让做什么孩子都说“不”,教你一招神奇的销售话术来化解
和孩子一起学习
有趣、有料、有价值
文|朱琳
在销售技巧的案例中,有一个二选一的问话模型。比如当客户来到一个饮料店时,里面的店员不应该问:“你想买什么?”而要问:“您想喝牛奶,还是想喝果汁?”
通过这种“二选一”的预设,就能把客户的思维给限制在你提出的选项中,而忽略了要不要买的选项。
当然,这种技巧的实用性其实不大,消费者也都很精明,但是,把这个技巧用于育儿,却可以让那些小恶魔们乖乖“落入圈套”。
01
我是一个两岁女孩的妈妈,我的女儿叫小花生。
小花生已经到了“可怕的两岁”的阶段,她的小叛逆,很多时候令我很苦恼甚至崩溃。
妈妈:“小花生,起床穿衣服吧!”
小花生:“我不要!”
妈妈:“小花生,洗手吃饭吧!”
小花生:“我不要!”
妈妈:“小花生,你要多喝点蔬菜粥啊!”
小花生:“我不要!”
就这样,让她做什么事,经常会用“不”来回击我。有时候我真的很恼火,却又必须忍着不能发火,因为发火的后果就是孩子更加不听话。
02
痛定思痛后,我在想,我们家长的角色定位是否可以调整一下?
我们总想做一名命令者,让孩子按照我们的想法去做,结果会引起孩子的逆反心理,越命令他,他就越不听话,如此恶性循环。
重整行装,我依旧要和她斗智斗勇,这次,我决定采取迂回战术。慢慢的,我发现,当她说“不”的时候,只需换种方式,把直接的命令改成选择疑问句,就皆大欢喜了。
早晨,她刚醒来的时候,懒洋洋地躺在床上。我不再直接命令她下床,而是问她:“小花生,你是自己穿鞋下床还是让妈妈帮你穿?”
她歪着小脑袋,是真的在思索,然后拍拍自己的胸脯,我笑了。没等我夸赞她呢,她就竖起大拇指说“棒!”然后迅速离开了床。
到了饭前该洗手的时候,我不再直接命令她洗手,而是问她:“小花生,你是先洗左手还是先洗右手啊?”她就安静地把左手伸出来(她习惯先洗左手)。
吃饭的时候,我不再把注意力放在要求她必须多喝蔬菜粥的问题上,而是问她:“小花生你是自己拿勺子喝粥还是让妈妈喂啊?”
她眨巴眨巴小眼睛,不说话。我继续鼓励她,说:“小花生现在可厉害了,都会自己用勺子吃饭了!妈妈喜欢看小花生自己吃饭的样子。”这时,她笑了笑,慢吞吞地自己把勺子接过去,大口喝起来。
当然,这个方法也不是屡试不爽,但大多数情况下,还是很受用的。不受用的时候,也许还有其他原因,可以灵活变通。
有时可能因为孩子心情不好,就要先解决他的心情问题,需要我们家长要更多些耐心。
03
我觉得,在孩子有了自我意识的年龄阶段,选择疑问的方式,让她自己做主,去决定要做什么,恰恰迎合了这个阶段孩子的发展特点,不但可以有效解决问题,还可以提高孩子的思考能力。小花生自己也是更喜欢这种方式,比强硬的去命令她做什么,要好很多。
都说两岁是可怕的,确实如此,但如果掌握了孩子的发展规律,并且对孩子多一些宽容,两岁就显得没那么可怕了。
现在的我,转变了角色,不再是那个只会命令她的妈妈,而是用方法、用智慧去转化他的“不听话”,于是,我得到了一个越来越乖巧聪明的小花生。
育儿路上,有太多的学问,但万变不离其宗的是要掌握孩子的发展规律,顺应规律,用耐心和智慧去浇灌他、抚育他、呵护他,我们的小树苗终将会长成参天大树,快乐地沐浴阳光!
作者简介:朱琳 ,两岁女孩的妈妈 。喜欢学习育儿知识 ,重视孩子教育 。