天睿：如何与业主交流？

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天睿：帮你在天津买到合适的房子

前段时间给大家分享了一个主题，就是如何与客户交流。

与客户交流的核心其实在于你站在他的立场上去思考。

比如说，客户那边因为经济原因，想要押一付二。

你不能直接对他说，押一付二不可能。

相反，你要说的是：

大家都有手头紧的时候，我也理解你这样的情况，您看，如果您真喜欢房子，我这样尽量帮您聊一聊，看业主哪能不能同意咱们押一付二？

这样说，让客户感觉你比较亲切，值得信任。

同时如果你真能让业主同意押一付二的话，那么客户都会更加的信任你。

所以说，与客户交流的核心在交谈内容方面一定要尽量的站在客户的角度上，说出来的话也是一种我是为您着想的意思。

与客户是这样。

那么与业主应该就如何沟通呢？

这一点我们慎重的思考。

我们所做的行为很大一部分就是为了帮客户获得更大的利益。

这个途中很有可能会侵犯了业主的利益。

比如就以上方的例子：

正常来说都是押一付三。

如果你突然提出押一付二，客户就会感觉自己利益受到损失，就会对你产生排斥。

所以，如何沟通就显得非常重要了。

因为你的沟通技巧直接能够决定你能在业主面前为客户获得多少利益。

打个比方：

如何让业主同意押一付二呢？

我一般这样聊。

我会跟业主说：

我的客户非常中意您的房子，您的房子装修不错，不仅是我的客户喜欢，我也挺喜欢的。

不过就是因为客户那边也是刚刚出来工作的，手头有些紧，感觉押一付三会有一些压力，您看押一付二可以吗？

您放心，客户这方面我了解，绝对不会霍霍您房子，他是一个特别爱干净的人。

先夸业主房子好，然后说明原因为什么要提出押一付二。

这样可以赢得业主的一部分理解。

最后再向客户承诺自己客户绝对不会损害您的房子。

因为业主一般最害怕的就是有时有人霍霍房子。

这样一说，业主他们就会思考一下，更加容易通过押一付二的条件。

通过上方的案例，你有没有发现与业主交流谈条件时的核心因素是什么？

很简单

客户喜欢听我们说什么，客户担心什么，我们都给他解决了。

客户喜欢听别人夸房子好，我们就尽量夸。

客户担心有人给他损害房子，我们就要将他担心之处讲出来，同时帮他解决好。

懂得站在业主的角度上去思考。

这就是业主交谈的核心。

尤其是帮助客户给业主谈条件的时候。

千万不要硬谈，生谈，懂得赞美对方很重要。

大家可以重新再看一看我分享的案例。

这个案例是真实案例，是我昨天帮助客户谈条件时所说的话。

业主最终同意了我所提的条件，押一付二没有问题。

好了，今天的分享就到这里了，希望对你有一定的帮助。