人才盘点、人才管理、人力规划、继任计划,这些概念你搞清楚了吗?
上周五和几个朋友一起吃饭,在坐的有500强的HRD,大学的老师,咨询公司的朋友,当时咨询公司的朋友谈到最近比较火的“OD”,于是大家聊起来什么是“OD”这个话题。后来咨询公司的负责人说,哦,搞了半天,我一直在做的组织设计、组织管控、组织变革这些就是OD的工作。我们开玩笑的说,你不要看你做了这么多项目,如果到公司去应聘OD这个职位,估计第一轮就会被小HR直接刷掉。
我也曾遇到这样的情况,我记得前几年去面试一家企业的时候,谈到“组织能力”、“核心竞争力”两个概念,当时面试我的总经理就纠结在这两个概念里,非要和你扯个一清二楚,而不是去抓关键经历和行为。
因此,有时候不赶时髦似乎也不行,别人问你某些概念,你说不知道,别人就以为你不懂,特别像面试的环节,遇到这种情况,往往会被刷掉,“遍历”对于HR这个职业还是很重要。因为真正做得好的很少,于是“说”就会比较重要,你真的会做,有成绩,那根本无需多说;但是HR这个职业,大部分工作都很难一下子看到成果,那“说”就变得特别重要,没吃过猪肉,起码见过猪跑。”也好像“见鬼”一样,因为大家都没见过鬼,所以谁说的像那么回事情,大家就会觉得他了解“鬼”的样子。
好了,扯了这么多,今天想和大家聊聊几个概念:人才盘点、人才管理、人力规划、继任计划,其他类似的还是有梯队建设.......,等等,你都搞清楚了吗?
想聊这个话题,是因为这两年看到满大街都在谈“人才盘点”这个概念,第一次正式看到“人才盘点”这个词作为单独的概念拿出来说,我记得好像是2012年当时凯洛格(KeyLogic)出了一本书叫《人才盘点》,而在此之前,不管外面的培训课程还是书籍,我很少看到单独说“人才盘点”这个概念的。我对于“人才盘点”的了解,似乎是在“继任计划”中,“人才盘点”作为“继任计划”其中的一个环节,这个概念不是独立存在的,即基于需要培养的岗位建模——评估(盘点)——发展,这样的流程。而在继任计划中盘点的对象是“高潜人才”,而人才盘点用在“人才管理”体系中,盘点的对象既包括现任者也包括高潜人才。
我在想凯洛格给书起名叫《人才盘点》,为了让书更好卖,是要和“人才管理”或“继任计划”这两个更早的概念,有所区分,但是本质上说的还是同一个东西。不管是人才管理、继任计划,还是人才盘点,基本上都还是遵循了从“建模——评估——盘点——发展”这个流程。(下图为凯洛格和北森的人才盘点流程,摘自网络)
另外,人才盘点这个词比较形象,就像固定资产需要盘点一样,人作为资产也要盘一盘,这样说,大家比较容易理解,也比较容易接受。如果在企业里,你上来就谈“继任者计划”或是“接班人计划”这些概念,总让人有“卸磨杀驴”,“教会徒弟饿死师傅”之嫌!所以,似乎到现在,“继任计划”或“接班人计划”这些词大家似乎用的并不多。
那有人问,那这些概念之间到底有没有区别?
接下来,我想和大家谈谈关于这几个概念,我自己的理解。
刚才说了“人才盘点”这个词汇,我觉得应该只是“继任者计划”中和人才评估相关的其中一个环节,如果人才盘点的应用是关键岗位的继任,那人才盘点则等同于继任计划。但是“人才盘点”和“继任计划”的区别在于,“继任计划”针对高潜人才,其目的是为了高潜人才的发展。而目前大部分公司的操作中“人才盘点”的对象不仅包含在任者,也包括高潜人才,其目的似乎更侧重于人事决策。
随着这几年很多企业开始做人才盘点,似乎这个词汇有了更多的含义。从“人才盘点”这个词本身来说,盘点不会是最终的目的,那最终的目的是什么?这就给人才盘点带来了更丰富的内涵。我们看看以下场景:
比如,你当要去投资或兼并一家公司的时候,会要深入了解对方的核心人才目前是怎么样的状况。哪些人比较重要,需要留住,这个公司值不值得去投资。
比如,两个公司要合并成一个机构,也需要做一些整理。到底哪些人去,哪些人留, 怎么去使用和转岗。
比如,你作为CEO新到了一家公司,想要了解这家公司的人才状况,哪些人更有潜力担当重任,更值得培养。
......
这些场景可能都需要用到人才盘点,相比常规的年度人才盘点项目,使得盘点有了更丰富的内涵和应用。
说完了人才盘点和继任计划,接下来我们说说人才管理。
“人才管理”是针对人力资源管理发展阶段而产生的概念,我的印象中“人才管理”是2000年前后产生的概念。如果说,人才盘点和继任计划是企业基于某些目的而产生的概念,比如为了关键岗位的继任,建设相应的人才梯队等......,而“人才管理”则是全盘的体系性的工作,涉及到人力资源各板块的方方面面,包含了从吸引、识别、发展、管理、激励、留任等各个环节的人力资源工作,从范围上,我觉得包含了人才盘点和继任计划的内容。所以,我们看到很多咨询公司都称自己是“人才管理专家”,没有人称自己是“继任管理专家”或“人才盘点专家”的,其中比较知名的国外的如DDI,国内的如北森和凯洛格、诺姆四达等。
另外,继任计划针对的是“关键岗位”,具体则看公司自己的需要,有的仅考虑CEO的继任问题,有的会考虑CEO或直接下属的继任问题,还有的范围会扩大到中层干部等职位。而“人才管理”针对的是“人才”,首先我们要去定义什么是人才,具体的内容涉及到人才吸引、人才识别、人才评估、人才发展,人才激励保留等内容,因为研究的对象是人才,因此还会涉及到EVP和雇主品牌等概念。
最后,我们说说人力资源规划。
人力规划的目的是基于公司的战略,分析企业需要怎样的员工队伍,明确人员的数量、质量、结构等。我觉得人力规划是以上几个概念在工作中实施的前提。不管你是做人才盘点、继任计划、人才管理,人力规划都是第一步。有点不同的是,一般来说,人才盘点、继任计划、人才管理规划的都是关键岗位,而人力规划是基于全公司岗位而言的,覆盖面更广,既有关键的岗位,也有普通的岗位。当然,我们做这种区别意义并不大,关键还是看企业各自的需求。
结语
关于这几个概念,我没有拿书本上的定义来和大家说,因为我觉得仅仅看定义并不容易说清楚,因此从流程、范围、应用等和大家聊聊自己的看法。
需要说明的是,今天谈的这些概念,只是谈谈自己的理解,不是学术,如果你有不同的看法,或者我有说得不对的地方,不必太过认真,因为这不像有些概念必须区分清楚才能把事情做好,这就当是个谈资。如果你面试的时候遇到喜欢纠结概念的HR,你可以有自己的说辞,但不要过于纠结在这些概念上,概念只是作者为了方便区分创造的名词,关键还是看我们要做什么,再谈怎么做。
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