线下教培，活过来了？
“年初我们真是做了最坏的打算，学员退费、员工工资、房租…每一项支出都足以成为压倒骆驼的最后一根稻草，当时都要疯了！可又有什么办法呢，停课、退费、裁员…每一天都在即将倒闭的恐慌中度过，现在想起来还心有余悸。”王佳激动地诉说着这半年来的不易。
作为教育老兵，王佳选择从体制内投身教培行业，本就是看中了这一行的前景，谁曾想入局不到一年，上天就和他开了个玩笑，在本该呈现繁荣的节点一夜入冬，这一切的罪魁祸首便是2020年开局那场突如其来的新冠肺炎。
可以说疫情“黑天鹅”打乱了整个社会的运行节奏，大多线下消费场景都在这个寒冬按下了暂停键，而线下教培行业更是哀鸿遍野。因疫情形势严峻，全国各地教育系统都对教学工作做出调整，相继发出推迟开学时间、管控线下教育机构及托管正常经营的通知，这无疑是当头棒喝。
2月，中国民办教育协会培训教育专业委员会通过在线调研了全国31个省市的校外培训机构后发现，超过90%的教育机构表示，目前经营存在部分困难或严重困难。其中，29%的机构表示“影响严重”，可能倒闭；36.6%的机构表示“影响很大”，经营暂时停顿。这无疑是线下教培的生死劫，而比起业内大多被困境挤压出局的玩家来说，王佳已经算是幸运儿了。
“好在熬过来了”，他喃喃道。
压垮教培机构的三座大山
王佳的“学校”遍布上海宝山、松江、浦东等外环区域，其实说是“遍布”，其门店数量一只手也数得过来。由于主要瞄准小学教育，寒假无疑是学生补课黄金档，2019年底王佳就着手准备大干一场了——先是倾力市场投放，又是大举扩招师资团队，再是不计成本地招生造口碑。
然而，前期有多声势浩大，后期就有多偃旗息鼓，之前的每一点投入都转化为足以压垮王佳的大山，无法喘息。
其一，被迫停课退费。受疫情影响，国家层面发布《通知》严禁培训机构在开学前开展线下培训活动，而官方叫停直接从根本上扼杀了线下教培机构的最后一丝幻想，哪怕在此之前这些机构已经预收了部分学费。
也就是说，由于疫情管制无法为学生提供教学服务的教培机构只能被迫退费，大规模退费潮迅速产生。
“说难听点，谁愿意把吃进去的吐出来啊，可是不愿意又能怎么样呢？”王佳无奈，“当然也有不少机构在挣扎，要么给安排线上课，可这与最初购买的线下课程相悖；要么推脱课程延期，可在当时看来复课也是遥遥无期。可能也有珍惜‘羽毛’的私心吧，我们没有选择跟学员死磕，毕竟退费处理妥当的话，损失的只是一名学员，可一旦退费处理不当，或许接踵而来的是被举报、投诉等无法预期的结果，影响机构后续运营口碑不说，万一一招不慎导致责令关闭等严重后果，这才是我们这样的‘小喽啰’难以承受的。”
的确，由于退费机制问题，用户产生不满，极易引发退费纠纷，可被迫停课退费导致的后果便是现金流储备不足，导致经营困难，企业很难支撑不下去，或进或退皆为深渊。
其二，投入化为泡影。收入堪忧之外，前期投入也成为了压在王佳身上的另一座大山，毕竟处理师资资源成本之外，前期建校、招生、品牌营销等方面的大量投入亦是重中之重。也就是说，疫情之前已然花重金落于推广等事宜，却转瞬化为泡影，成了无用功，对于教培机构来说也是始料未及的。
其三，高额支出依旧。既已没有收入，却仍有高额支出令王佳愁眉不展——“每天睁开眼就是上万元的支出在等着我，大几十号员工工资照发、社保照缴，还有十几万一个月的房租要支付，哪怕空置也一切如常”。
在全网刷屏的《一个教育培训机构校长的心声：“我，快撑不住了！”》一文中，讲述了一个四线城市的机构，单月房租和人力成本要5万元，但由于疫情前重新装修校区，导致现金流几近于无，只能靠借款来支付花销，也仅仅只能支撑到5月份。
无疑，这场疫情对线下教培行业进行了一次大洗劫，加速行业洗牌之余，也将残酷的市场竞争结果暴露无遗。特别是比起业内品牌机构来说，王佳这样的小玩家更加孤立无援些。据统计，疫情爆发以来，已有数万家教培机构倒闭，其中不乏明星机构，而且这个数字还在不断地增长中。
如何力挽狂澜？无解
