请用MECE思考，而不是用MECE装逼

来源：Etesian亦莘，文章不代表CMKT咨询圈的立场和观点

这年头《金字塔原理》卖得太好，明托老太太赚得金满盆钵，大街上阿猫阿狗都能讲几句MECE：

你这个分类不MECE

你这段话不MECE

你这篇文章不MECE

……

随便什么事情都能扯到MECE，ME你妹啊，MECE不是这么用的好吗！

咨询顾问是如何使用MECE的

MECE（MutuallyExclusive,CollectivelyExhaustive）的意思是“相互独立，完全穷尽”。

在思考问题的过程中，我们需要将问题进行分解，每一层级的问题与问题之间没有重复、交叉、相关性，就是“相互独立”，而每一层级中务必不出现遗漏，就是“完全穷尽”。

MECE原则一般用于咨询项目的开头。

项目经理会根据和客户签订的SoW（statement of work），依照MECE的原则，列出项目的问题树（Issue tree），并针对所有子问题提出假设（hypothesis）。

以下是某司培训材料中的Issue Tree示例：

然后就是项目组讨论的阶段，项目成员主要会针对三个方向进行讨论

1.问题是否有遗漏（即MECE原则中的CE）

2.不同问题之间是否有重叠（即MECE原则中的ME）

3.假设是否靠谱

接下来，项目成员就会逐步验证提出的假设，并不断修改和完善issue tree。在这个过程当中，难免会有一些假设被证实是不成立的，或者问题本身并不重要、项目中不需要关注。

一般流程如下所示：

在最终和客户汇报的环节，一般都不会涉及到问题树中的所有问题。而且，汇报的逻辑也不一定采用问题树的顺序汇报。

思考，而不是表达

被很多人忽略的一点在于，MECE是用于“思考活动”的技术，并可以在一定程度上用于“讨论活动”，而不能用在正式场合下的“陈述”或“展示”。

在最终展示的环节，一般会根据实际情况，进行舍弃、重排与合并，往往与最初的思考行为大相径庭。

举个例子。

咨询公司分成哪几类？

思考这个问题的时候，我们可以从企业职能划分切入。

一般地，企业职能可以大体分为战略，财务，人力资源，IT，研发，生产制造，供应链，营销与销售，环境、健康与安全。

以上这些职能是符合MECE原则的。咨询业务的划分也基本是和这些职能一一对应的。

但咨询公司的分类并不是这样。我们需要把各个职能合并后归类。

有些公司覆盖了上述所有的领域，如四大和埃森哲，这些公司被称为综合体（One-stop Shop）。

有些公司虽然涉及到一些其他领域，但主要专注于一个领域：

-战略咨询，如MBB

-人力资源咨询，如HRC四大

-IT咨询，如IBM

-财务咨询，如Protiviti

需要注意的是，并不是所有专注于某个领域的公司都会有单独的分类。业内很少提到诸如“营销咨询”，“研发咨询”，但不可否认的是这类公司确实存在。

此外，一些规模较小的咨询公司在业内还有专门的术语，叫Boutique Firm（精品咨询），如ZS，AlixPartners，OC&C。

综上所述，咨询公司可以分成有如下几类：

• 战略咨询公司

• IT咨询公司

• 人力资源咨询公司

• 财务咨询公司

• IT咨询公司

• 综合体公司

• 精品咨询公司

这时候你就会发现，真正在谈结论的时候，既不符合“相互独立”的原则，也不符合“完全穷尽”原则。

不要重新发明轮子

实际上，在很多情况下，咨询的工作并不一定需要用到MECE原则。

咨询公司往往有相当多的知识积累以及相关专家，很多典型的项目都有了一套很完整的逻辑，不需要再从头开始搭建issue tree。这些已有成熟解决方案的问题，并且其解决方案本身就已经经过MECE的验证了。

如果这时候再生搬硬套MECE，那无异于重新发明轮子了（ Reinvent the Wheel）。

因此，MECE原则更应该应用于于较为陌生和复杂的问题上。正因为对某个领域、某些问题不熟悉，所以才要严谨地应用MECE法则，以避免疏漏。

以后如果再有人针对你的最终展示成果（比如书、文章、PPT）拿MECE装逼，指责你没有考虑周全或者陈述有重复——而你之前已经充分考虑过种种情况——请将这篇文章拍在他脸上。