撰 文丨陈 桐
编 辑丨奈 奈
文娱价值官解读：
ID:wenyujiazhiguan
“我把光明捧在手中，照亮每一个人的脸庞。”3月28日，经过2个月的治疗与恢复，朝阳医院眼科暴力伤医事件受害者陶勇医生做客百度健康“战疫直播间”，开启遇袭后的首次直播。陶医生以“当医生成为患者”为主题，在线上分享了自己这段时间的生活点滴和心路历程，不仅吸引了多名网友在线交流，也收获了无数的点赞和祝福。
不仅仅是陶勇医生这一场直播，新冠肺炎疫情爆发后，百度仅用6天时间就搭建起“战疫直播间”，多名医生专家集结线上，通过直播形式，将权威、及时、一手的防疫常识不间断传播给大众，有知识点又有温度的直播科普，在近两个月的时间内始终陪伴着用户。在织密“线上”立体式防疫网的同时，百度还推出了“云相声”、“云音乐会”、“云赏花”、“云看展”等直播内容，从硬核的防疫知识到有温度的沉浸式文化休闲，百度更注重打破知识传播的壁垒，让更多丰富及时、通俗易懂、生动有趣的知识和信息与直播完美契合，帮助用户平等直观地认知世界。QuestMobile《2020中国移动直播行业"战疫"专题报告》显示，百度App是网民获取疫情信息的最大媒体平台，日活用户始终保持在2亿以上，峰值接近2.5亿。庞大的用户需求为百度布局直播行业打下了良好的用户基础，而直播又进一步满足了用户的这些需求。
新冠肺炎疫情爆发以后，多数国人宅在家里自我隔离，看着确诊人数每天都在增长，如何防疫？生活中需要注意哪些细节？疫情期间生病了该怎么办？诸如此类问题，很多人都亟需知道确切答案。
在互联网上，围绕这些问题的科普文章浩如烟海，专业知识对于大多数人而言，理解起来有一定的门槛，加之很多所谓的科普知识或真或假，网友需要一个更为“直接”的渠道解疑答惑。疫情爆发6天以后，百度健康就搭建起了“战疫直播间”，此后几乎每天都有一位权威专家或一线医护人员，在“战疫直播间”耐心、详实地解答着网友关心的热门问题，并通过实时互动及时将疫情“知识点”娓娓传授给大众。从建立到现在近两个月时间，几十位来自各领域的医生和专家通过直播的形式，将权威、及时、一手的科普“知识点”传播给大众。可听、可互动的直播模式也方便用户和专家随时交流，精准答疑。
相比于冷冰冰的文字和图片，视频内容更具备温度，这对于缓解普遍的焦虑情绪也相当有效。来自一线的医学专家和白衣天使们，通过实时互动及时将疫情“知识点”娓娓道来，有知识点又有温度的直播科普，也安抚了大家焦虑和恐惧的心，让大众宅家生活不再“一团乱麻”，更有底气了。除了“战疫直播间”，百度近期还推出了一系列直播内容。2月23日到3月3日，百度App“想见你现场”每晚7点准时营业，清纯甜美的冯提莫激情开唱、石榴姐变身厨娘与大家互动，徐冬冬在线卸妆无滤镜真实出镜……闭关家中的明星们，褪去演唱会舞台上的光鲜亮丽，在家里的“迷你舞台”中和网友真实互动，特色十足的“云娱乐”直播，带大家与喜欢的明星近距离接触，让人瞬间感觉宅家“葛优躺”的日子没那么颓废了。
3月18日，百度App“英雄武汉，依然花开”直播活动又带大家1小时“云游”了武汉三大赏樱圣地，从东湖樱园、武汉大学到晴川假日酒店，百度App在直播间一边带大家线上赏花，一边设立导游讲解环节，为观众介绍樱花知识、景点历史等内容，比线下赏花还周到。此外，百度百科疫情期间也首次启动了直播项目，《行走的文明》围绕全球国家的博物馆、艺术展、艺术人物进行全方位的直播内容呈现。海外博物馆在直播技术的加持下获得了新的生命力，人们通过手机、电脑，足不出户就能看到世界各地的文化典藏，零距离鉴赏艺术瑰宝，和行业大师互动交流，平等便捷地获取知识。
可以看出，和其他平台卖货、娱乐相对单一的直播属性不同，百度的直播有着明显的知识和信息属性，现在的直播平台固然很多，但用户的一些垂类的需求还没有被满足，诸如这次疫情期间的答疑解惑、云赏花、云看展等等，利用搜索大数据优势，在分析出用户垂类需求后，百度通过直播形式实现了知识科普与趣味互动的结合。