当然，王佳不是没想过辙，和大多数教培机构一样。
首先，裁员降薪。这是无法开源之后，节流的唯一方案，虽说是下下策，但也是不得已而为之。有机构对全国31个省市的2000多家K12教育培训机构展开深入调研显示，受疫情影响，60%的机构预计上半年净营收将遭遇滑铁卢式下跌，跌幅超过 50%，而在此大背景下，对于2020年上半年用工计划，31%机构表示会适度裁员，45%机构表示湿度降薪。其中，在表示会降薪的机构中，14%的机构表示降薪20%以内，19%表示降薪20%-50%，12%表示降薪50%以上。
其次，转型线上。或许对于线下教培机构来说，转型线上就是他们在逆境中唯一能抓住的救命稻草，再加上疫情对于用户习惯偏好的培养，在线教育新风口来袭。据了解，疫情期间至少92%的机构选择了开展线上教学，积极应对新变化，可转型线上能成为线下机构的救命良方吗？
显然不是。一来线下机构与线上教育差异，涉及到线下原有课程是否适合线上、教师是否能适应线上教学、线上授课效果是否达到预期等等问题；二来传统线下机构对线上教育认知存在不足，不熟悉线上工具、无技术支持、缺乏线上运营管理经验等情形之下贸然转型反而会导致身陷危机；三来与专业在线教育相形见绌，半道出家的线下教培必然比不多过在业内摸爬滚打多年的专业人士，相较于前辈从生源招生到教学师资的完整链条，后来者略显生疏。
“线下教培机构转型OMO是大势所趋，但不是我们这样的小企业能触碰的。”王佳称。
诚如他所言，在线教育行业本身的桎梏才是最大阻碍。早在《2018年在线教育趋势报告》就指出，2015-2018年多数在线教育企业在亏损，仅有3%的企业盈利，而肆意烧钱便是在线教育机构长久以来盈利难的症结所在，其中获客便是开支大头，市面上甚至流传着在线教育公司广告投放平均1天1000万的说法。这也意味着，对于现金流储备不足的线下教培机构需要更多的投入。
显然，转型线上并不能够成为深陷裁员、降薪、倒闭潮的线下教培，可又能如何自救呢？“时间是良药吧，我们这不熬过来了嘛。”王佳笑言。
重燃生机的线下教培仍困难重重
将时针拨回至几月前。
2月6日，IT职业教育机构兄弟连教育创始人李超发布《致兄弟连全体学员、员工、股东的一封信》，正式宣告品牌“破产”，其也成为疫情期间第一家倒下的公司；
2月13日，在线少儿语文机构明兮大语文创始人王嘉树突然发出一封致家长信，宣布公司由于发生资金困难，现停止运营；
2月16日，线下英语培训机构百弗英语向学生发出了教师团队解散的消息，称“由于一、二月份疫情对公司的打击非常大，我们资金链出了问题，无法再上课了”；
3月16日，儿童体能培训机构趣动旅程表示，公司现金流枯竭，所有的门店均无法开业，何时开业无法预测，目前已经聘请律师，通过破产重整寻求各种可能的机会；
……
根据有机构对全国1500多家线下教培企业进行的问卷调查，从年初1月份到6月份，全国教培机构的平均破产率超过20%，这意味着每5个机构就有1个破产关门；而就存活下来的机构来说，今年上半年的营收和去年相比，有大约70%的机构都减少了50%—100%的收入，能保持营收增长的仅有1%的机构。
而如今，疫情的阴霾逐渐过去，线下教培机构也在逐渐回暖。数据显示，截止六月末，复课率高于70%的省份地区高达17个，全国整体的复课率已接近一半，复课复苏的基本面已经显现。七月，湖北、辽宁、吉林等这些曾反复受到疫情波动的地区，如今也陆续发布了复课通知。另据预测，七月里将会有超过60%的教培机构实现复课。
这个暑期当真能成为线下教培复苏的节点吗？或许比起寒冬期来说，挨过寒冷的幸存者们看到了希望的曙光，但重燃生机的线下教培仍困难重重——在线教育的冲击、用户习惯的养成、家长的安全考虑等等各项因素。
也正如王佳所言，“这个夏天，属于线下教培的招生旺季似乎并没有来”。但好在，线下教培，算是活过来了。
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