肥料千吨市场被拱手相让,厂家究竟做了啥?农资经销商这样讲

上海一个农资厂家朋友跟我讲,他做肥料生产虽然年不长,但明白经销商才是他的根,而业务员是他的根中根,其中最重要的是服务。啥是服务?听了这个故事后再来讨论。

苹果树施肥

这位农资朋友原来在一个大型肥料厂任职销售,主管西南地区,后来调到了西北地区,主抓有机肥料和水溶肥料销售。一开始的时候很辛苦,不仅安排业务员做具体工作,自己也深入到农民中间做各种促销活动和肥料宣传。在这其中接触到了形形色色的经销商,但不管什么样的,他都遵循着销售第一的原则,都要想办法拿下。

到了2015年,他的西北市场除了新疆、青海没有开发外,甘肃、宁夏、陕西,加上河南,有机肥总销量达7万多吨,水溶肥料销售达2万多吨,市场逐步进入了正常,他被调到总部任市场副总监,一年后离职自己在上海建厂。而之后的一件事情让他感觉到厂家服务做不好,后果有多严重。

陕西洛川随处可见的苹果园

在陕西洛川,一个经销商年销他的有机肥料加水溶肥料最高时1300多吨,这也算得上一个比较好的县级经销商了。虽然洛川地处陕西中部,延安南面,沟壑纵横,但气候温和、降水稳定、日照强,生产的苹果质地较好,近年来还加强了冬枣种植,但也是各肥料厂家竞争的一个主战场。这位经销商通过自己的努力从一个农资小白,发展到了年销1000吨以上的水平,跻身农资销售大咖的水平,期间是与厂家的支持分不开的,与当时的这位上海朋友的支持也是分不开的。

苹果树是洛川肥料销售的主战场

但是他说这位经销商已经在2019年退出了该厂产品的销售,现在在做另外一款肥料产品销售。这是怎么回事呢?产品转型也不能这么快吧。原来在2016年换了业务以后,公司要求销售任务翻30%,支持力度也同样增加,公司还派出了精锐业务员队伍帮他跑市场完成销售,那个年度费尽了心机超额完成了7%,销售量达到了近1400吨。这其中有400多吨是与县农委的有机肥项目,实际个人销售是1000吨左右。公司认为经销商实际销量下滑,第二年就减少了对该经销商的支持力度。

肥料销售

经销商认为,自己虽然实际销量下跌了,但总销量上升了,是件好事情, 公司应该再加大力度支持,就会在洛川本地做大做稳。在2017年开经销商会议的时候,他就与公司营销负责人提出了建议,但2018年并没有得到公司的实际支持,转而投向了渭南的猕猴桃市场。经销商一气之下又接了陕西本地的一个肥料产品销售,到2019年肥料销售量下降到了500吨不到的水平。

可能这个情况有人会说是经销商个人原因所致,其实经销商与厂家的关系就是这样,经销商是顺脾气,因为他们掌握的肥料资源更多,随时可以转型做其它品牌,但自己的渠道是多年打下来的,跟他走的人多的是。而厂家所犯的错误是服务观念太数量化,销量上来就多支持,销量下去就少支持,这样显然让经销商更伤心。

农民买肥料

同样的事例我在晋北也见过,做一个知名品牌肥料10几年,与厂家一言不合就甩手做其它品牌了。从这件事咱可以看出,厂家对于经销商的服务功能并不能停留在销量上了,要让他气顺,让他的心能与厂家同呼吸,才是更重要的。本人拙见,与同行共勉。

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