如何打造一支牛逼的项目团队?

作者:Tanα
编辑:环环

项目团队的人都不听话怎么办?究竟怎么才能带出一支牛逼的团队?

相信很多项目经理都有这样的疑问。

今天,给大家从四个方面解答这个疑惑,大家可以作为参考。

1

Professional

(专业度)

在中国干项目最重要的是什么?是人,一个人带领一群人

那这个人怎么才能带出一支牛逼的项目团队?

首先,这得成为一个很牛的项目经理。

怎么个牛法?站得高看得远,要有战略视角,精通业务全流程和场景痛点,再结合专业的管理方法正向干预。

这就是我们提到的模型中P——Professional(专业度)

作为项目经理,除了项目管理专业能力和主流技术背书之外,你还需要比开发、测试们更懂业务。这样,在面对难解的bug时,你才能第一时间给大家提供更好的解决思路和方案。

当然,还有一个好处,有些妄想忽悠项目经理或喜欢上班摸鱼的同学,就不敢或没机会轻举妄动了。像阿里铁军之所以成为一个奇迹,不仅仅是因为铁军个个能吃苦,更是浸淫在恶劣的环境许久后专业技能的加成和质变。

2

Business Value

(商业价值)

无论你的专业能力深浅,很多PM会忽略一件事,但却是非常重要的事情——认识Business Value(商业价值)

立项的时候,首先要解构。让大家明白搞定这个项目会产生多大的收益,对市场和社会将带来怎样的影响,有点类似于做个内部的商业论证说明。

第二步,开始建构。帮大家建立联结,为了实现这个巨大的商业价值,集团的战略目标、组织的目标、项目的目标分别是什么,一定要映射到每个人身上,每个人承担的个人目标是什么。上下对齐,引导大家系统化思考,然后让每个人自动自我重构,在不同的工作场景中去品味和实践个人的小目标。

这个过程中,每一个人都能认识到个人的价值和成就感,以及在整个价值链条上的贡献。

3

Atmosphere

(团队氛围)

接下来,理清楚个人价值和目标路线图,项目经理就要带着团队开干了。

这时最重要也最难的,是打造Atmosphere——一个相互尊重和开放的工作氛围。

为什么说很难?因为这与每个公司的企业文化和价值观息息相关。

坦白说,现在很多小微企业一边全民皆销售,一边又妄想把项目管理方法作为搞钱的捷径,说白了就是胎死腹中的造孽。这种环境下,项目经理普遍会得一种病,叫习得性无助。因为项目经理无法改变周遭糟糕的环境,不是不想,是有心无力,没有文化基因。

好比一些企业为了完成IPO千方百计一顿折腾,上市当天的确能稳赚一笔,可文化底子不行,风气不好,管理挺混乱,业务数据越来越难看,长此以往只会无路可走。

抛开反面的例子,谈谈常规操作。营造相互尊重和开放的氛围,就得立规矩,有硬性制度要求,更得有柔性的行为规范,避免不必要的争吵和冲突。

所谓硬性制度要求,就是角色职责、流程机制、业务基准这些,大家能够达成共识,再形成书面文件。

柔性的行为规范,就是从项目经理开始,以身示范,以身作则。

譬如,激励开发测试随时随地可以提出对需求的任何疑问,即便有些提法很幼稚。首先得保持开放的心态,鼓励勤于思考的做法,同时也要给出很及时清楚的反馈。

项目经理要有心无意得向团队传达这种氛围,让大家充分理解做项目的本质和意义,以便更从容得面对未来的风险和问题。不同企业因地制宜,不一而论。

项目的本质是创新,这个事本就难做,要么是“无中生有”的源创新,要么是“人无我有,人有我优”的流创新。而不管是哪种,注定都会面临很多未知和不确定性,势必会面临时间紧任务重的境遇。

再有,每个人千人千面,对同一个需求点可能会有不同的解读,所以难免会有误解和冲突。所以,当冲突来临的时候,第一个反应应该是:这很正常,要学会互相尊重。

4

Alignment

(一致性)

毫不夸张的说,完成上边P-B-A三步后,项目基本成功了一半。

另外一半就得靠项目过程的符合度了,看项目经理如何使出浑身解数,保障过程与计划的Alignment(一致性),让每个人各阶段对项目的承诺都能实现,包括时间、成本、质量等各要素,从立项到收尾,始终如一。

先说成本,重点注意沟通成本。

指导开发测试人员学会沟通,真的会事半功倍。

好多开发会拒绝沟通,心想码代码的时间都没有,还沟通什么?开发测试同学遇到Bug特别容易自己瞎琢磨、钻牛角尖儿,这时候项目经理就一定得循循善诱,从项目大局出发,针对具体问题,指导梳理内外沟通的策略、思路、时机和方式等技能,帮助开阔思路,并全力协助处理问题。

最后事儿也搞定了,自身也成长了,哪个开发测试会不愿意支持呢?

再说说质量,一定要进行可视化和数据化管理。

核心指标定义好,以天或周为单位,严密防控数据变化。

比如一周bug 量突然上升,就应当马上预警。发现火苗赶紧掐灭,并带领开发测试同学做系统分析,确认问题复现规律及根本原因,充分保障质量达标。

时间就是金钱,让团队每个人充分认识到时间的价值

开发测试节奏不是个人意志,而是从商业价值和综合收益论证后的最佳安排,所以要保障每个人主动严守每个关键节点非常重要。

要足够快,才不至于失去流量入口,不至于成为汤汤洪流中的一枚弃子。

***

项目经理要守住初心,用好PBAA,竭尽所能,带出最牛的团队,做出最好的产品,才是王道!

作者:Tanα。前500强外企资深项目经理。
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