完美日记:营销数字化如何开拓“线下渠道”?
1994年互联网接入中国,发展到现在的2020年。26年的时间,让中国的电子商务市场交易规模从0增长到了2020年的51.5万亿元,成为全球第一大电子商务市场。在这股高速发展的浪潮中,先后涌现除了御泥坊、阿芙、膜法世家、WIS、薇诺娜、完美日记、HFP、半亩花田、花西子等互联网化妆品品牌。
这些品牌凭借创新的营销和性价比等优势跟随互联网的快速发展而迅速崛起,但是随着电商红利的减退以及引流成本的增加,互联网渠道起家的化妆品品牌都在不约而同的往线下渠道拓展。
线下渠道发展困难重重
1、受制于互联网渠道和线下渠道成交价格不同而导致的制约。互联网渠道大部分都是品牌方直营,没有太多的中间商,线上平台收取的费用相对而言较低。而线下渠道因为至少要经历代理商和门店这两个环节才能将货品销售出去,至少比线上多了一层的销售环节,加上线下渠道各个环节的运营成本不低,各个环节都需要保持基本的毛利率,因此,消费者购买线下渠道的产品时往往需要支付比线上渠道更多的费用。
2、传统美妆品牌早已深耕线下渠道多年,积累了大量的经销商和终端渠道信息。面对竞争对手互联网美妆品牌对自己“线下大本营”的攻伐,自然是百般阻挠。对于互联网品牌来说,一没有渠道、二没有终端,三没人员,何解?
3、美妆产品在线下的推广十分依赖美妆导购员的支持,拥有导购员资源的品牌在线下推广将如鱼得水;没有相关资源的品牌则是屡屡碰壁。如何拿下导购员,是互联网美妆品牌想要开拓线下渠道必须解决的难题。
4、美妆产品同质化严重,已然演变成为当下化妆品行业的“怪圈”。一家出新品,全体都跟进;无论是在产品的性能、外观,还是营销手段上都相互模仿,以至于出现逐渐趋同的现象。完美日记如何让消费者能在大片的商品中选中自己,也是一个不小的难题。
事实上,不是线下渠道开拓困难,而是时代的变革需要我们抛弃传统的方式方法,用新思维和新模式,方能找到实体经营的新突破点。比如,将传统实体和互联网及移动互联网结合起来。
为了让更多的企业能够顺利拿下线下渠道、打通线上线下一体化,米多推出了强大的营销数字化工具“一物一码”。一物一码作为互联网时代万物互联的抓手,其背后都涵盖着一个大数据库,让所有品牌、商品、人都通过数据的形式相互联动,让“人、货、场”的最小颗粒都唯一化,实现全链路数据化,重构市场经济秩序。
一物一码构建导购员账户体系
通过一码一物技术,品牌可将导购员与产品相关联,每当导购员售出一份产品,ta就可以获得一笔佣金奖励。卖的越多ta的收益越高,必然会驱使ta努力替产品的做宣传。
A、抢夺稀缺资源
通过创建基于一物一码的营销活动,利用超级导购码功能,品牌可以不断搜集导购员信息。互联网美妆品牌因为初入线下渠道,很少拥有自己的导购员网络,利用扫码抢占稀缺资源(导购员),创建导购员账户体系,是品牌开拓线下渠道的一个强有力的帮助。
美妆导购员作为美妆行业的稀缺资源,类似于家装行业的水电工、安装工;酒行业的推销员等,都是属于行业稀缺资源,谁掌握的多,谁的促销活动就能更高效的开展。所以品牌都在不计一切代价抢夺资源。
B、捆绑导购员
因传统的渠道导购员的稳定性是比较差的,会出现经常性跳槽的情况。但当品牌已经通过系统掌握了导购员信息、顺利构建了导购员账户体系之后,就算导购员跳槽到其他区域、导购员与品牌商之间的联系不会断。品牌商都可以随时与ta取得联系。
C、促销活动开展
(1)针对导购员可以举行一些销售排行的评比活动,可按照时间维度,比如周、月、季、年,也可以按照销售区域进行评比;通过排名前N名有大奖的形式,将导购员销售数量与额外奖金相挂钩,驱使导购员全力推广品牌产品。
(2)企业平常要做什么活动,可以通过系统标签分组管理,筛选出导购员,通过系统群发消息,导购员即可及时知晓品牌商要举行的活动。活动到来之际,会帮忙主推产品;
(3)导购员社群的建立。导购员很多属于一个圈子的,简单的社群就一个微信群可以搞定,复杂一点的就建立一个社群论坛,结合积分策略,鼓励导购员发帖、分享。目的就是通过宣传、将活动传播开来,达到活动效果最大化。
一物一码创建终端账户体系
线下拓展时代,互联网美妆品牌容易把重心放在渠道建设上,忽略了终端动销的重要性,对于终端门店尤其是消费者处于“失联状态”,导致终端割裂,渠道被动、费用浪费、缺乏用户数据等困境。
互联网美妆品牌在线下的推广能否获得理想的销售量,很大程度取决于终端对品牌产品的支持程度。基于此,米多推出了“终端动销码”解决方案。终端动销码通过产品关联将可以有效连接终端门店,终端门店通过扫码将产品与自己的微信进行关联绑定,每推销一份产品,在消费者获得奖励的同时,系统自动触发返利给终端门店。产品出售的越多,终端门店得到的奖励就越大。
当商品的终端门店和品牌有着共同利益时,何愁他们不为新品的推广卖力!
通过b端的营销来推动c端的营销,有效提升渠道动销能力,同时让终端门店、消费者在无感知的情况下建立账户体系并自发地贡献数据,实现用户数据资产私有化,最终有效的成就线下渠道数据化,为品牌线下扩张打下坚实的基础。
品牌的一物一码营销活动,可借助社交云店对接至微信社交流量,实现线上线下一体化联动,带来不同的效果。
一物一码+社交云店
社交云店是品牌传统线下渠道营销在线化的工具,是完全按品牌现有渠道深分结构,搭建线上线下一体化多级店铺版小程序。通过一个小程序,千店千面帮助品牌解决营销在线化、为线下门店引流、老客经营、以老带新、社交裂变等问题。实现流量通、营销通、会员通、商品通。
借助社交云店引爆一物一码营销活动,可帮助品牌实现如下效果:
a. 品牌线上广告所见即所得为线下门店引流
同样一个一物一码营销活动,有了社交云店后,品牌可以在所有自由的广告渠道,异业合作渠道、公众号等私域流量渠道为一物一码活动做活动推广时,都可以带上云店小程序活动福利链接,让消费者能看到促销活动时能马上扫码或直接链接打开小程序线上下单参与活动。在消费者进入云店瞬间系统马上按地理位置给消费者分配最近的店铺。线上成交,到店核销,实现将品牌流量引流到店,让门店和经销商确实感受到品牌的支持。提升线下渠道信心。
b.促销礼品核销管理在线化
赠品核销数据在终端门店、经销商和品牌商后台都看以直接查看和对账。经销商可以根据终端门店核销数据直接给终端门店补货,并且在后台直接找品牌报销。品牌在总后台给经销商直接完成报销补货。