高情商是个啥？
爷爷说，他是小学毕业，知识丰富，于是走进大城市成了令人羡慕的工人；爸爸说，他是高中毕业，学习优异，于是创办企业，担当掌门人；身边的哥哥姐姐们，拼命考上大学，从此之后就成为“别人家的孩子”。
文化教育就这样一代代传承下来，日渐丰富，蓬勃发展。
但情商尚未如此幸运，整体水平像爷爷时代的文化教育，处于荒漠化的边缘，亟待开发。
我不是个天生的高情商者，也不是后来者居上，充其量只能算个“情商”修炼道路上的小学生，而同时代的很多人还是文盲（无关年龄）。
这一份“高情商”的思考，不是经验之谈，更不是圣经宝典，充其量只能算是一个小学生的毕业答卷吧。
情商是个背锅侠
就像战争时代知识文化的匮乏，人们的情商认知还处于愚昧的状态。从大众口中的“情商”，我提炼了以下关键词：
掌控局面，达成目的，游刃有余，左右逢源，油头粉面，虚伪做作，虚情假意……
这些表达了人们对“高情商”的三层认知：
- 结果方面，高情商的人，更有能力实现个人目的，且概率更高。他们在谈笑风生，左右逢源中掌控局面。
- 方式方面，高情商的人能够利用人性的弱点，通过“油头粉面，曲意逢迎”的方式，获得认同，讨好他人，进而实现自己的目的。
- 初心方面，他们不惜放弃善良的本性，为达目的不择手段，甚至毫无原则，践踏自尊，而事成之后却总表现出狼心狗肺，忘恩负义的一面。
当自我成就一件事，人们总是夸夸其谈，享受此刻的荣耀。但鲜有归因于“高情商”，更别提趁热打铁总结经验了。
而对手成就一件事，失败者要么深深自责，情绪Down掉谷底，甚至开始自卑；要么以“赞扬”的口吻夸赞对手的高情商，行“鄙夷”的情绪发泄之实。同时轻描淡写地批判自己“低情商”，甚至还有些许“低情商=真实坦诚”的小骄傲。
人们的生活中充满了成就与失败。如果能记录在这两个瞬间个人的表情，就不难发现“低情商”内心无法掩盖的是浓浓的酸葡萄心理。而“情商”最多不过是自卑又缺乏反思的遮羞布。
“情商”成为背锅侠，源于人们对“高情商”的认知误区。
高情商到底是个啥
低情商所带来的伤害，远不止“失败”这么简单，还有更强火力的互相伤害。在亲密关系间，这种伤害程度会指数级增加。而一旦伤害发生，所有的温柔以待，都被抛到九霄云外。
亲密关系最不擅长的就是表达内心的爱与善意，而最擅长的是冠之以“为你好”之名，固守“忠言逆耳”在对方不需要的时候唠唠叨叨。
情商荒漠化的时代，人们理所当然的认为，自己的行为决策来自于对事实的判断，对真理的捍卫。然而心理学研究则表明，一个人的行为决策，并不完全是基于客观、公正、全面的事实，情绪在很大程度上左右了人们的决策。
认知产生情绪，情绪影响决策。
当认定对方行为存在主观恶意，当事人就会产生负面情绪（恐惧、生气、愤怒），进而产生对抗性行为（逃避，诋毁，谩骂，矛盾，冲突）。所谓激情犯罪，气头上都是情绪之举。
反之，即使当对方对“我”造成伤害，但我认为对方行为没有主观恶意，就不会产生负面情绪，于是更多互相理解包容，相视一笑泯恩仇。
当“我”更多看到对方的主观善意，就会激发感恩、友好、开心之类的积极情绪。在向对方回馈时，行为充满善意，必然迎来一段良性关系的发展。
“高情商”的人深知情绪在一个人行为决策中的重要作用，他们刻意练习对理性识别情绪，有效引导自己和他人的情绪，并在各种人际场斩获情绪带来的红利。
“高情商”修炼术
走出互相伤害，让“温柔以待”保鲜，有两条必经之路
① 保持足够开放的心态，从多方面获得对事实的信息，尽可能客观、公正、全面。（关于保持开放心态的话题，另篇再叙）
② 提高情绪管理能力，即修炼高情商。
丹尼尔.戈尔曼在《情商》系列图书中为人们揭示了情绪产生的生理机制，同时也分享了情绪管理的关键节点。
首先，认知情绪是第一步，否则就会沦为情绪的奴隶。
辛苦了一整天，我和姐姐带了四只小熊崽（姐姐的儿子和闺女，我的两个儿子）一起逛商场购物。因为行程原因再加上有些意想不到的耽搁，购物过程并不顺畅。进商场时，我冲姐姐怒吼：要你带我来有什么用？…… 说出这些话时，我意识到“愤怒”像一只恶魔，指挥我向最亲近的家人施加暴力伤害，想到姐姐辛苦了一整天，所有当下的情况都是不得已而为之的最佳选择。我走到远处深呼吸，轻声向姐姐道歉：刚才有点着急哈，咱们接着看看有没有合适的…… 我很庆幸，认识到情绪并及时止损，未对我的亲人造成伤害。
我的先生也会及时给与正向反馈“你现在情绪管理进步很多”……
这一步，我修练了近十年。
识别情绪，除了关注自我之外，还要学会识别他人的情绪。而这是在人际交往中有效引导他人情绪的基础。
其次，管理情绪不等于控制情绪，最有效的方法是有效疏导（包括自己和他人）。
每每接到咨询者的求助，我首先做的都是询问与倾听，制造各种场景，让对方充分表达内心的委屈、疲惫、愤怒…… 而当所有负能量被清空，知识女性的赋能才刚刚开始。
最终，“高情商”（EQ）与世俗认知的“高情商”在游刃有余的社交场合应用中并轨重合——游刃有余地管理自己的言谈举止，有效引导对方的情绪感受，在对方积极的感受中达成个人或商业目的。
【写在最后】
情商像是一门武功，一招一式会被歪门邪教所利用，但唯独名门正派才能坦荡持久，并精通到最高境界：人剑合一，见招拆招，化有形为无形，用精神的力量放大影响力。
不虚度时光，让人生更有意义，这里是”且读时光“。