做个会说话会办事的人

我爱你文摘一、社会不会等待你成长在这个人才济济的时代，社会根本就没有功夫和耐心慢慢培养你。你不行？你不愿意？你不喜欢？没关系，换人吧！这就是现实。 一天到晚只会抱怨的人，必定是不成熟的人。当你知道自己应该如何去面对社会，如何快速地适应社会后，你就没有时间去抱怨了。因为那个时候，你把时间都用来学习、工作和拓展人际网络了。 20几岁的年轻人，要有责任感和使命感。 1）责任感--对自己的未来负责 年轻人要知道，一次次放松自己、迁就自己的行为，看似不起眼，慢慢地就会让你形成一种懒散敷衍的习惯，最终害了你一辈子。可以说，那些不愿意长大、阻碍自我成长的年轻人，说到底是他们不愿意承担责任。但是你要知道，有压力并不是一件坏事，正是这些压力，驱使着你一步一步前进。 2）使命感--努力达成自己的目标 比如，一个有使命感的人，当他意识到自己的能力不够的时候，他会很自觉地去向别人学习请教，不断充电；当他意识到自己的圈子太窄时，他会有意识地扩大自己的交友圈子，不断增加自己的人脉资。 1、做好'学徒'才有前途 “天下没有**的午餐”。 很多年轻人在步入社会时对自己抱着太高的期望，认为自己应该得到重用，应该得到丰厚的报酬。其实，这个社会是按实力说话的，对一个企业来说，员工首先要为其创造效益，是否有这种本领，就要看你能否不断地充实自己。 2. 说话办事要有一颗平和心 尽量做到“不以物喜，不以己悲”。 年轻人除了努力工作外，还要有一个平常心。无论你有多大的能耐，你仍然需要谦虚谨慎；无论你的 能力多么有限，你也不能妄自菲薄；无论你取得了多大的成就，你仍需要保持一份危机感；无论你遇到多大的困难，你都需要保持冷静，战胜困难……这就是一颗平和心。 3、20几岁，刚步入社会的年轻人在说话、办事中要保持平和心态主要把握下面几点： 1） 有些事情不要看得太重 印度诗人泰戈尔在他的诗中写道：'如果你为失去太阳而哭泣，你也将错过群星！'在人生的角逐 场上，有赢就会有输，只要你努力了，做到自己满意就行了。你还年轻，大不了再来一次。 2）懂得吃亏是福 这让我想到了一个名词--凹地效应。地势低的地方更容易汇聚更多的资源。平地上面如果有一块 凹地，根据自然的规律，水或者其他物质都很容易汇集到这个凹地里面，从而呈现出它对这些物 质的一种聚集作用。 3）把自己放在平常的位置，不要把自己看得太高 二、积累自己的人气 俗话说，'朝中有人好做官'，有了能力，还需要有人欣赏，有人提拔。处理好人际关系，形成自己的关系网，也是我们每个人降低办事成本的最佳选择。也就是说，如果你想成为出类拔萃的顶尖人才，就必须注意拓展自己的人际关系，经营好自己的人脉。人脉竞争力提高了，你才会在工作生活中找到机会，展现自己的竞争力。 古人说'交友逊己不如无'，就是让我们结交比自己优秀的人，这样的朋友能使我们有个榜样，有个追赶的方向，促进自己进步。另外，当你的人脉关系建立起来后，就要经常维护，不要与人失去联络，或是等到有了麻烦时才想起别人。 三、真诚是最好的处世之道 年轻时尽早展现你的正面形象 年轻人为人、说话、办事，真诚第一。 在我们每天接触的人中，哪些对我们是真心的，哪些是虚伪的，我们很容易就能够感觉到。对于那些真诚的人，即使我们开始不怎么喜欢他们，最后他们的真诚也会打动我们，所谓'精诚所至，金石为开'；而对那些虚伪的人，开始我们会喜欢他们的笑容，甚至有种亲切感，但是时间久了，我们就会对他们的'笑里藏刀'、'口蜜腹剑'感到厌烦、憎恶，最终不自觉地远离他们。所以，每个人都喜欢对自己真诚的人。 巴尔扎克说过：'只有打算彼此开诚布公的人们，相互之间才能建立起心灵上的交流。'朋友要做到交心，没有什么比真诚更重要。 年轻人应该对自己的言行负责，在人际交往中要谨慎小心地许诺，尽量考虑到各种可变因素和偶发情况，以防突然发生某些状况，妨碍诺言的履行。如果你重视这个承诺，你就应该想方设法予以遵守，或者在恰当的时候请求收回承诺。兑现自己的承诺既是对别人负责，更是对自己的形象负责，对自己的未来负责。四、用说笑话的方式表达自己 让自己变得乐观。 乐观的人不一定幽默，但幽默的人必定是乐观的。 生活中不管遇到什么困难，都有化解的办法，不妨多一点笑容和幽默，少一份沮丧和悲哀。