运营分类知识（产品

运营分类知识（产品-市场-内容-社区-用户）
一.产品运营（拉新-促活-留存）
二.市场运营（策划、设计、推广）
三.内容运营（生产、专业、反馈）
四.社区运营（活跃、营造、聚焦、沉淀）
五.用户运营（体验、提高、优化）

一.产品运营
（一）核心内容
1.给产品找客户（拉新）
2.让用户经常来（促活）
3.提建议让产品好用（留存）
（二）运营方法
1.通常会做营销活动找用户
2.花钱做品牌广告之类的推广
3.做活动、发推送，设计高频功能让客户经常来
4.根据客户需求探索新产品方向，让产品好用和管用

二.市场运营
（一）策划活动
1.明确活动目标，是拉新、还是促活、还是做销售额，一个活动最好聚焦一个目标
2.设计活动流程方案（文案、规则、活动玩法、产品支持、推广、成本、收益）
3.活动效果统计，活动中数据监控，活动后总结复盘
（二）分析数据
1.产品分析
2.消费者分析
3.推广效果分析
4.投入产出比

三.内容运营
（一）PGC：专业生产内容
1.通常由专家、意见领袖、团队、商家来生产内容，
2.内容专业性高，能吸引大量用户，非常优质。
（二）UGC: 用户生产内容
1.写点评、发动态、发帖子、发微博、发博客、发朋友圈等，
2.产品使用简单、设计分享机制、设计用户互动机制、设计内容反馈激励机制

四.社区运营
1.保持社区用户活跃，让用户在这里生产内容、发生行为，营造社区的氛围。
2.行业运营，负责一个类目或行业的运营，完成该类目的商业目标
3.种子用户决定产品气质、内容最好聚焦、
4.有良好的反馈激励机制、沉淀用户在社区里的关系。

五.用户运营
（一）内容核心
1.以用户为中心所做的事情，
2.改善用户体验
3.提高用户活跃度、贡献度、忠诚度
4.提高用户数
（二）运营方法
1.关注用户使用产品的感受，了解用户需求，研究用户
2.策划或提供满足用户需求活动、产品、服务
3.促进用户在平台的活跃，并设法吸引更多的用户
4.衡量用户运营的效果、改进运营措施。