白酒企业必看!如何让90后深深地爱上你
如何让90后像爱胡歌一样,深深地爱上自己,这是所有传统白酒企业想要知道的问题。
与短期的行情波动比起来,白酒企业更担心的是未来,随着6070老去,喝白酒的人出现了明显的断层。毕竟对于大批90后,对高端白酒的感受就是“包装得高端大气却不知道好在哪里,还那么贵关我屁事”的既视感,面对追求个性喜欢舶来品的8090和00后,白酒企业到底该咋整,很多酒企心里都没个底。
在解决未来难题之前,我们先说说眼前的事儿,虽说近日众多酒企纷纷控货提价,貌似迎来了“小阳冬”的意思,但是业内人心里都清楚,等农历新年一过,市场温度想要持续高涨,实在是个难题。因此,该怎么在短期内提高市场竞争力、提振销量,估计是大多数白酒企业思考最多的问题。想找到答案,就必须看见问题,白酒业的经营难题主要有以下四点:
1.产能过剩 增长放缓
从2010年到2015年,白酒产业产能过剩明显,产能在放缓,白酒行业已经从黄金十年的扩容式增长,改变为以名酒为主导的挤压式增长。在这种情况下,大家都开始比高端、比文化,你出了1987,我就来个百年成酿,你提价100,我就提价88。然而,消费者也不是傻子,市场容量就那么大,这么搞下去,还怎么愉快地玩耍?
2.区域定价 窜货严重
众所周知,白酒行业是区域特征特别明显的行业,为了提高区域竞争力,实行的是区域定价。譬如,一款名为十年的酒,出厂价定为100元,A省总代折扣50,区代60;B省总代55,区代68,那B省一看A省进货价那么便宜,干脆,直接从A省拿货了。酒企心知肚明,想管,可怎么管?总不能天天派人去A省总代那里看着吧,所以,窜货严重是酒企非常头疼的难题。
3.终端促销 收效甚微
为了提振销量,除了花大量银子去电视台做高大上的广告之外,终端促销也是传统酒企经常采用的手法之一。A酒企推出买某名酒就赠送价值668的金质餐具一套,B酒企看了,心急了,那我就送价值998的真皮汽车座椅套吧。心愿是好的,希望消费者多买自己的酒,可现实却是骨感的,层层渠道已经把促销礼物截留得差不多了,消费者根本就拿不到礼品。
4.冒牌假货 扰乱市场
假货,在白酒行业也是司空见惯的常事,最明显的例子就是龙头企业茅台,小白瓶在市场上乱飞,酒厂一算,不对啊,我们没有这么大的出货量啊,那这些小白瓶是哪里来的?当然是,高仿的。企业说得打假,可这该怎么打?每一瓶打开去验?不行!在出厂时像高档奢侈品一样每一瓶都来个防伪数字?酒都仿得了,区区几个数能难得了人家?恩,打假,也是个难题。
事实上,面对上述这些难题,酒企也做了很多尝试,尤其是转型互联网+,譬如淘宝京东开个店啊,但是发现被渠道商控诉,而且流量也不是自己的,还要花大价钱去买广告位,真是吃力不讨好;那再试试新媒体吧,十几万投放一个软广,发现也就微微泛起一个涟漪;说好的互联网转型,貌似并不顺利。而很多具有互联网基因的企业,看到了酒行业的这些问题,提出了很多可行的解决方案,譬如,米多大数据引擎系统通过独创的“全场景赋码”理念和“三重空码赋值”技术,对酒企线下高频场景进行改造,就给出了一套堪称完美的解决方案,据悉,泸州老窖、顺德酒厂、九江双蒸、茅台葡萄酒、毛铺苦荞酒等多个品牌采用了这个方案。这个方案的实施“拢共分四步”:
第一步:以品牌的公众号为载体,跟米多大数据引擎系统绑定,采用一物一码技术,打造一瓶一码。消费者买酒的时候,看到瓶身的二维码,扫一扫就能够辨别真伪,打假问题解决了,so easy。
第二步:消费者不仅能够通过这个二维码验证真伪,还能通过扫码获得礼品,积分、流量、话费、红包、实物等,你说送啥就送啥,消费者一开心,就会“再来一瓶”,线下销量就这样提升了,库存问题的解决还会远吗?