一个心胸狭隘、思想消极的人是不会有幽默感的，幽默属于那些心宽气平、对生活充满热情的人。 即使在平淡的、不如意的生活中，也不要让自己变得灰心丧气，更不可与其他同事在一起发牢骚、唉声叹气，而要保持乐观的心境，让自己变得幽默起来。因为乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意，营造一种亲近的人际氛围，并且有助于你自己和他人变得轻松，消除工作中的劳累。 1）扩大知识面。 2）适当的联想。 3）不断地积累。经常看一些文学作品，看一些幽默故事、脑筋急转弯等，对培养自己的幽默感都是有好处的。 注定命运的两秒钟 俗话说：'人靠衣裳马靠鞍。'一个人的穿着打扮能直接反映出他的修养、气质和品格。它往往能在他人认识你或洞察你的才华之前显示出你是何等品位。 1）服饰整洁得体。 2）不要有过多的无用动作。 3）注意表情，面带微笑。 五、有目的地自我宣传 适当地表现自己，会让自己充满信心和力量，这种力量又会促进我们更加的完善自己。20多岁的年轻人，不仅仅要表现出自己的才能，让众人知道，更需要有目的地宣传自己。 美国人力资源管理学家科尔曼说过：'职员能否得到提升，很大程度不在于是否努力，而在于老板对你的赏识程度。'可见，得到他人的欣赏有时候比能力更重要，而你要得到他人的赏识，必须首先给他人一个赏识你的理由。那么，如何做到有目的地宣传自己呢？ 首先，要对自己充满信心。 自我宣传，首先就是对自己能力的肯定。任何时候，都要视自己为主角，在任何时间、任何地点，都要告诉自己'我是最风光的，没有人可以抢走我的风头'，这样不断地暗示自己，为自己加油助威。 从这里，我们能看到信心的力量。一种积极的思想可以引领你获取成功，而一种消极的思想在你付出行动之前就已注定了你的失败。许多成功者的成长轨迹中，都有自信心的推动。信心能转化为一种积极的动力，它能够激发潜意识，释放出无穷的热情、精力和智慧，进而帮助我们获得巨大的财富与事业上的成就。 其次，懂得包装自己。 当然，这里所说的包装自己，决不意味着可以弄虚作假，所以一个人不仅仅要注重穿着得体、有品位、吸引人，更要注重自己内在的气质修养。这也就是我所说的内在包装，比如自己的诚实可靠，自己的渊博知识，或是自己的稳重大方，这些都应让别人从你的一举一动中切实地感受到。当然，这需要你不断地充实自己，做个富有内涵的人。 最后，经常给自己寻找机会。 六、20几岁，越会说话人脉越广 很多年轻人性格内向，不愿意或不知道如何去与人打交道。这是他们最大的困惑。说对话、办好事、会做人，最关键的就是先要与人建立联系，并成功地打开话题。 20几岁，已过了'童言无忌'的年龄 沟通要从礼仪开始 1）称呼：记住对方的名字，并准确地称呼对方2）握手 年轻人还要注意一点，一般来说都是地位较高的人先伸出手，地位较低的人再主动走到对方面前；年龄较长的人通常先伸出手；女性通常先伸出手。所以，为了'保险'起见，无论对方年长与否、职务高低或者性别如何，都要等对方先伸出手，你千万不要太'主动'地与别人握手。 3）距离 人与人交往中都要保持一定的距离，不同的关系之间，距离的远近也不同。人类学家霍尔认为'人际距离'可区分为4种：亲密距离（0-18英寸），通常用于父母与子女之间、情人或恋人之间；个人距离（1.5-4英尺），一般适用于朋友之间；社会距离（4-12英尺），用于具有公开关系而不是私人关系的个体之间，如上下级关系、顾客与售货员之间等；公众距离（12-25英尺），比如老师和学生，演讲者和听众之间。 4）自我介绍 自我介绍的内容一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长、兴趣等。当然，应根据实际需要来决定介绍的繁简，不一定把这些内容逐一说出。在领导和长辈面前，语气应谦恭；在平辈和同事面前，语气应明快，直截了当。 5）交流 说话时，保持端正的站姿或坐姿。面带微笑，表情柔和是友好的表现。说话时看着对方的眼睛，不要觉得不好意思，你必须保持与其视线接触，不要躲闪也不要四处观望。说话时，音高、语调、语速要合适，语言表达必须清晰，不要含糊不清。 对方说话时，不仅要认真、耐心地聆听，还要给予及时的回应，以表达你的兴趣，比如'是真的吗？''简直不可思议！''我也这样认为！'等。 