率情率性，道法自然—漫话产品创新（五）
率情率性，道法自然
谈到三国时期的祢衡，不少人是不知道的，因为这个人在《三国演义》中只占了很小的篇幅。
祢衡最有名的故事就是击鼓骂曹，他为人率情率性、刚直高傲。容易轻视其他人，包括比他大的长辈们。因此，祢衡得罪了很多人，这也是导致他年纪轻轻就死去的主要原因。《三国志》记载他是被曹操送到刘表处，刘表不能容他，又把他送到黄祖那里，最终被黄祖所杀，年仅二十六岁。
祢衡表现得最为率情率性的一面，就是击鼓骂曹。祢衡和孔融是好朋友。孔融上疏向汉献帝推荐祢衡，称他很有才华。孔融也多次向曹操举荐祢衡，曹操也想见他，但祢衡一向看不起曹操，就自称狂病，不肯前往，而且对曹操还多有狂言。
曹操因此对祢衡怀恨在心，但碍于祢衡的才气和名声，又不能杀他。曹操听说祢衡擅长击鼓，就召他为鼓史，于是就大宴宾客，检阅鼓史们的鼓曲。各位鼓史经过时都让脱掉原来的衣服，换上鼓史的专门服装。轮到祢衡上场，他演奏了《渔阳》鼓曲，容貌姿态与众不同，鼓曲声音节奏悲壮，听到的人无不感慨。
祢衡上场径直来到曹操面前停下，下吏呵斥说“你这鼓史为何不换衣服，就胆敢轻率进见吗”。于是祢衡先脱掉近身的衣服，接着脱掉剩下的衣服，赤身裸体站在那里，又慢慢取过鼓史专门的衣服穿上，穿好衣服后，又去击鼓之后离开，脸色一点都不惭愧。曹操笑着说：“本想羞辱祢衡，没想祢衡反而羞辱了我。“
孔融回来后就数落祢衡，顺便说了曹操对他的诚意。祢衡答应去给曹操赔罪。孔融再次拜见曹操，说祢衡得有狂病，如今祢衡请求亲自来谢罪。曹操大喜，命令守门的有客人来就通报，且等待祢衡很晚。祢衡却穿着普通单衣、缠着普通头巾，手里拿这三尺长的大杖，坐在大营门口，用大杖捶着地大骂曹操。
曹操很生气，对孔融说：“祢衡这小子，我杀他就像杀死鸟雀、老鼠罢了。但这个人一向有虚名，远近的人会认为我不能容他，现在把他送给刘表，你认为怎么样”。于是派人马把祢衡送走。
《三国演义》中是这样描写这个故事的：只见祢衡正赤身裸体，手舞足蹈地忘情击鼓。曹操大怒：“庙堂之上，何以无礼？” 祢衡回答：“我露父母之形，以显清白之体呢!”
从这里看出，祢衡是一个率情率性的，没有半点官场和被角色驯化的痕迹。而一个好产品，恰恰就需要这样的特色：率情率性、道法自然。
微信之父张小龙认为：“好的用户体验，目标就是做到自然。”
什么叫自然？自然和角色驯化是相反的概念。《道德经》上说，“人法地，地法天，天法道，道法自然。”
举个例子，乔布斯在设计苹果产品的时候，就力求还给用户自然的感觉。3岁的小孩用iPhone就很容易上手。比如iPhone的开锁，小孩不用学就会用，因为触摸是人的天性；小孩是看不懂文字的，但是他知道触摸、滑动，通过iPhone上的箭头一滑就解锁了。再比如用手一撑图片就放大了，这个不需要教，小孩天生就会。这就叫自然。
什么是角色驯化？人是因为训练和压力才成为角色的，而组织和集体就是角色的聚集。
一个好的产品经理，要通过“去角色化”来研究真实的用户，而不是臆测用户的行为。让用户像祢衡一样，率情率性、自然地与产品交互，而不是带着角色化的眼光和预期对用户做出任何要求。
请思考：你认为率情率性、道法自然是否可以做为一个人或一款产品的标尺？