贝小保三招教你搞定如何降低保险获客成本！

获客渠道被控制在第三方手中，获客成本高，一直是险企业务经营的痛点，费用率居高不下不仅提升了综合费用率，而且还可能挤压理赔空间，甚至造成承保亏损。怎样解决这一难题，也是保险公司面临的重要课题。

通过积极构建直销渠道，中国人保和众安保险2019年的业务增长成果，减少了对第三方平台的依赖，两家公司的业务推动效果都很好。其中，人保财险2019年直销渠道保费同比增长23.1%，居各渠道保费增速之首位；众安保险表示“战略性地加大对自有平台业务的投入”。

人保财险直销渠道保费同增23%

中国人保集团董事长缪建民在2019年年报中表示，该公司完善其渠道布局，打造以直销为主的销售体系，人保财险车险直销直营渠道占比达5.2个百分点。

中国人保表示，在财产险领域，公司坚持“去中介、降成本、优体验、强粘性”，深化“两个融合”，聚焦“十项重点”，构建适应存量市场竞争的车险新模式、适应新经济的商业车险新模式，加快建设直销队伍、直销渠道、直销渠道和直销渠道，优化区域发展，防范合规风险。

因此，人保财险如何构建直接营销渠道？它说，它聚焦获客场景，完善渠道布局，加速电网销、“人保 V盟”、直销团队、农网等自有渠道建设，加强资源差异化配置，强化渠道协同。其中，直接销售渠道原保险保费收入985.79亿元，同比增长23.1%；保险经纪渠道原保险保费收入352.54亿元，同比增长14.8%。兼业代理保费收入同比下降7.3%。

人保财险表示，2019年，公司积极应对汽车产销量持续下滑给新车业务带来的挑战，重点是加强直销直控渠道建设，进一步加强客户为中心的资源整合和控制能力，继续推进汽车产品销售持续下滑对新车业务带来的挑战。一年来，它获得的机动车保险业务收入2629.27亿元，比上年增长1.6%。

众安保险战略性加大自有平台的建设投入

众安保险表示，2019年，公司从战略上加大对自有平台业务的建设和投入，并取得长足的进步，2019年付费用户达到150万，实现总保费11.144亿元，对其贡献总额已提升至7.6%，较2018年提升了5.6个百分点。

众安保险表示，自有平台业务即用户通过 APP、小程序、公众号、手机网站等直接向众安购买保险产品，并产生保费收入。

为了促进自有平台的发展，众安保险在新的互联网环境下不断开展市场教育，如保险知识的软文转发、保险教育的短视频投放、双十一快件延误险等营销活动，吸引用户到自有平台注册，实现保险产品特别是保险产品的后续增值。据统计，2019年众安保险自有平台业务规模迅速增长，到2018年规模的5.0倍，并且在2019年的尊享系列产品总保费中，约24%来自自有平台，较2018年提升了约8%。

通过自主开发的平台，我们不仅为用户提供了保险保障，还鼓励了用户在平台上持续获取保险知识、健康管理、后车服务等一站式服务，从而提升了用户体验和用户粘性。今后，它将继续利用丰富的互联网保险产品和成熟的互联网用户运营能力，抓住新场景和新平台的市场机遇，提升品牌效应和自有平台的保费规模。为什么要把建设自有平台定位为“战略投入”，众安保险分析说，随着自有平台规模的扩大，长期将会摊派其费用率，尤其是未来续保只需投入相对较少的续保费用。