经商铁律:创业、做生意,请不要浪费任何一场危机!(深度好文)
创业、做生意,请不要浪费任何一场危机!这可以说是一条经商铁律,因为“危机”由两个字构成,一个是危险,一个是机会。对老板而言,出现危机其实并不可怕,可怕的是被危机吓得方寸大乱甚至是吓倒自暴自弃。
创业、做生意,对老板来说,遇到危机也不一定就是坏事,有时反而会成为做大做强的良好契机。作为老板,只要能树立起危机意识,并在危机来临时率领团队快速做出反应,那么,就不仅能扭转危局,还很有可能反败为胜,取得更大的发展,所以,任何一场危机,都不要浪费!
来看一个经典的商业案例:
1982 年10月初,美国强生公司遇到了前所未有的一场危机:强生公司的主打产品泰诺胶囊,被当作杀人工具,7人因服用泰诺胶囊身亡,致死物质是不法分子利用“泰诺”的包装漏洞在“泰诺”胶囊中加入了氰化物。在第一例死亡消息向大众公布之后,强生公司的股价在一周内下跌18%。
对于此次事件,强生公司迅速做出反应,总裁吉姆·伯克毅然决定收回全部泰诺胶囊,并向医生、医院及各大经销商发出警告,通知中毒事件。在查明事件原因之后,强生又立刻开始停业整顿。
强生在处理中毒事件中的坦诚和有效措施,不但没有使自己声誉受损,反而赢得了公众的信任,仅用几个月时间就夺回了原有市场份额的90%,并在价值12亿美元的止痛片市场上挤走了几乎所有竞争对手,为自己赢得了更好的发展机遇,。
强生公司的这场危机公关堪称经典,它告诉我们,危机不仅带来危险,只要应对得好,也蕴藏着无限商机。世界上任何危机都蕴含着商机,且危机愈大,机会也就愈大,这是一条颠扑不破的经商铁律。
马云也是化危机为机遇的高手。
2000年底到2001年初,互联网泡沫破灭,整个互联网行业整体陷入低迷,许多企业面临着倒闭的危机或者已经倒闭,阿里巴巴也不例外,面临着巨大的危机。
面对行业性危机,马云当机立断,在全球范围内进行惨烈至极的撤站裁员,其结果是:阿里巴巴在美国硅谷的30个工程师只剩下三人;原有30人的香港办事处只剩下8人;阿里巴巴在韩国的站点彻底关掉了;设在大都会上海的办事处减员到10人以下;北京办事处的员工被裁掉了一半……
残酷的撤站裁员暂时延缓了阿里巴巴的寒冬危机,为其赢得了宝贵的喘息时间。但并没有完全解决问题,更令人担心的是,这次撤站裁员使得阿里巴巴员工士气大落,许多员工开始担心公司会不会就此走向衰落。
在这场巨大的危机中,作为企业家,马云显示了超强的利用危机的能力,做了三件大事:给员工灌输价值观、培训员工、提高销售人员能力。通过这三件事,阿里巴巴员工的士气迅速得到回升,上下一心,共渡难关,最终有惊无险地度过了那个“寒冷的冬天”,并在此后步入了发展快车道。
创业、做生意,不要浪费任何一场危机!那么,具体而言,如何才能做到呢?以下分享三点建议:
一、危机并非借口,而是条件。当下的商业时代,绝大多数时候,作为老板,都是处在布满危机的环境之中的。这时,危机已经是条件、是环境,对于条件和环境,我们只能面对、适应和学会利用。
二、并不是所有危机都是有害的。从客观的角度来说,大部分危机的确就是危机,但是有些危机也会带来新的机遇,并不全是有害的。
三、在危机中同样可以逆势增长。和团队成员达成共识,从内心激发出来的一种信念,顽强地挺住、度过危机,那逆势增长就是有可能的,特别是在危机过后,增长往往会更为迅速。