以“管”为始 以“理”破浪——记江苏国望高科纤维有限公司首席质量官陈俭

以“管”为始 以“理”破浪

——记江苏国望高科纤维有限公司首席质量官陈俭

“让每一根纤维都精彩”，这是盛虹控股集团的美好愿景，也是集团子公司江苏国望高科纤维有限公司首席质量官陈俭一直奉行的质量信念。

一座座厂房拔地而起，一台台机器引吭高歌，一批批客户满意而归……从2004年进入盛虹，陈俭一路见证公司的发展，自己也从一名质量“小白”成长成为首席质量官。他以“管”“理”为抓手，为公司燃烧出了巨大的“质量”能效。近二十年来，在他的主导下，公司实现了质量管理体系与多体系的整合落地、绩效管理系统的全面推行、卓越绩效的推行实施，公司也获得了苏州市市长质量奖、全国纺织行业质量奖、中国工业大奖表彰奖的等荣誉。

在“管”中规范质量

“质量的重要性，恐怕没有哪个企业会否定，我们自然也不例外。”陈俭表示，江苏国望高科视产品质量为企业生命，把质量控制放在企业管理的首要位置。为了“管”好质量，陈俭作为首席质量官，需要面对各种挑战。

当质量冲击到了利益，怎么办？2010年，陈俭参加了一次公司前后纺交流会，当后道假捻工序提出纤维在加工过程中断头多的问题时，某位前道纺丝工序的车间主任当即表示不满：“你们不要老是找茬，自己工艺没有调整到位，怎么能说我们的产品不行？我们产品检验过，都是合格的。”这让陈俭很震惊，“我们的部分管理人员怎么会还抱有这种观念开展工作？这是把质量定义在很狭隘的范围中。”他说。

从这次会议发现的问题开始，陈俭推出了三项举措：一是绩效目标中加入下道工序的质量指标；二是管理人员述职中增加内外部客户导向；三是后续所有进入公司的储备干部，必须参加质量管理培训课程。措施到位，效果立竿见影，最终产品的合格率提升了0.8%。

当品牌遇到了假货，怎么办？2019年产品展销会上，客户的一个困惑让陈俭再次沉思。当时，市场上很多面料商拿着样布，都说这是用盛虹的原料做的，还有说是盛虹的循环再生纤维。可是，靠技术手段根本无法分辨原料纤维制造商，也无法区分原生纤维和再生纤维。陈俭组织成立了攻关小组，开发出在纤维中增加一种可追溯元素的方法，开始了一场品牌质量的“保卫战”。现在，品牌客户拿着他们出具的追踪证书，市场上其他的产品再也无法浑水摸鱼了。这个项目也获得了公司创新一等奖，给公司带来的是“多赢”。

从“理”中提升质量

近几年，陈俭集中精力梳理公司的质量管理模式和方法，从顶层设计不断修正质量管理体系，并关注结果，做到“全过程”质量把控。

“高严细实”是盛虹的质量文化，简短的四个字体现了盛虹人用整个职业生涯去塑造品质的决心。在陈俭的引导下，大家用“双讲双做”的方式来落地质量文化。一方面通过建立切实可行的质量战略，让品质和品牌两条腿走路，最终用绩效来落地；一方面用绩效“监管”质量，陈俭将公司绩效系统与质量把控挂钩，让其成为质量管理的“引擎”。

公司储备干部进公司时，陈俭都会给大家上一“讲”质量管理课程。目前，公司已经有1250人从“陈老师”的质量课堂上结业。陈俭还通过梳理，把公司常用的三十个质量管理工具编制成《盛虹管理工具大全》，全部配上案例，发给全员借鉴。另外，他还在公司内部建立了激励平台，通过设置百万安全奖、百万创新奖、百万技能奖，鼓励全体员工深入钻研、创新创造，控制质量和安全事故的发生。

智能工厂建设、柔性生产线切换、绿色纤维发展……江苏国望高科正在一条新型的转型升级发展道路上昂首阔步，而陈俭作为首席质量官也是任重而道远。陈俭表示，他将继续以严谨的精神，怀匠心，践匠行，做匠事，育匠人，不忘初心，以终为始，为创造中国质量的辉煌贡献力量。

作者：徐飞悦

2021-08-06