《我为深日代言》电梯噪音防治要跨越的三道坎

本期代言客户来自长春

——这是《我为深日代言》系列的第15篇。

【编者按】

来自长春的付先生说:“被电梯噪音折磨的日子,着实痛苦。因为一天下来,电梯启动及运行起码三百次,而这个烦人的电梯噪音你一天就要消化三百遍,一年将近十万遍。让人崩溃和可笑的是,因为听的次数太多,我竟能从电梯噪音分析电梯是在上升还是在下降,大概位置及载重等等。“

“深日治理完成后的效果真的很不错。我家的电梯噪音分为两种:一种是运行声“嗡嗡嗡”,我家现在完全没有了;另一种是电梯抱闸声“哐当”,这个声音也几乎没有了。总体来说,我家的电梯噪音至少解决了99%。”来自长春的付先生感叹道。

提起电梯噪音的影响,付先生深有感触地说:“电梯噪音有多折磨人,如果你没有住过有电梯噪音的房子,没有经受过电梯噪音的困扰,那么你可能无法想象,你可能完全不能体会到这种烦人的声音阴魂不散、如影追随,“嗡嗡嗡”声延绵不绝,其间偶尔还伴随着“哐当”的一下,振动你内心的那个感觉,所有的好心情往往都会被破坏得干干净净。有很多人不能理解,那是因为他们没有深受其害。

然而,就目前我的经历来说,作为住户,要推动电梯降噪治理也很难。就我个人认为,要取得电梯降噪治理,至少要迈过了三道门坎……

到底是哪三道坎呢?且听付先生一一诉说,以下是由长春付先生讲述的电梯噪声防治故事。

一、 入住新房后发现电梯噪音,物业承认噪音却无法解决

发现电梯噪音的时间很尴尬:那是在我收房入住的第一天!2018年10月,搬进新房的那天,我们忙碌了一整天,到了晚上已经很疲惫很想休息了,结果耳边突然传来一阵“嗡嗡嗡”的声音,过了一会儿消失了,没多久又来了。在安静的夜晚,这声音尤其明显。我还以为是我太累了出现了幻听,于是我把家人喊起来一起认真听了下,结果证明不是我产生了幻听,是真的有“嗡嗡嗡”的声音。顿时,我睡意全无,开始认真研究起这声音来。

我发现,这个声音并不是一直都有,当电梯运行的时候,它就有;电梯不运行,它就没有!所以当时我就判断出,这声音与电梯有关。细想一下,其实早在入住之前,我就已在室内听到过有这种声音,只不过当时完全没在意,听到了也以为是电钻或者其他临时装修设备发出的声音,根本想象不到这会与电梯有关。

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第二天,我与物业取得了联系。物业和电梯维保同时赶到,一番检查过后告诉我,电梯不存在任何问题,而噪音的确是存在的,但他们无法解决这个问题。在他们给了我这样的答复过后,我内心是拒绝相信的,但是我确实也没有什么好办法。

当时我有个疑问——“这个电梯引起的噪音只存在于我家吗?”为了了解清楚,我去了楼上的顶层业主家里(我家是次顶层),结果我发现他们家的噪音比我家的还大,那都不是“嗡嗡嗡”,简直可以说是“轰轰轰”了;我还去了我楼下业主家里,他们也反映家里有“嗡嗡嗡”的噪音,但是不知道与电梯有关。

二、 为解决噪音认识电梯先生、深入了解后认准深日

为了弄懂电梯“嗡嗡嗡”的声音,我上网搜索“电梯噪音”时,搜到了 “深日”,仔细了有关电梯噪音原理介绍后,我很快就找到了答案。因为我大学本身是学机械设计专业的,工作性质也是机械设计行业,所以看完深日有关电梯噪音的分析介绍后,我对电梯噪音的原理就很清楚了。我家的电梯噪音是由于电梯与我家卧室共墙设计,导致机房运行声由墙体共振传至卧室的。

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当时,我拍了一些机房及井道的照片发给电梯降噪专家——“电梯先生”,没想到他很快回复我了,经过一系列分析,电梯先生根据我家的电梯噪声情况,同我认真地分析了我家的电梯噪音成因,同时,电梯先生还设计了一份针对我家电梯噪声的专业解决方案。这份方案涉及到电梯降噪原理、电梯降噪施工配合及降噪的实施等内容。

