北京西站道歉了！回家未果的网友炸了锅！

京广高铁已经不是晚点的问题了，而是许多列列车直接停运，把购了票急着赶回家的乘客坑苦了！许多人提前2小时到火车站乘车，结果一轮排队排下来被告知：列车整点时开走了！

北京西站给出解决方案了：道歉、退票、免费给夜间旅客发方便面和矿泉水！回应全文如下：

5月1日，受大风天气影响，京广高铁定州东至保定东间接触网挂异物，导致部分列车晚点停运，造成旅客滞留。目前，北京西站列车运行秩序已恢复，对给旅客出行造成的影响，铁路部门深表歉意。持停运列车车票的旅客，可在30日内办理全额退票手续。

列车出现较大面积晚点、停运后，北京西站及时组织人员，在北京市ZF和GA部门帮助下疏导、维持进站候车秩序；积极组织运力，疏解滞留旅客，已加开临时旅客列车18对；为夜间滞留旅客发放方便面、矿泉水等应急食品。针对在应急处置中存在的问题，北京西站将认真分析研究，持续优化应急预案，完善应急保障设施，提升风险防范能力，更好地服务旅客出行。

但是网友不买账！在其G方微博下回复的五花八门：

“高铁晚点，停运跟普通车次有什么关系？所有人全都拦住不让进站，没有通知什么都不管？这就是北京西站？真够牛逼啊！”

“偌大的广场没有网络信号，没有显示屏，甚至没有一个喇叭；广场聚集着上万人，管理人员寥寥，唯一的进站通道被堵死，询问后得到的回应是：你要能挤进去你就挤。高铁故障不可避免，但西站的应急管理能力实在让人质疑！”

“我也是普通列车排队，都堵着不让进，好不容易进去了，车走了，工作人员让退票，还得扣退票费用。”

“我TM排了两个小时进去了车走了！”

“北京西站的应急处理预案就是，破罐子破摔，反正自己不坐车。”

“我们普通火车TM地等了6个小时，进去告诉我车走了，是普通火车低人一等，不配你用大喇叭说一句可以进候车厅是么？”

“北京西站管理稀巴烂，应急预案可以说是完全没有，在疫情防控还很严峻的情况下，造成数千人聚集超过10小时。该有人出来被问责吧？”

“停运的G565亲身经历者，下午六点半的车，六点到车站，九点才进站，等到晚上十点通知停运，我……西站乱成一锅粥，疫情期间，大量人员滞留，太恐怖了。西站应急管理太差劲，乘客什么都不知道，各种堵塞。不知道西站的广播用来干嘛的。”

更有甚者，有网友称，“八点的车票六点就到车站了，您告诉我车整点开走了，十点给家里打的电话，爷爷听到我没能赶回去见他最后一面，他老人家过十一点就没了啊，本来能撑到明天的啊，你们太过分了啊！”

一块地膜被风吹到接触网上就让北京西站乱成一锅粥，24列列车停运，那要是发生战争了，敌人直接从空中撒塑料薄膜是不是就可以打败我们？道歉不能解决问题，还不如每人发两包方便面安慰安慰。

据调查，造成此次列车晚点、停运的“元凶”是赵某某在耕地上使用薄膜覆盖种植，大风成了次要帮凶。

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