管理时间,在繁重的工作中泰然处之

虽然整日事务缠身,却仍然能够头脑清醒、轻松自如地控制和处理一切。

——戴维·艾伦

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“四象限法”时间管理论

在当今这个节奏快、压力大的生活环境中,时间管理、效率提升是每个人都在思考和探索的事情。时间对于每个人都是公平的,有的人终日忙忙忙碌碌,却无成效;有的人井井有条,即使工作繁重也气定神闲,并且还能取得不错的成绩。

为什么有的人效率高,而有的人效率低呢?史蒂芬·柯维(Stephen Covey)曾提出“四象限法则”的时间管理理论,用“重要”和“紧急”两个维度把事情分为四类:重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要也不紧急。他告诫我们,要少做不重要也不紧急的事,优先做重要不紧急的事,给重要不紧急的事情留出足够的时间,这样才有可能让重要而紧急的事逐渐减少。

如果一个人整天都在做不重要也不紧急的事,那他的人生终将碌碌无为。如果总是在做不重要而很紧急的事,虽然看起来很忙,但是没有什么成效,对于这类事,要想办法委托给别人做或者尽量少做。如果重要而又紧急的事做得太多,压力就会倍增,难免“忙中出错”。重要但不紧急的事,比如学习、战略规划、培养下属成长,如果长期不顾不管,它们慢慢就会变成重要而紧急的事。

这个时间管理理论被广泛认同,但在长期的实践过程中,并不总是奏效。《搞定》(Get Thing Done)这本书提供了一种操作性更强的时间管理方法,由其英文书名首字母组合而成的“GTD”也成了一个时间管理的专有名词,它代表作者戴维·艾伦(David Allen)式目标+时间管理法。这种方法可以让你达到自己想象中的一种最佳状态:虽然每天事务缠身,却仍然能够头脑清醒,轻松自如地控制和处理一切。

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心无杂念,安于当下

为什么很多人虽然懂了时间管理的道理,却依旧无法管理好自己的时间呢?因为尽管知道重要不紧急的事需要做,但总是无法集中注意力。比如我给自己留出完整的两个小时做某项计划,但总是定不下心来,不是想着下午有个重要的谈判,就是想着晚上还要讲课,这些都是紧急的工作。结果心里烦躁,也没办法安心准备那项计划。很不幸,这就是现在很多人生活和工作的状态——心不在焉。你的心并没有放在你所做的这件事上。

孟子曰:“学问之道无他,求其放心而已矣。”所谓放心,即找回失去的本心,放在专注的事情上,这就是学问之道。在《搞定》中,作者的很多观点与中国至高的时间管理智慧不谋而合。比如庄子曰:至人之用心若鉴,物来则现,物去不留。意思是至人的心像镜子一样,事情来了在面前自然显现,事情走了心也清空了。老子让我们学习婴儿,很小的孩子刚刚还难过得掉眼泪,一扭头,还挂着两行泪水就可以全身心投入到眼下的玩耍中去了,待会儿要是想起来,接着哭,哭完之后又可以很投入地玩耍。这才是专心致志的人工作时应有的状态:尽管下午有一个严肃的谈判,晚上还有一堂重要的课,但也不影响我把当下的工作做好。

中国古代哲学的时间管理智慧是需要很长时间去修炼的。王阳明是这一理念修行的集大成者,他提出的办法是知行合一,你心心念念都在你所做的事情上,才叫真正的知行合一,这也是佛教中所说的正念。

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适度反应

在生活和工作中,任何造成你反应过度或反应不足的事情都可能反过来控制你。什么叫反应过度?就是有的事本来没那么严重,但你表现出过多的焦虑,这种焦虑就会反过来控制你,让你在那一刻什么事情都做不了。有的事不至于让你那么生气,但是你气得一下午都不想说话,晚上吃不下饭,夜里睡不着觉,生气就已经控制住你了。什么叫反应不足?有的事你早就该处理,早点处理就没事了,但因为你懒、拖延,到最后,事情变得很严重,它会反过来控制你。

很多人对一些事情不是过分关注,就是不屑一顾,而没法做到心如止水。孔子提倡的中庸是一种大智慧。怎样才能做到适度呢?

东方哲学会告诉你,忘掉脑海中的那件事,只处理眼下的事,但要做到很难。西方人的方法是给你做一个工作篮,里面装着待处理的事,你只要把未处理的事扔进这个工作篮里,然后一件接着一件地处理就好了。

现在有了智能手机,通常都自带日程表,你可以把自己要做的事记录在日程表中。比如周三下午2点~4点要进行一个谈判,那么在周二上午10点~12点,要腾出时间来为这个谈判做准备。当你记下了这件事情,同时记下了它的准备时间,你就可以把它从记忆区删除了,你的精力只需要放在眼下该处理的事上即可。到了计划时间,你再认认真真完成既定的安排。用这种方式来规划工作和生活,你会发现自己的心平静了很多,思绪也不会漂浮不定。

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自上而下的行动管理

一般观点认为,最恰当的做事方式是首先确定个人或者公司的总体目标,然后定义工作的主要目标,最后把焦点集中到实施细节上。但是多年的观察经验告诉我们:自下而上的方法其实更具实用价值,也就是从你当前任务的最底层入手。

设想一个场景,你穿着一件宽大的泳衣走到游泳池,这件宽大的泳衣一进水里就松了,随时可能会掉。这时候眼睛紧紧地盯着远处的那个目标是没用的,因为你的手里还要提着泳衣防止它掉下去。所以,与其整天盯着那个远处的目标,不如先给自己换一件合适的泳衣。先把自己身边的小事处理好,才有可能全身心去为未来的目标服务,所以行动管理最重要的技巧是把一切事物赶出你的大脑。在实际行动中,要尽量让自己凭直觉去挑选执行的行动,而不是重新思考那些行动的来龙去脉。

对同一件事情不需要进行两次相同的思考,我们经常会反复地思考同一件事情,你要把自己的大脑处理成一种CPU和内存的关系。CPU不负责存储,把存储全部交给内存。需要运算什么,再从内存中调出来,用CPU来处理,处理完之后再把它丢回到内存中去。所以,清空你的大脑意味着你要把一些事情放到你的智能手机或者日程表里,这时候你的大脑就只负责处理眼下的事情了。不要费脑子去反复地思量同一件事情,因为你在反复思量那件事情的时候,其实那件事并没有推进,这是自下而上的行动管理。

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结语

如果你想把时间管理好,想让自己成为一个高效率的人,就要关注事情的结果。关注事情的结果就是要在脑海中对自己要做的事情有一个正面预期,当正面预期在你脑海中出现的时候,你才有动力去做这些事情。有一个具体明确的目标放在那里,就会迫使你确定下一步的行动。

当你开始行动的时候,首先一定要学会心无旁骛地做事,学会心如止水,让内心保持清澈宁静。然后从离你最近的事情开始处理,经过一系列的过程将自己生活和工作中的事情处理好,如此便可以达到我们理想中的状态:气定神闲地面对工作和生活。

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