儒家思想里，藏着怎样的企业管理奥秘？
文/月月 正心正举特约作者
主播/樊浩
先秦诸子百家中的儒家思想，跨越了百世千年，传承至今，依旧熠熠生辉。作为中国古代的正统思想，它广泛而深入地渗透到了炎黄子孙的思想观念、思维方式中，甚至还藏着企业管理的奥秘。
01
修身思想——强调自我管理
在西方的管理思想里，管理被视为一种手段、方式，很少有人会关注到管理者本身的修为。但儒家思想特别强调修身文化。
《礼记·大学》里记述了这样一段文字：“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身。”
所谓“修身齐家治国平天下”，儒家思想认为，一个人要想管理他人，就必须先管理好自己。必须以自我管理为起点，以社会管理为过程，才能最终实现“平天下”的高远目标。
现代管理中强调“人本管理”，意在把“人”作为宝贵的资源进行合理地利用，突出人的重要性。这便与儒家文化的“修己安人”如出一辙。
在现实生活中，成功的企业总是非常强调管理者要做到“克己复礼”。
海尔员工对管理者的态度便是：先听其言，再观其行。率先垂范做得好，其言才有可信度。
遗憾的是，许多企业却过分把目光投诸利益之上，而忽略了自身的修为。
前河南焦煤集团董事长杜工会，曾经被称赞为“诗人企业家”，但他却打着文学的幌子大行贪腐的勾当，最终锒铛入狱，身败名裂。
越是身处高位，越是需要注重自身的修为。
企业管理的最高境界，就是管理者通过自身修为，潜移默化地将自己的管理思想渗透到企业文化中，深远持久地对员工产生影响。
02
中庸思想——强调适度原则
所谓“过犹不及”，中庸思想的核心，就在于强调适度原则。
在管理中，“放权”一直都是管理者头痛的难题，如果权力过于集中，那么就可能造成独裁，无法做到兼听则明。但如果过于分散，则可能造成效率低下等后果。
因此，能够将放权做到游刃有余的管理者，必定参透了儒家中庸思想的精髓。
沃尔玛创始人山姆·沃尔顿曾经说过：“一名优秀的经理，最重要的一点就是懂得授权和放权。”
美国环美家具跨国集团的总裁莫若愚在近40年的经商生涯中，没有亲手签过一张支票；
马云放权张勇，声称“200亿以内的投资别问我”；
李嘉诚在几十年的经营中，也善于下放权力，给员工发挥的空间，以激发他们的激情与斗志。
但光会放权不懂抓权，企业可能沦为一盘散沙。
所谓放权，并不是当“甩手掌柜”。 一个管理者的真正授权是：放手但不放弃，支持但不放纵，指导但不干预。
只有调节好抓权和放权的关系，坚持适度原则，参透中庸思想，才能维护企业向整体目标的方向发展。
中庸思想的第二个精髓，是要管理者懂得适时而变。
孔子曰：“君子之中庸也，君子而时中。”
说的就是君子能因时势和环境随时变通，也就是孔子所谓的“权”，要有灵活性。
曾听过一个著名的事例：
一位顾客购买了一台海尔集团的电器，使用几天后电器出现问题，由于种种原因，公司三天之后才予以调换，引起了顾客极大不满。于是这名顾客立即在博客上撰文批驳海尔集团的售后问题。
海尔集团见此博客后，立刻派人登门道歉，还带去了礼物。顾客看到了公司的诚意，在博客上写下感动之类的话语。
原本是一个负面的新闻，却因为管理人员的智慧，变成了正面的宣传。
中庸的智慧，在于告诉人们，任何危机本身都是转机。
海尔集团懂得审时度势，他们预见了网络的负面新闻对公司的影响，于是采取合理措施，不仅化解了问题，还使海尔集团的美誉度有所上升。
03
以人为本——弥补科学管理的人文缺陷
现代西方的科学管理方法强调流程化、标准化，先天缺乏人文主义关怀。
而在儒家的思想中，“仁”是人行为的最高标准。
儒家思想非常强调“人”的作用，就如荀子所说：“力不若牛，走不若马，而牛马为用，何也？曰：人能群，彼不能群也。”
人，才是企业中最重要、最核心的元素。
正是因为对人的重视，儒家思想才更加强调以人为本，而这就有效缓解了机械文明的冰冷所带来的负面影响，为企业管理注入了温情。
日本松下集团成功的原因，其中之一就是领导人松下幸之助视人才为生命。
他曾说“事业在人”，经营的组织、手段固然重要，但能使之产生效力的依旧是人。为了践行“以人为本”，松下幸之助一方面进行了情感投资。
他曾说：“在社会上，沟通人与人之间情感的无疑是一颗体谅的心，这颗体谅之心如同荒漠的甘泉，当人与人失去了这种互相滋润的泉水，就会产生干裂。”
他每次看见辛勤工作的员工，都要亲自沏茶并真诚地感谢。这虽然只是一些小事，但细水长流，也让员工感受到了尊重。
另一方面，松下幸之助在投资“人”方面可以说是不计成本的。
他为老员工提前发放退职金，申请提前领取退职金的员工高达40%左右；
他重视员工的个人发展，创办了“自我重塑大学”，让培训成为最好的福利；
他尊重员工的选择，允许员工最长可以工作到65岁等等。
除了松下集团之外，还有许多公司因为很好地把握了“以人为本”的精神而取得了成功。
比如德尔塔航空公司努力为员工创造“家的感觉”；
达纳公司避免在一切报告中出现“员工”的说法，而统统使用“大家”的字眼；
麦当劳公司把员工视为“伙伴”。
这些，不正是对儒家思想“仁”的践行吗？
04
价值观才是儒家思想能提供的最大价值
一谈到企业管理，人们总会习惯性地想到西方管理经典著作，殊不知，在中国传统文化中，也蕴含着企业管理的奥秘。
著名的方太企业就是将现代企业管理和传统文化融合的成功案例。
但有趣的是，当有人问方太董事长茅忠群“传统文化对方太来说意味着什么”时，茅忠群只是淡淡地说：“儒家文化不是一种管理模式。”
的确，儒家思想对企业管理的真正启示，并不在于它能给企业带来某种管理模式、某种管理手段，它提供的是企业文化的核心——价值观。
就像方太企业一样，儒家文化成为了方太的文化根基，成为了企业的价值准则。也正是因为儒家思想的影响，方太给予大众的形象，总让人联想到一个手握书卷的谦谦君子。
而这种标签和印象，恰是企业在风云诡谲的市场竞争中屹立不倒的秘密武器。
时代在发展，历史在进步，但我们不得不承认的是，传统文化中的一些思想的确不会因为岁月的变迁而黯淡。
身处于新时代的我们，也应当在参透传统文化思想的同时，加以传承与发扬，让儒家思想为现代管理不断注入新活力，让传统文化在传承中创新，在守望中共筑辉煌。