第三步:消费者扫码还相当于直接关注品牌的公众号,客户都直接来到你的地盘了,那不是你说促销咋玩就咋玩吗?买酒送礼物,再也不用担心促销被截留的问题,直达消费者手中,终端促销的问题就这么搞掂了。
第四步:窜货问题可咋搞?别急,针对渠道商,米多有专门的防窜货系统,用箱码对渠道进行改造,以防窜条码和二维码套标关联结合,酒企通过后台,能够清楚地看到发往福建的货有没有窜到广东来,再也不用头疼了。
到这为止,眼前的问题是解决了。可是让人惶惶不安的未来呢?说好的让90后爱上53°飞天茅台的事儿,该怎么办呢?对此,笔者认为,有以下三条明路可以走:
1.品牌调性能端着,玩法可千万别端
喜欢高端大气上档次的东西是所有人的共性,再加之改革开放以来,老百姓越来越有钱,从买不起好东西到想要更多好东西,所以,把品牌调性弄得高端一点其实没啥错,或者应该说是极其正确的。
但是想要强调的是,玩法可千万别端着,不然就会落入90后“管我屁事”的碎碎念里,从此一蹶不振。那该怎么玩?很显然,传统的那套在电视里打打广告的做法是行不通了,90后小伙伴喜欢互动,喜欢参与,喜欢共鸣。所以,高频互动、提升消费者的参与感,传递精神共鸣是未来酒企营销必须遵守的三大法宝。至于具体该怎么开展,那就又可以写很长的一篇文章了,在此就不展开详述。
2.产品创新别憋着,用户爱啥最重要
传统酒企在产品创新中容易落入一种套路,那就是自己闭门造车,弄个概念硬生生地推给消费者。这在供方市场的时候,或许行得通,但是到现在,已经是消费者主权时代的时候,这套路已经不奏效了。
在产品创新层面,酒企一定要从用户的角度出发,研究清楚你的用户都是什么人,他们都爱什么口味,以此为依据进行的创新才会有人埋单。譬如,酒企想要占领90后的增量市场,那就可以先试行推出一款针对年轻人的酒,然后获取消费者数据,对数据进行分析,从而再对产品进行创新。
3.渠道简化是革命,但不革命就等死
多层级的渠道对于传统酒企来说,毫无疑问是掣肘,就典型的例子就是渠道商会声讨厂家在电商平台做促销,为此,厂家既要安抚渠道商,又要想着不失去日益壮大的电商市场,为此也是绞尽脑汁。
需要指出的是,传统酒企想要在未来致胜,简化渠道是必须推行的政策。这样做当然是相当于革命,但不革命就是死。渠道简化的好处是显而易见的:管理会更加规范、品牌更直接接近消费者、好感度提升随之带来的也是消费提升。最典型的案例就是后起之秀“江小白”,只设立一级总代就直接到消费终端,并且对代理加价率进行控制,最高加价不能超过30%,使价格得到规范化的管理,保守估计,这样做的结果是中间费用至少减少15%,同时品牌又可能腾挪出更多的资源与消费者进行直接互动。
当然,要真正走好以上这三条明路,最为关键的就是酒企掌握以用户ID为中心的“活数据”,90后追求个性思绪漫天飞,只有真正掌握真实的活数据,才有可能知道:到底用户是谁?到底他们喜欢什么?到底该怎么营销?
有了数据是不是就万事大吉了呢?当然不是,你还要有一个可以协同式管理的后台作为数据引擎,对这些数据进行分析,获取用户画像,从而帮助企业在新一轮的产品设计、生产、研发、营销中,实现链条式的业务创新。
事实上,米多大数据引擎系统在解决酒企眼下困局的同时,也早就帮助企业布局了这个数据引擎,你从米多大数据引擎系统的端口进入后,发现,你可以看到CRM、ERP、SCM等不同功能系统的信息,当你点击CRM板块之后,后台会实时提供现有的用户分析;当你点击ERP的板块的时候,它又显示的是公司生产、仓储的数据画像……然后你就知道,噢,原来东北地区的90后更喜欢53°飞天茅台,而广东地区的90后却更喜欢味道偏轻的酒,之后,你的生产、营销就有的放矢了。
总之,只有掌握增量市场的酒企才有可能完成百年基业,而让90后爱上53°飞天茅台,也并非不可能的事儿,毕竟只要你能够让TA知道你够酷,TA也会像爱胡歌一样爱茅台。让他们觉得你够酷的前提是,你要掌握他们,了解他们,走进他们。而这一切的前提,是要掌握数据和数据引擎系统。