做人,学会道歉,你就赢了
文|雪落无尘
小说《外婆的道歉信》中,爱莎帮已故的外婆,将一封封道歉信送去给邻居们。
在送信的过程中,原本不和睦的邻居们,渐渐解开心结,原谅他人,放下过去。爱莎脆弱孤僻的心,也在道歉信的牵引下,向邻居们敞开,一点点变得坚韧。
人与人之间,难免会产生一些小摩擦和小争执,有很多问题,只要其中一方道个歉就可以解决。
但是很多时候,谁都不愿做那个先道歉的人。因为道歉首先要承认自己的错误,而这需要勇气。
学会道歉,是一个人勇敢的体现,也是做人最高级的修养。
做人,学会道歉,你就赢了。
01
道歉,是敢于认错的勇气
《哈佛家训》一书中说道:“逃避责罚是人类的一种本能。”
因为害怕遭受指责或轻视,所以对自己的错误视而不见,也失去了道歉的勇气。
一位爸爸因为工作关系,只有周末才能回家,因此陪伴女儿的时间非常少,父女关系也不亲密。
为了增进父女俩的感情,爸爸特意买了拼图,打算跟女儿一起完成。周末一早,俩人吃完饭就坐在沙发上,开始玩拼图。
拼图被分装在6个小袋子里,爸爸打开其中一袋,女儿也拿了一袋撕开。
可撕到一半的时候,爸爸突然一声大吼:“你别拿个袋子上来就撕!没看见袋子下面有序号吗?我拿的是1号,你应该拿2号,这样拼出来才能跟我的对接!”
女儿不明就里地被这么一吼,立马委屈地流下眼泪:“我没看见袋子上有序号,你可以好好告诉我,有必须要这么吼吗?”说完,扔下拼图跑回了卧室。
一个美好的亲子周末,就在这一声吼中戛然而止。
这位爸爸后来表示,那句话说出来他就后悔了,也意识到是自己错了,但是为了面子,却没有勇气向女儿道歉。
结果,在很长的一段时间里,女儿都没有再跟他说话。
我们常教育孩子,在知道错误后,要第一时间道歉,请求别人原谅。反观很多成年人在犯错后,却因缺乏道歉的勇气,总是习惯地为自己的错误辩解。
因为他们害怕承认自己犯了错,就会丢了面子,就可能被别人轻视,就要担负责任。就在这种趋利避害的本能下,选择漠视错误,使“道歉”变得越来越难。
《左传·宣公二年》有云:“人谁无过,过而能改,善莫大焉。”
每个人都会犯错,重要的是,犯错后要勇于认错,敢于道歉。
道歉,不是卑微,而是没有认错的勇气,才是。
02
道歉,是解决矛盾的第一步
看过一部叫做《精神错乱》的电影。
女主瑞秋开车送快要迟到的儿子上学,不巧正赶上高速公路堵车。好不容易下了高速,又在一个路口遇到了红灯,等红灯变绿灯后,前面的皮卡车却没有开动。
瑞秋因为赶时间狂按起喇叭,见前车依旧纹丝不动,只好绕过它继续前行,并冲着司机骂了几句。
没想到司机一路追了上来,为自己阻挡了瑞秋的车而道歉。同时,要求瑞秋也能给自己道个歉,这件事就一笔勾销。
瑞秋正在与丈夫走离婚程序,又刚刚因为迟到被客户取消了订单,心情烦躁的她,态度强硬地拒绝了司机的提议,并让他走开。
司机彻底被激怒,开始疯狂追杀母子二人,一路上甚至害死了几个人。
本来认个错就能解决的矛盾,却因为瑞秋拒绝道歉,发展到了不可收拾的地步。
我们很容易在情绪陷入低谷的时候,对外界做出过激反应。
就像瑞秋一样,明明是自己骂人在先,却拒绝道歉。如果她能意识到自己的错误,并立刻道歉,也就不会发生后面的事情了。
在网上看到,一位80多岁的老爷爷被问道,如何将一段婚姻维持了50年?
他回答说:“每次吵架不管谁对谁错,我都先道歉。先把矛盾化解,再谈别的。”
这是一位老人,在几十年的婚姻生活中,总结出来的经验与智慧。
事大事小,往往在于你是否有解决问题的态度。而道歉,则是解决矛盾的第一步。
03
道歉,是与自己和解
朋友讲过一个自己的经历。
上小学的时候,朋友的班主任生病住院,同学们就集资买了一大束花去看望老师。当时朋友的零花钱已经全部花完了,因此没有拿出一分钱。
老师病好后回来上课,在班上统计买花的同学以及他们花费的金额,准备把钱退回。
朋友不想让老师知道他没有出钱,于是虚报了2块钱。
等老师把钱都退给大家后,发现自己退的钱比买花的钱多出了2元,但他当时并没有追查。
这件小事很快就被大家淡忘,但朋友却一直记在心上,欺骗老师的愧疚感,像一根刺始终扎在朋友的心里。
20多年过去了,这根刺一直没有被拔出来。
有一年春节,朋友特意去看望老师,将这件旧事说了出来,并真诚的向老师道了歉。
虽然老师已经记不清这件事,但是朋友心中那根刺,在他说出“对不起”三个字后被拔掉了。
但凡还有良知的人,对自己做过的错事都不会无动于衷。即使因为某种原因不敢或是不能道歉,但是心中也一定会抱有愧疚。
这种愧疚每当被想起,犯过的错误就会一遍遍在眼前重放,愧疚感也就一次次加重。
一个人,只有敢于直面错误,向对方说出自己的歉意,才能解脱自己。
经济学家贝弗里奇说过:“犯错误是无可非议的,只要能及时觉察并纠正就好。”
真诚认错的人不会被鄙视,反而会得到宽容的谅解;拔掉耿耿于怀的那根刺,才能过得更坦然。
04
做人最高级的修养,是“懂得道歉”
在网看到这样一句话:“只要我们还与人生活在一起,道歉问题就会一直存在。”
麻烦到别人,我们会说“劳驾”“麻烦您”;给别人带来困扰,我们会说“不好意思”“打扰了”;伤害到别人,我们要说“对不起”“请原谅”。
道歉,无处不在。
而懂得道歉,是人与人沟通的桥梁,更是一个人修养的最高境界。