如果没有听清对方的意思，千万不要敷衍着应答，故意让对方重复一遍也未尝不可，比如'你刚说的意思我没听清。''你能不能具体说说？'说这些话，一方面，表示你听清了对方的意思；另一方面，也使对方知道你在认真听。注意，在对方说话的时候，不要随意打断对方。 6） 道别 如果是他人拜访你，那么，当对方准备告辞的时候，一般都应真诚地挽留。不论是朋友来访，还是业务上的交往，当对方走时，一定要热情相送，不要对方刚出门，马上就把门关上了，这样让人感觉你把他推出去了，他会从心里感到不自在。 如果是你拜访他人，千万要有时间观念，不要占用他人太多的时间，要适时地主动提出告别，不要做'聊不完'先生，粘住了别人。这样下次对方就不敢再邀请你了。 最后，有一些小的细节要注意。自己做得不对的地方，要及时道歉。 7）主动搭讪和'套近乎'然而，在生活中，有很多年轻人，在人际交往中总是很被动，不喜欢主动跟人接近。这主要有两种心理原因。一种是怕自己的主动搭讪、打招呼得不到对方的回应，使自己陷入尴尬的境地，自尊心受损；另一种想法是，认为自己先同别人打招呼，显得自己很贱，像是在讨好别人。 这两种想法其实都是片面的。试想，当别人主动跟你说话的时候，你会认为别人是在讨好你，因而不愿意搭理别人吗？当然不会！因此，当你因为某种顾虑而不敢主动同别人交往时，最好去实践一下，用事实去证明你的担心是多余的。不断地尝试，会积累你成功的经验，增强你的自信心。比如下面的这些话，都能引起对方的注意。 8）尽量避免与人争辩 最近一段时间内，你跟谁有过争论或冲突？是如何发生的？ 对于这些争辩，你觉得是否有意义？ 与对方的争辩是否影响到了你们的关系或交情？ 对此，你现在的想法是什么？如果再来一次，你是否还会跟上次一样，不遗余力地与人争辩到底？ 1）林肯告诫这个年轻人说，一个成大事的人，不能处处与别人计较，消耗自己的时间和人家争论；无谓的争论，对自己的性情不但有损害，而且会使自己失去自制力，在尽可能的情形下，不妨对人谦让一点；这就如同跟一条狗抢行，不如让狗先行一步，如果被狗咬了，你即使把这只狗打死，也不能治好你的伤口。 2）给对方说话的机会。 3）适当地保持沉默。 4）·我不相信这件事能够顺利完成。（针对这件事） ·我不相信你能顺利完成这件事。（针对你这个人） 5）尽快走出'战场'。 如果争论无法避免，且最终你获胜了，你也应该表现出自己的风度，不要计较争辩时对方对你的态度。这个时候，你可以请对方为你帮个小忙，比如递一杯水，问对方几点了。这表明，你即使跟他进行过一场争辩，但你始终是把他当朋友的，对他并没有敌对情绪，这样可以缓解气氛，让双方尽早从充满火药味的'战场'走出来。 如果争论是对方获胜，那么也不要太计较争论本身这回事，而要认真思考对方所说的道理。不要因为自己在争论中输掉了而对对方耿耿于怀，甚至因为这一点小事而对对方打击报复。 6）年轻人一定要明白一件事，争辩并不是目的，达成共识、解决问题才是目的。七、喜怒哀乐不要写在脸上 如果你始终觉得自己的喜怒哀乐太容易被人察觉，那么就试着选择沉默和思考吧，你会从中受到益处。 八、表达你的感激之情 1）事情没办成也要表示感谢。 2）感激之情要及时表达。 借第三者表达你的感激之情。 九、在恭维中给对方提要求老子说：'美言可以市。'意思是说如果一个人善于驾驭语言，便可以用来交换自己所需要的东西。这句话的意义体现于上述生动的故事中。会说话的人，必定是会擅长'美言'的人。在恭维中给对方提要求，是一种社交技巧。想让对方怎么做，就朝那个方向恭维他，这样可以满足他被赞美、被崇拜的心理，更重要的是，他会不遗余力地为你办事，努力达到你所恭维的境界。 十、学会与不喜欢的人相处 1）何时候，都不要带着偏见去看待别人。 面对你讨厌的人，你无法理解的人，你可以尝试从下列几个方面来调整你们的关系： 1.你可以在心底讨厌别人，但一定要尊重别人。2.你可以不赞同对方，但你没有否定对方观点的权利。 3.站在对方的角度想问题，学会看对方的优点。 4.在关系不好的时候，要主动示好，不要为了面子丢掉人际资源。 2）不要催一下走一下 年轻人要想在现代企业中获得成功，就必须努力培养自己的主动意识，在工作中勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断地改进方式和方法。