在疫情初期，多数互联网巨头都将疫情有关的信息提到第一位，以应对用户对疫情信息的获取需求。但是，用户刷到疫情新闻后，往往是一个个独立的知识或信息散点，缺乏连续性与深入的串联、脉络梳理以及零距离的互动，无法精准回应用户的需求。
这种情况下，百度第一时间上线了抗疫频道专题与辟谣专区、建立了视频聚合专题页等，百度健康医典、百度知道、文库、百度百科等产品全线上阵。当然，比起这些扁平化的知识梳理与普及，百度“战疫直播间”优势更为明显。百度邀请相关专家走进直播间，针对用户这些核心诉求，利用专业的医学知识和抗疫经验，将散乱、独立的信息串联起来，梳理出一个个知识脉络，让信息与知识体系化，精准、系统化回应了用户需求。
更为重要的是，更具互动性和沉浸式的直播形式在解决用户疑问的同时，也打破了空间壁垒。在《行走的文明》直播中，用户除了可以跟随镜头观看到比现场更近、更清晰的画面，直播还邀请了很多资深的业内专家全程讲解。前两期直播中，文森之家的首席数字官Pilar Delgado和巴塞罗那蜡像馆的馆长分别出面解读，这些都是在线下几乎不可能享受到的体验。在核心需求得到满足的同时，用户还可以零距离和专家互动交流，抛出的问题能够得到及时解答，让知识和信息能够最大程度上触达更多受众，增强了用户的参与感和沉浸感。
在信息大爆炸时代，人类的信息呈指数式爆炸增长，搜索成为网民获取信息和知识最高效的手段。基于此，百度构建了中国最大的以信息和知识为核心的移动生态。从成立伊始，知识一直是百度内容生态体系中的一个重要维度。据了解，百度分发的信息里有三分之一是知识和泛知识类产品。从百科词条、知识问答到经验分享、文库海量内容，百度已经构建起一个庞大的知识内容体系，成为互联网用户获取信息及知识的权威渠道和第一窗口。而直播的加入，让这个生态体系更为完善。搜索、词条、知识问答、文库等产品第一时间为用户提供知识与信息服务，直播在此基础上为用户提供了更为精准、更具互动化和沉浸式的知识服务，强化了连接信息、知识和服务的能力。
在这种生态之下，百度正在打破信息和知识的壁垒，树立起更高效的信息和知识联动，用户的需求在百度可获得一站式满足，形成了有效的服务闭环。
2月28日，百度公布了2019年第四季度及全年未经审计的财务报告。第四季度百度实现营收289亿元人民币；净利润达到92亿元人民币，同比增长95%，营收、净利双双超过预期。从收入结构来看，在线广告收入依然是百度的现金牛，是拉动百度整体增长的重要引擎，不过，其他收入占营收比重也在稳步上升。
越来越多的证据证明，百度所搭建的移动生态系统，正在给它带来越来越多的正向回报。
从2003年开始，百度先后推出贴吧、知道、百科、文库、百家号等产品，过去17年间，积累超10亿的高质量内容。目前，百度构建了一个以信息和知识为核心，以百家号、智能小程序和托管页为三大支柱的移动生态。随着这个生态逐步完善，用户参与度也在不断提高，网络效应正在形成，这为产品进化到更高形态提供了可能。在这个时候推出直播，可以说恰逢其时。当下，直播早已走出秀场模式，与更多垂直领域进行结合，成为了互联网的主流产品形态。相比其他平台，以信息和知识为核心的百度，可以通过直播让自己的移动生态“一鱼三吃”：首先直播本身就是一种内容生产方式，直播的辩论话题更具讨论价值，会引发百度平台上的内容创作者二次创作。此外，直播中的实时讨论相较传统信息呈现方式更加实时、高效。最后，直播可以帮助百度进一步丰富内容形态、拓展用户规模、提升自身商业价值。
不难想象，未来直播一方面可以聚合更多流量，推动百度用户增长，提升活跃度、黏性和留存。另一方面，直播本身自带的打赏、带货等商业模式，也有利于百度更好地实现流量转化，为百度的收入和利润增长开辟出更多元的模式，持续优化百度的收入结构，释放更多商业潜力。可以说，直播正在促使百度移动生态朝着更高层次进化，它的出现也让市场看到，这位互联网巨头在用户规模和商业空间上远未触达天花板，在进一步放大百度知识和信息价值的同时，也带给百度未来一个新的想象空间。
