钉子户的处理技巧大放送
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本文来源：旧改阿张
前言：
拆迁是旧改项目的关键点，完成拆迁后，项目才算是拨开重重迷雾见到一丝曙光。这道坎是每个旧改项目必须经历且无捷径可寻，我们能做的就是提前预防好拆迁过程中会发生的风险点，在前期做好工作铺垫。
2003年北京市朝阳区曙光西路的张家两兄弟，8年的坚守把8车道给堵成了2车道，这8年的时间不仅失去了原本的工作，原本的隔壁邻居都搬进新家，自己却每天都受来往车辆噪音的影响，还饱经非议，日子越过越难，终于在2011年，主动请求开发商拆掉。
2010年，深圳北站的“最牛钉子户”随着两台大型挖掘机同时启动，铁臂高扬，这栋烂尾楼终于拆除完成。当年杨女士18万买的荒山地因为恰好在深圳北站对面，因此价值飙升到2000万。也被称为最牛投资者。
不得不提的是拆迁当红炸子鸡——木头龙小区，长达十年的钉子户时期，把益田集团硬是拖了长达10年之久，49位老人在去世的时候也没看到新家，从项目事情上升到社会热点，最后政府出政解决。
为什么说旧改难，真正难的是协调各自利益的博弈。每个人都是独立的个体，尤其涉及到利益面前，没有谁会平白无故站在别人的立场上理解对方，但偏偏旧改却需要做到这个地步。理解村民的出发点、理解公司立场。据不完全统计，村民对改造中的态度大致分为六大类，而拆补方案通过，就得获得权属人80%的支持率。在这比例中，势必要争取到部分反对者的支持票。
钉子户这个敏感词，只要经手旧改项目的都不希望产生，产生了极大可能会变成烫手山芋，至于是铁钉还是想为自己多争取些利益，这个我们不得而知。钉子户的产生，梳理了一下有以下几种情形：
1、村民和村委情绪对抗，存在历史纠纷没理清楚，对人不对事。遇上这种情况还好解决，把之前的恩怨纠纷补偿清楚，基本上难度不大，村委千万不要推脱责任说不是自己负责的事情。之前遇到过一个，村委拖欠村民的工资5千元长达10年之久，到拆迁的时候，老母亲出面，不理清这笔账不给拆，还是建议村委多理解下村民的感受吧，拆迁这等事情，几辈子也没遇到过。
2、拆迁补偿没谈妥。这是最常出现的情况了，因为拆迁款双方没谈妥的案例很多。在拆迁谈判前，项目部须根据摸底调查结果结合周边拆赔标准、项目实际情况，尤其专项规划情况对补偿方案进行修订完善；同时将发现的普遍性问题纳入补偿方案，一旦制定了方案，不要轻易变动，强手腕的执行有时也不是什么坏事。
3、大家族的领头人。村里存在帮派、家族之间的斗争。基本上每个村子都会有，项目工作人员最好不要站队，以免容易失去另一边的支持率。
4、经济实力比较强，对旧改政策比较熟悉，法律意识较强，这类人千万不要是反对派，不然就有的搞了。
5、开发企业方案的不定期变动，容易造成村民的不信任。这是大忌，无论是哪行哪业，涉及到对外发布的消息，一定要谨慎发布，并且一旦发布不要自我打脸，在这个时代，没有谁能忍受信息重复变更。
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钉子户的存在在一定程度上严重阻碍了旧改项目的进程，让许多旧改为此，小编结合所学知识给到大家几点建议，望有帮助。
1、重复解释。对村民要有足够的耐心解释，用平常话表达，文绉绉的话术他们理解不了，反而拉开了与村民的距离，小编总结了一下就是：怎么和自家长辈解释城市更新，解释拆补方案到长辈明白，可以用类似的表达话术表述出来。
2、利益平衡，刚柔并济。嗅到旧改消息的时候，势必会有部分村民对自己的房子进行部分加建、违建等等情况，虽然知道是违法的，但是取巧的心思还是大过理智，对于类似的处理一定要一视同仁，切不可开人情口，一旦开了先例，相当于给自己加了很多工作量。
3、取得公司总部受权，对症下药当机立断。这点是对项目总的要求，项目总要取得公司总部的授权，行内有句话“能大年三十签约就不要拖到年初一”。
4、借助外部力量，村委、政府、已经签约的群体等等。村委是把双刃剑，谈的好，干实事的村委不仅可以加速推进项目进程，还能给项目部省不少事。也有遇到一些项目，连村委那关都过不了，更别说接触到村民那了。