经过深入了解后,我就知道我的努力方向是什么了,电梯噪音完全可以通过采用正确的治理方案得到彻底解决,我要做的就是说服电梯公司及开发商,让他们同意采用深日方案。最最重要的是,我是非常地坚信深日电梯降噪方案是正确的,所以后来我并没有像网上看到的一些电梯噪音受困业主一样,去做一些无谓的尝试——比如说安装墙体吸声棉等。我深知,想要彻底解决电梯噪音,就找一家像深日这样专业的电梯噪音治理公司。

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于是电梯降噪第一步,我找到了物业与开发商,物业与开发商倒也爽快,他们因为本身没有任何解决方案,所以让我去找电梯公司,说如果在电梯公司等部门通过的话,再去找他们。

同时,我还联系了我楼上楼下的住户,但是他们并不积极。楼上那位业主家里的电梯噪音比我家还大,但是他却并没有去反映过,为什么?因为他在别的小区有房子,这套只是投资而已,他一直不住在这里,所以对电梯噪音没有比较深刻的感觉。楼下的倒是觉得电梯噪音影响有点大,但是他选择搬到另一个小区去住而不是去解决电梯噪音,所以这儿的房子就先闲置了。

三、 电梯降噪第一道坎——电梯维保、坚持努力沟通1年终于同意解决

在电梯降噪经历中,我遇到的第一道坎,来自电梯公司。也许对于电梯公司来说,业主的入住是否满意,他们是完全不在意的。我申请了多少次,他们就拒绝了多少次。如果你什么都不装,那对他们是没有任何影响的,即使你饱受电梯噪音困扰;如果你一定要装,那装了之后万一出现问题,影响了电梯寿命或者安全,他们也脱不了关系。所以他们完全没必要去承担这个责任,多一事不如少一事吧。我感觉这一阶段是最最艰难的。

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但是,因为我的工作时间比较自由,我总能抽出时间去电梯公司,所以我基本保持每周去跟他们沟通一次的频率。时间过得很快,转眼都快过去一年了,我依然如当初那般坚持,而我的邻居和家人们都认为这不可能成功,劝我别弄了,说这个还挺累的!但是,如果我不去弄的话,我就得一直背负着电梯噪音给我带来的心理压力,而坚持,是为了对得起自己和家人,是为了有朝一日能轻轻松松地生活。

慢慢的,坚持有了效果,电梯公司的人慢慢地开始改变了,不像刚开始那般态度强硬了。由于我反复地与他们讲电梯降噪的原理及电梯噪音对我生活的影响,时间长了,他们终于肯点头了,说:“如果你们实在忍受不了,那就去做电梯降噪治理吧!” 说实话,听完这话我感动的都快哭了,这对我无疑是一个最大的鼓舞。我认为,深日在这次沟通成功中,起了很大的作用。于是,兴奋的我开始着手联系其他单位。

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其实,电梯公司再不点头,我甚至都想“先斩后奏”了——先自己花钱去做电梯降噪治理,再告诉他们我已经做完了,你们爱咋咋地吧!但电梯公司的人却严厉警告我,绝对不可以这么做!因为另一个小区的住户就是这么做的(我并不是第一个被电梯噪音逼入绝境的人),那个住户采用了其他公司的电梯降噪方案,结果刚安装完就被电梯公司强制拆除了。电梯公司说:“如果我们不同意,即使你已经安装了,我们让你拆就得拆,没有任何商量的余地。”

四、 电梯降噪第二道坎——特检院、深日方案获认可

我遇到的第二个坎,来自特种设备检测院。当我把深日电梯降噪方案报给特种设备检测院后,却遭到了直接拒绝。电梯是特种设备,它不像家中任何一台电器,比如说家里的空调存在噪音,那么我自己去处理一下,处理好了没问题,处理不好也没有太大问题。但是电梯不行,因为它是特种设备,监管部门会有绝对的话语权,住户是没有办法绕过去的,所以我必须迈过这道坎。

当时,我联系了江苏的一个做楼房楼体减震的朋友,他告诉我,同样是电梯降噪,南方就比北方好很多,因为南方的特种设备检测院是接受电梯降噪治理的。不同的是,我们这边的特种设备检测院是很干脆拒绝的:“我们不能为你解决电梯噪音,也不同意你们自己找公司解决。”

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后续的沟通虽然艰难,但是因为有前期与电梯公司接近一年多沟通经验,倒也顺利了很多。特种设备检测院需要什么,我就想办法提供什么。另外,深日本身就是一家专注电梯噪音治理的公司,电梯降噪产品通过技术认证,具有电梯施工资质,十几年来坚持电梯降噪治理技术领域研究,积累了丰富的电梯降噪治理经验。最后,深日提供的电梯降噪方案得到了特种设备检测院的认可。

