6年开了600家实体店，这个品牌业绩大涨40%！
菠萝树（深圳）科教有限公司（简称“菠萝树”）主营儿童益智早教玩具，成立6年来，其在全国的线下实体店已突破600家。2021深圳玩具展期间，菠萝树市场总监王黄黄接受中外玩具网（ctoy-gdta）专访，分享了品牌线上线下结合的新零售商业模式。
▌2020年业绩上涨40%
菠萝树此次携带诸多新品亮相深圳玩具展，其展位现场气氛感满满，据王黄黄介绍，今年展会菠萝树带来了逻辑思维系列更多新品；最吸引眼球的新品当属考古系列玩具：恐龙、兵马俑等等，产品的创意、多功能性，多元化玩法，让众多专业观众忍不住停下脚步前来体验。
据悉，菠萝考古玩具系列是菠萝树针对孩子的历史认知，满足孩子的求知探索欲望而推出的一款化石挖掘玩具。它把塑胶的恐龙骨架用石膏封存，让孩子通过考古工具把化石慢慢挖掘出来，模拟出考古挖掘现场的有趣体验。孩子对恐龙的了解不再只是外形声音这些皮毛，还可以在考古的过程中学到更多有关恐龙的知识。王黄黄说，“菠萝考古玩具系列，虽然看上去只是敲敲打打，但却需要孩子专注手中的事情，才能完成每块化石考古挖掘，对于专注力，是一个不错的培养方式。”
尽管去年疫情对线下实体店销售造成不小的影响，但菠萝树快速调整节奏，针对居家隔离生活，研究用户心理，打造出健康、安全、趣味、益智的玩具产品，加大了对线上销售渠道的支持，在微信社群、抖音社交、小程序等方面均采取了新的措施。据王黄黄介绍，在微信营销方面，菠萝树设计了大量的微信宣传素材，推出社群团购活动，代理商在微信及朋友圈中销售。抖音上，上线了菠萝树“为爱陪伴”、“基因的力量”等短视频活动，同时还进行直播带货，并在去年六一期间开发出智慧零售小程序商城，对于仍然喜爱线下购物的会员，菠萝树也提供免费的送货上门服务。再加上国内疫情得到有效控制，各行各业经济持续复苏，因此去年公司整体业绩同比反而上涨40%。
▌打通线上线下销售渠道
近年来电商发展迅猛，随着线上渠道的兴起和冲击，甚至有人高举“实体零售已死”观点，针对此现象，王黄黄发表了自己的看法，“现在很多说'实体不行，要去做电商’的人，是因为他们把这两者分化了，这是传统零售。新零售模式是'线上+线下’结合。例如消费者可以在我们菠萝树的益智玩具体验馆先试玩，喜欢的话可以在我们的线上商店购买。新零售模式符合当下消费者的购物习惯需求。我们在天猫商城、小程序等渠道也做了很多推广，目标受众看到我们的广告投放后，便很可能会来到我们的线下门店体验。体验后再去我们的线上商店购买。”
近年来玩企线下开体验馆或教育中心成为一种潮流。这种模式的好处是提供给孩子体验的平台，还可以促进产品销售。而菠萝树益智玩具体验馆，从1家店发展到600多家店，依靠的正是这种新零售模式。
据介绍，经营菠萝树玩具体验馆的代理大多是优质宝妈，“如果代理们有过销售经验，那么就非常好上手。'好产品+好服务’的模式很容易做起来。对于没有实体零售的代理们来说，对一切很陌生也不要紧，从选址、装修、员工招募、培训、提供配套的小程序商城、节假日促销策略…菠萝树都会提供全程指导。”
益智玩具因其具备教育功能，常常被用做教具，教育渠道也成为了近年玩企拓展的主要渠道。而在拓展该渠道时，玩企纷纷选择了产品搭配课程的模式。对此，王黄黄解释道，“在菠萝树的线下体验店中，消费者不仅能够在店内体验、购买自己心仪的玩具，还能参加菠萝树的独家益智玩具课程，参加其举办的益智玩具竞赛，让孩子们在多种体验项目中体会到益智玩具的乐趣。这些配套的输出内容，可以让父母了解、认可我们的理念，他们才会买我们的产品。”
今年，菠萝树希望大力发展实体代理商，“因为我们是体验型产品，线下的体验感是无法被取代的。线下零售店对我们来说很重要，玩具批发、教育机构采购单等等都可以。”王黄黄表示，今年参加深圳玩具展收获颇丰， “去年可能受疫情影响，有一部分客户没有来观展，今年展会人流量超乎想象。从早到晚，忙得停不下来，这也是经济复苏的信号。经济发展越来越好，人民消费力也提高了，家长对孩子的教育投资也越来越重视，很多父母在儿童幼儿时期便已开始注重智力的培养，我个人非常看好今年的玩具市场。”
▲菠萝树市场总监王黄黄接受中外玩具网专访视频
来源：中外玩具网（ctoy-gdta）