柔性和强势哪个更好？—“秦汉史与项目管理”之二百四十

柔性和强势哪个更好？

我们知道汉高祖刘邦平定天下后，回老家丰沛（今江苏徐州市的丰县和沛县）衣锦还乡，并与乡亲们一起喝酒畅聊，期间还做了著名的《大风歌》。

光武帝刘秀在统一四海后，也做了同样的事情，他回到故里舂陵乡，并把舂陵乡升格为章陵县，属南阳郡管辖（今河南南阳市），永远免除徭役。祭祖，修缮旧宅，大会宗室，无论男女老少，都得以列席。

乡亲中的长辈在酒席间议论说，“文叔（刘秀的小名）小时候谨小慎微，与人交际没感到有什么特别的，不过待人柔顺，从来不与人争执，谁想到今天能当皇帝！”

刘秀听到后，随口接话说，“我御天下，也想以柔道为治，才不至于前后矛盾呢”。

这句话总结了刘秀的“柔道”的管理风格，恰恰就对应今天流行的“柔性管理”。为什么“柔道”能避免前后矛盾？为什么强势的管理会容易出现前后矛盾？

柔性管理与强势管理在一定程度上是相背的。柔性管理重视授权、尊重团队成员的意见，不以自己的意志强加于他人，而更多的是运用双赢的策略去化解冲突。更重要的一点是根据环境不同而实际调整自己的计划和部署，去适应环境变化。

强势管理强调控制，倾向于将自己的意志贯穿下去，遇到冲突则侧重用强制的策略去解决。而且，比较强调计划的预测性，一旦计划制定好，则希望实际情况能按照计划去良好执行。

柔道和强势都没有对错，其实是不同的管理情形和环境的需要。刘邦和刘秀这两位西汉和东汉王朝的开创者，用的是不同的管理方法。刘邦用的是强势的管理方式，刘秀则用的是柔道的管理方式。

我认为造成这种差异的原因是两者的团队不同：刘邦的团队大都是武人出身，需要用强势来威慑和约束；刘秀的团队则是文人出身，也就是知识分子，需要尊重才能发挥其作用，所以需要柔道来激励和支持。

从适应性角度来说，柔道的管理方式更加具备灵活性，因为团队成员可以根据自己的实际情况来进行决策，比管理信息的上下来回传导更有效率，反应速度更快，因此管理路径更短，故能更好适应环境。

请思考：你认为对于德鲁克所说的“知识工作者”（Knowledge Worker）是否应该采取柔性管理，而对于“体力劳动者”（Labor Worker）应采取强势管理？为什么？