。为了帮助我们在一些增长较快的领域取胜，我们将有机和无机地投资于新的聚合物技术，如粉末床融合、VAT 光聚合等，这将帮助我们通过新的产品产生更多的机会，以更好地满足市场需求。
评审专家点评
王赛 科特勒咨询（KMG）合伙人、知名增长战略专家
Stratasys 看好中国，对重点市场不仅是空中楼阁式的规划，而是从具体的客户需求开始，基于用户体验来进行创新，由组织设置和客户洞察上去了解中国客户的具体需求，并支持中国相关行业发展，为未来的拓展奠定了良好的客户和行业基础。这对于跨国企业在华的管理和战略发展都有借鉴意义。
王绍凯 和君咨询资深合伙人、集团战略与集团管控研究中心主任
中国正在成为全球智能制造最炙手可热的市场之一，将中国作为其全球布局的核心区域之一体现了Stratasys 战略上的高瞻远瞩。然而，庞大的开放市场也意味着激烈的竞争，Stratasys 凭借其“基于用户体验的技术创新”实践在中国取得了成功，但要继续保持领先恐怕不能仅限于在市场和客户端的发力，而应该将中国作为其研发的核心基地之一，以保持对市场变化的快速反应。
谢朝晖 止学咨询创始人、平衡计分卡创始人中国合伙人
借助行业先发及长期技术积累，及丰富的全球资源和跨行业经验，聚焦中国的教育、医疗、汽车行业，为“中国智造”产业升级, 提供从材料、零件、设备，到软件、服务的3D 打印完整解决方案。这种全球视野，深度倾听“客户之声”的“定制化创新”模式，对技术驱动型企业的竞争模式精进有非常好的借鉴意义。
杨彬 易观创始人、易观数科联合创始人
Stratasys 作为3D 打印行业的开拓者，拥有长久的技术积累，较高的市场份额，这是Stratasys 不可比拟的优势。Stratasys 拥有庞大的客户群，并以此为基础核心，始终把客户放在重要的位置上，通过对客户的具体需求，推动公司有针对性的创新，并促进公司发展。Stratasys 在智慧教育的发展更是获得了国家的支持和认可，以及在教育行业、汽车行业、医疗领域等都发挥了积极作用，为各产业都带去了相应的价值。Stratasys 在疫情这样的大环境之下，所做出的积极响应是值得各行各业去学习的。
叶小松 厦门经济管理咨询协会会长、希尔咨询创始人、印咨询集团创始人& 董事长
Stratasys 的研发投入之大、周期之长，不是一般的公司可以比拟的，而这，也正是构建起自己核心竞争力的主要原因；更为重要的是：“基于客户体验的技术创新”，给客户带来更大的价值回报才是Stratasys 取得成功的关键。