五、 电梯降噪第三道坎——开发商、坚持正确最终收获认可与支持

我遇到的第三道坎,来自于开发商。开发商原本说的是,等我说服了电梯公司及特种设备检测院之后再来找他们。但没想到我真的说服了他们。当我谈到电梯降噪费用由开发商负责时,开发商明确表示不同意,因为我们是两梯两户结构,如果要做电梯降噪,那么两台都得做,这样的话成本就超出了开发商的预算范围了。

被电梯噪音折磨的日子,我只得继续保持不间断与开发商沟通。因为坐电梯的人多,一天下来,电梯启动及运行起码三百次,听一天是三百遍,听一年就要将近十万遍。让人崩溃和可笑的是,因为听的次数太多,我竟能从电梯噪音分析电梯是在上升还是在下降,大概位置及载重等等。

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有幸的是,在我的不断坚持沟通下,开发商最后终于同意出资对影响我们家的两台电梯进行降噪治理,在特种设备检测院及电梯公司的监督下,开发商与深日签订了电梯降噪治理合同。

六、 深日降噪施工专业服务敬业、降噪效果优秀出乎我的意料

2019年12月,经过5天的停梯作业,深日降噪治理完成后的效果真的很不错。我家的电梯噪音分为两种:一种是运行声“嗡嗡嗡”,我家现在完全没有了;另一种是电梯抱闸声“哐当”,这个声音也几乎没有了。总体来说,我家的电梯噪音至少解决了99%。

终于,在发现电梯噪音之后,我用14个月把它解决了。电梯降噪完成后,我感觉就像是放下了一种无形的负担,一直背负着电梯噪音终于放下来了,我感到无比轻松,无比愉悦!

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这一路我的收获还是蛮大的。因为所有了解这件事的人,包括我的同事、朋友、家人,都认为这件事是不能成功的。但是我用了一年时间反复去坚持,然后终于获得了这个美好的结果。完成一件很困难的事情是一种收获,由此得到成长也是一种收获。坚持才会有收获,有时候坚持去做一件你认定的事,心里的收获确实蛮大的。

七、为让更多受困业主解决电梯噪音困扰、我选择为深日代言

电梯噪音有多折磨人,如果你没有住过有电梯噪音的房子,没有经受过电梯噪音的困扰,那么你可能无法想象,你可能完全不能体会到这种烦人的声音阴魂不散、如影追随,“嗡嗡嗡”声延绵不绝,其间偶尔还伴随着“哐当”的一下振动你的内心的那个感觉,所有的好心情往往都会被破坏得干干净净。有很多人不能理解,那是因为他们没有深受其害。

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一般来说,遇到了电梯噪音却迟迟无法解决,主要是两个问题没解决好。第一,资金问题,电梯降噪费用既不算高也不算低,所以几乎没有单位愿意主动承担;第二,降噪施工许可问题,物业和地产公司还好一点,尤其是电梯公司维保部以及特种设备检测院,这两个部门如果卡住,坚持不同意,那就没有任何办法了,电梯属于特种设备,电梯噪音治理非常复杂,降噪施工需要多方配合。

而我们家还有一个难处,那就是因为我们是北方的,而深日在北方的电梯降噪案例没有南方多,各部门的接受度不高,在各方沟通时会遇到更多的阻力。所以说想要电梯噪音治理成功确实是非常困难的,我很庆幸我的坚持没有白费,最终把我家的电梯噪音彻底给解决了。

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因为北方的电梯降噪成功案例实在不多,所以希望我的分享能给其他电梯噪音受困业主尤其是北方的业主带来一些启发与帮助。在此,我总结了一下,我家电梯噪音降噪成功的原因有三:

第一,首先我从事机械设计行业,懂得机械结构和振动原理,能与电梯公司对话,否则,即使你有机会沟通,也无法说清楚这些问题;

第二,我找到深日,深日为我答疑解惑,还为我提供了一套完整的电梯降噪治理方案,拿着这套方案,我最终说服了电梯公司与特种设备检测院。

第三,我的工作时间比较自由,这使得我能保持每周的周一到周五能抽出时间来去找电梯公司。

不过,即使你本身对电梯降噪知识了解不深也没有关系,你可以联系电梯先生,电梯先生能提供比较专业的技术解答和帮助。

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