网点不稳的“三宗罪”
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前言:
快递网点公司老板在价格战下的众生相,首先是看有过去的网点,别人是豪车,别墅,排房,他有自购自建的场地和多个分布式门店。然后是看当下的网点,别人是政策,返点,找类似于义乌发货的口子,他有自产自销的仓储,园区,云仓。最后是看未来的网点,别人是罢工,闹事,找黄牛,他早已经驿站共配,流量销售,社区电商。
总结起来一句话,负能量的人找问题,正能量的人找方法。
在价格战的当下,表达归表达,现实归现实,很多网点公司已经处在动弹不得的多重环境下,没钱投资,没市场容量,没有电商头脑,没有时间转型,原因是指标考核处罚来的太猛太快,来不及,等不起。
怎么办,什么原因导致,下面按网点公司老板不同的思维作三个分享案例。
一宗罪,从源头开始错
引导文:很多网点老板可以在酒桌茶台上谈任何快递行业大趋势,谈任何方式方法,但是,网点经营仍然是惨淡,为什么?
就好比马路边一个卖茶叶蛋的大伯,谈起国家大家头头是道,比任何一个省长还有水平,但是,这个老伯只能继续卖茶叶蛋,为什么,因为这位老伯真实的能力只能卖茶叶蛋。
很多网点老板总觉得公司经营不善都源自于三个原因,首先是市场环境不行,然后是政策不行,最后是管理团队不行。
关键是网点老板从来没想过自己的能力只能卖茶叶蛋,却只会把失能往外推,为什么国家不让我当省长。
例如:杭州某通老板思路很快,被农村人称之为一天十八个主意,公司经营年年亏损,管理团队几乎一年换一批,请进来一群虎,管理起来一条虫,结果是每年换走的管理团队一离开公司到了其他公司个个都是一条龙,为什么?
评语:走老路到不了新地方,很多网点公司经营做不好的最大罪人就是网点老板本身,应该是只适合在机会中赚钱,不适合在经营中赚钱,可以说在暴利时代只是入对了行,可以躺着赚钱。
一但行业走入精细化经营管理时代,原来的投机思维完全被需要科学管理市场的竞争所打败,什么培训,模式突破,做快递上下游,对此类网点老统统不灵,因为习惯就是躺着赚钱,不是学习经营。
二宗罪,从概念开始错
引导文:网点公司一定要具备空间概念和战略概念,很多网点老板会说,市场上就是那么几个客户,需要什么空间概念和战略概念,做业务放价格就是了,没有那么多高大上。
事实上很多网点公司老板缺乏空间概念和战略概念,导致整个公司陷入决策性亏损,不能自拨。
例如:某通航海计划进出对赌0.5元,讲简单了,指标完不成罚1元,完成了奖1元,超出指标部分返点0.5元,实际上总公司已经非常明确,在政策上优惠了1元钱,看你敢不敢要。
关键是该网点只看到销售上客单价的亏损,同行价格战放到了1.8元,自己每单要亏损0.65元,结果是业务指标完不成,这个月被罚了26万。
实际上总公司在告诉网点,市场价格那怕2元快递费降1元,只要指标完成拿回航海计划1元,网点公司亏损为零,超出部分0.5元返点是净利润,只要超过赌指标以内的总量100%,事实上总量每单还盈利0.25元。
评语:网点公司规模无论大小,首先要有整体规划的空间概念和战略概念,然后,公司必须认清市场竞争的发展趋势,比如:每一年的价格战幅度是多少,对手的返点空间是多少,市场容量是多少,经过比对之后,得出竞争方向和时机。
很多网点公司往往是抓小放大,一直认为单个客户赚了,公司整体也就赚钱了,从来没有考虑过总公司下达的政策为什么这么设定。
三宗罪,从基础开始错
引导文:很多网点公司老板认为自己很了解公司,了解市场,了解行业,了解对手。
关键不是顶层信息的了解,比如,某网点公司了解每一个同行的业务总量,人数,政策,等等,又有什么实际意义呢?
问题就在于该网点公司没能从市场实体向公司内部倒推,导致该公司找不到亏损点,原因是什么,简单的讲,就是公司缺乏科学管理,整个公司还处在“拍脑袋”管理阶段,或者是人为管理,整个管理体系严重依赖人的素质。
例如:某通网点公司在2014日均8000单发件,其中有三个大客户发件量占到总量的一半,该网点公司市场刚好面临汇通快递推行的价格战,三个大客户在短短一个月之内被汇通挖走了。
该网点来了一位新管理员,决定以客户群战略为主,依据的科学计算是小客户增长率200%,大客户增长率20%,大客户1000单的被挖风险是100%,如果是10个100单的小客户被挖一个风险是10%。结果是该网点客户群从70个增加到1300个,年自然增长率平均150%强。
关键是到了2017年后,该网点管理员在2016年初离开,随着总公司返点政策的出台,该网点又开始以大客户为主,以客户群为主的营销基础开始瓦解,后果是增长率停滞,小客户高价值区抗风险减少,价格战加剧,大客户接连丢失,公司享受了客户群的5年红利到2018年彻底结束。
评语:在快递行业,不重视客户群基础,不重视模式基础,不重视资源基础,都会陷入或多或少的基础病,就拿模式来讲,很多网点公司基本上多年不变,其他同行早就在“园区,入仓,外包,淘宝”等等项目上匹配价格战行业,市场不停的在变,公司的模式基础也在变。
网点公司的基础建设是经营的基本盘,基础不好,公司不稳。
结语:
网点公司不稳定,首先是网点老板这个经营源头怎么走,然后是每一个经营阶段的应变概念是否匹配当下的市场竞争,最后,所有的稳定要看有没有基础建设,没有基础建设,什么都会漂在竞争大潮中迷失方向。
缺乏这三个稳定点的网点公司,学习任何经营的方式方法,或者是尝试去改变公司,都会觉得是纸上谈兵,因为,公司缺乏支撑点,没有动力源。
单店月均盈利2万,6000派件只有3个快递员,他是怎么做到的?