案例分析——本来是一个好主意,但我不得不离开那里
我曾经在一个非常有名的大猪场服务,刚到猪场的时候,先给那里的技术员讲了一次课;因为,我讲的都是许多技术人员需要的实战经验,所以他们有问题也会找我交谈。
这个猪场是一个大型种猪场,下面分管几个猪场,规模都在五百到一千头母猪左右;因为他们的母猪在妊娠阶段,都是采用大圈群养,难免会出现母猪肥瘦不一的情况,对生产是非常不利的;这个场长和技术人员想了很多办法,不是不管用,就是太费精力,或者不方便操作。
在谈起这个问题的时候,我说我刚在一本加拿大出版的《养猪生产》里看到,他们有一个解决办法是变母猪一天两次饲喂为两天一次饲喂,而且他们还进行了专门的试验;我说这事是书上说的,如果想试试的话,可以先考虑一天饲喂一次;因为一天饲喂一次,每头母猪一天至少有一次吃饱的机会,采食量差距就不会那么大了。
但我说的这些话,却成了离开猪场的原因;因为这个猪场还有一个顾问,是一个在国内非常有名气的教授;场长在准备实施时,必须请示上级领导;上级领导专门征求了这位顾问的意见。
过了两天,派我来这个场的领导来电话,问我给猪场出了什么主意,猪场领导非常生气,说我说的办法根本行不通,甚至说我没有技术,在猪场瞎胡来;在交谈中,才知道是我出的这个主意,顾问不认可;而猪场领导并不是内行,以老顾问的为准;当时,我也解释,说这是人家外国出版的书上写的,而且我也只是建议。
这样的情况下,我也很生气,一怒之下离开了猪场;过了几年后,我才把这事想明白;人家生气的原因是我没有先征求顾问的意见就直接在场里说了,让人家老顾问很没面子;专家教授解决不了的问题,你一个小技术人员,能解决吗?
几年以后,猪场的场长也早离开了那里;有过一次,他专门给我打电话,说那个办法他在新猪场试了,效果真是不错;尽管没有彻底解决肥瘦不均的问题,但比以前已经好多了。
通过这件事,我也明白了一个道理;在服务过程中,必须与原来的技术人员搞好关系,不能一味逞能;这也明白了我以前的一个上级说的一句话,为了真理得罪客户,我们是不能干的。
经历了一次又一次的不顺利,也促成了我离开技术服务工作,专门从事养猪培训;因为搞培训,只要不违法犯纪,是不用看别人脸色的。