工作中养成主动做事的习惯，就要注意下面四点：主动寻求他人的帮助，主动动脑筋思考，主动做应该做的事情，克服拖延的习惯。 做任何工作都需要开动脑筋，有自己的想法。哪些事情该做，应该如何去做，是否有比以往更好的解决办法等，都是值得思考的问题。思考既是前进的动力，也为前进指明方向。一个不动脑筋思考的人，永远不可能做出多大的成就。 年轻人无论是在生活中，还是工作上，都不要有'事不关己，高高挂起'的做事心态。如果在工作上主动做领导没有交代的事情，并能出色地做好它，你就能在领导的心目中确立自己的位置，就会被提升到更高的职位，获得更大的成功。 比如下面这些： ①去掉这些口头禅：'明天再说！''我没时间！''先放那里吧！''下次再商量！'这些都是消极的自我暗示，其实你根本不像自己所说的没有时间和精力去做，只是你习惯了不去做。 ②每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就要主动去完成。哪怕只是一件小事，长此以往也会让你形成主动做事的好习惯。 ③不要看着别人做事，而应该主动做事。在别人做事的时候询问是否需要帮助，或是思考自己是否也有类似的事情需要做，如果答案是肯定的，那么就马上行动起来，不要让自己有浪费时间后的空虚感。十一、好事不要做得太'过分' 如果你想帮助别人，而且想和别人维持长久的关系，那么不妨减小你帮助他人的频率，或在适当的时候，也请他为你帮个小忙，让他有所回报，这样就不至于让他人因感觉亏欠你而内心充满压力，最终选择疏远你。如果你剥夺了别人'还债'的权利，那么给对方的感觉就是，你要永远当他的'债主'，这种事情当然谁也无法接受。 十二、借他人的光办自己的事'中国台湾巨富陈永泰也说过：'聪明人都是通过别人的力量，去达成自己的目标。' 年轻人要懂得借助他人的名气，借助他人的才能，借助他人的经验，借助他人的资金，等等。 俗话说，背靠大树好乘凉，首先要找到一棵大树。 十三、维护他人的面子 十四、轻人说话办事，态度决定一切。 1、现代社会，年轻人最缺乏三颗心：虚心、耐心、同理心。只要拥有这三颗心，就没有办不成的事。 我们任何人都不会无缘无故地接纳他人，喜欢他人，我们喜欢他人是有前提的，那就是我所接纳和喜欢的人也要喜欢我，承认我的价值，支持我。一般情况下，喜欢我的人，我们才会喜欢他，愿意接近我们的人，我们才愿意接近他们。而对于疏远我们、厌恶我们的人，我们的反应也是疏远和厌恶他们。 2、肯定他人的价值和优势。 3、帮助需要帮的人。 4、用宽容化解矛盾。 俗话说：'冤家宜解不宜结。'雨果曾说：'世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。' 5、态度主导很多事情 对人持温和的态度须重视以下几点 首先，礼貌是交往的基础。 问候语： 见面时向对方表示关心。如：'您好！下午好！''很高兴见到你！'熟人见面互相问候能表明彼此友好的关系。即使与陌生人初次相识，问候一声也能使彼此关系融洽起来。 感谢语：在对方帮助了自己或表示出帮助意愿，或接受对方的馈赠或款待时，对他人理应表示感谢。如'谢谢！''麻烦你了，非常感谢！'如果在感谢时再说明原因，就更能表明你的真诚，效果也会更好。如'谢谢帮我提包，否则我还真不知道怎么弄回家！''谢谢你送的礼物，我很喜欢''感谢你耐心地听我讲了这么多'。 道歉语： 在给对方增添了麻烦时，我们要懂得及时道歉。如'很抱歉！我忘了你交代过的事'、'真不好意思，让你等了这么久'。该道歉时应及时道歉，并用歉意的目光注视对方，这样才能表明你的诚意。 征询语：主动询问对方的需求和意见，表示对对方的尊重。如'这样会不会打扰您？''您不介意的话，我可以把窗子打开吗？''我可以抽支烟吗？' 礼貌是人际交往的基础。在人际交往和社会生活中，礼貌的言行是相互尊重、有效沟通、增进友谊的必要条件；而粗鲁的言行势必会妨害沟通、妨碍友好关系。 其次，热情为你赢得人脉。 再次，控制自己的冲动情绪。要控制冲动情绪，年轻人必须牢记一个字--忍。'处世让一步为高，退步即进步的张本；待人宽一分是福，利人实利己之根基。'年轻人要学会退步忍让，凡事三思而后行，遇到矛盾冲突时，不要莽撞行事，要想办法解决问题，不要为一点点小事就大动肝火。