你可能不会想到,在工作中某些时候,你回复一句“好的”会引发很多问题。这两个字看起来中规中矩,却能让人感受出一丝敷衍,也容易产生误会。为什么不要在领导安排任务时回复“好的”?这篇文章2700字,预估7分钟读完,希望大家明白“好的”不要随便说,更利于在职场中长期发展。
中国有句古话:“祸从口出”。这教导我们说话要谨慎,尤其是在职场中和领导交谈相关工作的时候。这里的谨慎并不是让我们小心翼翼,而是面对交待的工作,给到对方一个非常清晰的回应。前不久,我们公司的实习生找我抱怨,昨天在微信中,领导给她布置任务,他回复了一个“好的”,结果,第二天直接被领导叫过去狠批了一顿。听完她的抱怨,我有点理解她的领导为何发火了。换成是我交待工作,对方要是回复一个“好的”,估计我也是一脸蒙圈。这工作你之前都没做过,确定不用我提供些参考资料?......说到这里,平时在工作中习惯回复“好的”的小伙伴,是不是感觉后背一凉?既然你看到这里了,说明你即将知道这道职场送命题的正确答法。
“好的”有风险,回复需谨慎
回复“好的”本身没有错,但表现出的敷衍态度,才是惹怒领导的元凶。假设你发了一大段话给别人,希望他就信息内容作出一些回应,或者听听他的想法。但他简单回复了一个“好的”,你此时会不会觉得他根本没仔细看信息内容,感觉自己没有得到想要的回应呢?那当领导给你布置工作任务,你简单回复领导“好的”,领导当然也会有“被敷衍”的感觉了。而且,领导给是在你安排工作,大多时候可不是在给你汇报任务。你回复一个“好的”,难免给领导一种“你在掌握主导权”的错觉,让领导感觉上下级关系“反转”了,那领导心里当然会不舒服。要知道,再平易近人的领导,那也是上级,天然会存在权力距离。千万别让你的随意,营造出打破权力平衡的假象。所以,别乱用“好的”回复领导,不然,先在态度上敷衍领导,又给领导挑战权威的错觉,这事可大了,你说是不是?朋友是公司中层领导,他最近正为一个新员工头疼不已。小赵是部门新进员工,刚开始颇受赏识,因为他谦虚好学,任劳任怨,安排什么工作都欣然接受。因为不管安排什么工作,小赵的回复永远都是 “好的”,从来不会提出自己的一丁点想法。更要命的是,因为缺乏自主思考能力,每次出了小问题,都手足无措,还得朋友兜底解决。要知道,领导安排工作,最希望看到的是:除了做他的“手脚”,执行他下达的工作指令;还要你能带上“大脑”,自主思考和分析。毕竟领导也不是“工作机器”,如果还要安排每个员工的工作细节,那恐怕早晚要被累垮。所以,千万不要用一句“好的”,为自己贴上“盲目顺从”的标签。领导发来的信息,有时也可能出现表意不清的问题。如果在领导布置任务的时候,不及时反馈解决,领导自然会以为你什么都明白了。在后面推进工作的过程中, 如果出现问题再去询问领导,尤其是由于你的理解有误,导致工作推进不力,那你在领导心中肯定要留下“深刻”的坏印象了。“明明之前回复了好的,现在怎么隔了几天了还来问我?”
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4个回复小技巧
让领导觉得你更靠谱
在了解完给领导回复“好的”有哪些风险后,让我们一起进入实战环节。领导给你分派任务的时候,怎样回复消息才能从容又高效?4步走,提升你回复的“安全度”。“这个工作我可以做好”、“请领导放心”,第一时间亮出态度,充分表现对领导的尊敬和对任务的重视。表示积极的态度,表达能够完成的信心,第一时间让领导放心把工作布置给你。在工作开始前,敲定重要细节,最大限度减少不必要的麻烦和误解,确保工作顺利推进。“对于这项工作,我的行动计划是:首先……然后……接下来……最后……”从领导角度思考,让他看到你对工作的具体行动计划,让他知道你可以承担责任,最大程度替他分忧。仔细检查:信息是否过长?信息是否有错别字?信息是否有歧义语句?信息发出前,必须反复阅读,确保不出现低级错误,确定传达意思准确无误再发出。那么收到不同类型的消息,具体该怎么按照4个小方法去回复呢?如果领导是群发的通知,比如:明天上午10点,在会议室召开部门会议。亮出积极态度:首先第一时间确认信息,回复“收到”。及时处理争议:万一和重要工作时间冲突,及时“私发”消息向领导告假,让领导对参会人员心中有数。拿出行动计划:如果可以参加,最好回复一句:姓名+一定准时参加。发前再次检查:群发消息一般会有一定的时效性,检查无误后尽快发出。比如:小王,后天的年终总结大会,你负责现场后勤保障,一定要提前准备好。亮出积极态度:除了需要确认收到信息,还必须表现自己能够完成的信心,比如:“收到,请领导放心,我一定能安排好。”及时处理争议:仔细阅读信息,一旦发现有细节不确定,不要执着于自己的理解,要第一时间请示领导,向领导及时反馈,确保充分理解任务内涵和意图。拿出行动计划:这里可以套用一个“回复公式”:行动计划+推进程度+ 时间节点。对于年终总结大会后勤保障,我的工作计划是:首先……然后……接下来…最后……目前我已完成哪些方面的工作。预计明天就会完成所有工作,进行最后的收尾检查。
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你的每一次回复,需要给对方,尤其是你的上级,一个很明确的态度和反馈。好了,现在我们再次回顾,正确回复领导消息的4大要点:职场就是小江湖,不只有打打杀杀,还有人情世故。希望大家可以好好调整一下自己回复消息的方式,避免踩雷。
作者:圆仔,编辑:躺糖,来源:秋叶PPT(ID:ppt100)。